Damit wir uns auch weiterhin erfolgreich um unsere Kundinnen und Kunden kümmern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit für unsere Abteilung "Kunden-Services" einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- & Lieferantenwechsel Backoffice.
Ihre Aufgaben
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Erfassung von Kundenwechseln im Bereich Strom, Fernwärme, Wasser und Gas
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Unterstützung bei Lieferantenwechseln (Einpflegung von Ständen, Versendung von Vertragsbestätigungen, Abmeldung beim Vorversorger, bilaterale Kommunikation mit den Marktpartnern)
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Identifikation von Geschäftspartnern und Pflege dieser Kontakte
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Klärung von unplausiblen und fehlenden Zählerständen
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Erstellung von Korrekturabrechnungen, Klärung von Rechnungsanfragen und Optimierung von Abschlagszahlungen
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Erfassung und Umstellung von Verträgen und Tarifdaten im SLP-Bereich
Ihr Profil
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
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Sicherer Umgang mit MS Office
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Kenntnisse über Vertragsrecht. GPKE und GELI GAS Prozesse von Vorteil
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Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
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Sie zeichnen sich durch Eigenverantwortung, Flexibilität, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen aus
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Sie haben ein zielorientiertes Kommunikationsverhalten, insbesondere im persönlichen Kundenkontakt
Unser Angebot
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Unbefristeter Arbeitsvertrag
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Flexible Arbeitszeit und familienfreundliche Rahmenbedingungen
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Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V),
Entgeltgruppe 6 - Eingruppierung erfolgt nach Qualifikation -
Zuschuss zum Jobticket
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Betriebliches Gesundheitsmanagement, vielfältiger Betriebssport und Jobrad-Leasing
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Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
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Weitere Benefits sind betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Betriebsrestaurant, Corporate Benefits und vieles mehr
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerberportal.
Stadtwerke Gießen AG
Lahnstraße 31
35398 Gießen
www.stadtwerke-giessen.de
