Sie kennen den Alltag in einer Tierarztpraxis: volle Terminpläne, viele Rückfragen, hohe Erwartungen von Tierhalter:innen und ein Team, das gute Tiermedizin leisten will, ohne im organisatorischen Aufwand unterzugehen.
Genau hier setzt petsXL an. Unsere App verbindet Tierarztpraxen und Tierhalter:innen digital, erleichtert die Kommunikation, stärkt die Kundenbindung und hilft Praxisteams, den Alltag einfacher zu gestalten und mehr Zeit für eine gute Betreuung zu gewinnen.
Als Customer Success Manager (m/w/d) petsXL sorgen Sie dafür, dass unsere Kund:innen petsXL nicht nur einführen, sondern im Praxisalltag erfolgreich nutzen. Sie begleiten Praxen vom Einstieg bis zur aktiven Anwendung, fördern die Akzeptanz im Team, erkennen Potenziale und helfen dabei, aus petsXL einen messbaren Mehrwert für Praxisteam und Tierhalter:innen zu machen.
Die Rolle verbindet Praxisverständnis, Beratung, Kundenentwicklung und vertriebsorientiertes Denken. Sie arbeiten nah am Kunden, denken in Lösungen und behalten immer im Blick, wie Nutzung, Kundenerfolg und Entwicklungspotenziale gemeinsam wachsen können.
