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Serviceassistenz (m/w/d)
Faba Autowelt GmbH —Mönchengladbach
- Kassieren
Serviceassistenz (m/w/d)
Autohaus Timmermanns GmbH —Kaarst
- Teilzeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Empfehlungsprogramm
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Serviceassistenz (m/w/d)

Faba Autowelt GmbH
Mönchengladbach

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Details zur Stelle

Qualifikationen

Reklamationsbearbeitung
Kassieren
Terminplanung
Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Starten Sie bei uns durch. Mit Freude in Richtung Zukunft.

Sie begeistern sich für die Marken BMW & MINI und haben Freude daran, Ihre Leidenschaft und Faszination mit anderen Menschen zu teilen? Dann suchen wir Sie als:

Serviceassistenz (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Als Serviceassistenz sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Service-Themen rund um die Premiummarken BMW, BMW i, BMW M und MINI
Sie bauen langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und leben dabei eine hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität
Aktive Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen
Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen
Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität und Pflege im Terminplanungssystem
Durchführung eventuell notwendiger Rückrufe an den Kunden
Durchführung der Terminvorbereitung für Service Berater und ggf. Veranlassung der Vorabprüfung der Teileverfügbarkeit
Annahme von Kunden-Reklamationsgesprächen und ggf. Weiterleitung an den verantwortlichen Serviceberater oder Serviceleiter
Preisauskünfte erteilen bei telefonischen Anfragen
Übergabe der Rechnung und kassieren des Rechnungsbetrages in bar, EC oder Kreditkarte
Kassenabschluss
Unterstützung der Serviceberater bei der Einholung der Datenschutzerklärung des Kunden
Sie tragen mit Ihrem Know- how und Ihrem Engagement zu unserem betriebswirtschaftlichen Erfolg bei

Ihr Profil:

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im Autohaus absolviert
idealerweise verfügen Sie über einen Abschluss als „ausgebildeter Serviceassistent m/w/d, aber nicht zwingend notwendig
Sie haben ein sicheres und kommunikatives Auftreten
Sie gehen offen und sympathisch auf unsere Kunden zu
Sie zeigen eine hohe Lernbereitschaft
Sie sind im Besitz einer Fahrerlaubnis BServiceassistenz (m/w/d)

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine interessante Tätigkeit in einem erfolgreichen Automobilbetrieb und eine attraktive Vergütung mit Provision-Leistung. Ihr persönlicher Ansprechpartner bei allen Fragen zum Bewerbungsprozess ist Herr Michael Wimmers. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen

Bewerbungsunterlagen an:

Faba Autowelt GmbH

Michael Wimmers
Krefelder Straße 570
41066 Mönchengladbach
Tel. 02161 964 60
[email protected]
www.bmw-faba.de

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