Kundenberater im Innendienst / Kundenservice Manager (m/w/d)
Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH —Nürnberg
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Kundenberatung
- Gleitzeit
- Flexible Arbeitszeiten
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IT Koordinator (m/w/d) – Systeme, Schnittstellen & Projekte
ZIEMANN VALOR GmbH —Nürnberg
- Vollzeit
- Englisch
- Ohne Hochschulabschluss
- Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
13 Tage
Service Koordinator Ladekrane (m/w/d)
Tadano —Lauf a.d.Pegnitz
- Englisch
- Mit Reiseanteil
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
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Stadt Nürnberg —Nürnberg
- Vollzeit
- Weiterbildungsprogramme
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- Vollzeit
- PC-Kenntnisse
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
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Mitarbeiter technische Dokumentation (m/w/d)
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- Vollzeit
- CAD
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Bundesagentur für Arbeit (BA) —Nürnberg
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Senior Global Insurance Coordinator (m/w/d)
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- Kundenberatung
- Teamleitung
- Qualitätskontrolle
- Gleitzeit
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IT Application Manager – Schwerpunkt Banking (all genders)
BNP Paribas —Nürnberg
- Teilzeit
- Englisch
- Java
- Kommunikationsfähigkeit
Senior Account Manager für die Specialty Aon Credit Solutions (m/w/d)
Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH —Nürnberg
- Kundenberatung
- Projektmanagement
- Marketing
- Gleitzeit
- Flexible Arbeitszeiten
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Reinigungskraft (m/w/d) im Wohnstift Hallerwiese - Nürnberg
Diakoneo KdöR —Nürnberg
- 34.298 € – 36.533 € pro Jahr
- Teilzeit
- Weiterbildungsprogramme
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Key Account Manager (m/w/d)
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- Vertrieb
- Kundenberatung
- Kommunikationsfähigkeit
- Gleitzeit
- Flexible Arbeitszeiten
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Kundenberater im Innendienst / Kundenservice Manager (m/w/d)

Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH -
Nürnberg

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Details zur Stelle

Leistungen

Betriebliche Krankenversicherung
Firmenwagen
Firmenfahrrad-Leasing
Gleitzeit
Flexible Arbeitszeiten
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Microsoft Powerpoint
Microsoft Word
Bürosoftware
SLA-Nachverfolgung
Kundenberatung
Englisch
Organisationstalent
Angebotserstellung
Betriebswirtschaftslehre
Wirtschaft
Office-Suiten
Kommunikationsfähigkeit

Vollständige Stellenbeschreibung

Aon steht dafür, Entscheidungen zum Besseren zu gestalten – um das Leben von Menschen auf der ganzen Welt zu schützen und zu bereichern.

Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. Umfangreiches Wissen über Risiken, Chancen und Potenziale ist die Grundlage der Arbeit aller Mitarbeitenden. Als Risikoberater betrachtet Aon die Risiken der betreuten Unternehmen ganzheitlich und in enger Abstimmung mit den Kunden selbst, um auf diese Weise individuelle Lösungen zu erarbeiten.

Unsere weltweit 60.000 Mitarbeitenden stehen unseren Kunden in über 120 Ländern mit Rat und Tat zur Seite und stellen Lösungen bereit, die sie dabei unterstützen, bessere Entscheidungen zum Schutz und Wachstum ihres Unternehmens zu treffen. In Deutschland ist Aon mit rund 2.000 Kolleg:innen an insgesamt dreizehn Standorten tätig. Headquarter in Deutschland ist Hamburg.

Wir suchen für einen unserer bundesweiten Standorte zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere

Kundenberater im Innendienst / Kundenservice Manager (m/w/d)

Ihr Kompetenzbereich

Zentraler Ansprechpartner für Geschäftsvorfälle bei allen Verträgen der zugeordneten Kunden Koordination der Kundenanforderungen über Schnittstellen hinaus
Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Kundenberater, Spartenspezialist und Vertragsservice
Spartenübergreifender Ansprechpartner für Kunden
Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA) sowie enger Austausch mit dem Kunden und Kundenberater zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (Retention)
Vollständige, möglichst fallabschließende Bearbeitung von kundenspezifischen Anforderungen im Verantwortungsbereich
Fallabschließende Bearbeitung von SPS (Structured Portfolio Solutions/Rahmenverträge)-Verträgen und von SPS-fähigen Verträgen
Selbständige Durchführung der Angebotsprozesse für SPS-Panels und SPS-fähige Verträge
Vertragshalter von SPS-Verträgen und SPS-fähigen Verträgen
Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport
Zusammenfassung spartenspezifischer Angebotsvorlagen zu einem präsentierfähigen Gesamtangebot als interner Koordinator
Vor- und Nachbereitung von Jahresgesprächen in enger Zusammenarbeit mit dem Kundenberater
Unterstützung im Kundenbudgetprozess

Ihr Profil

Kaufmännische Berufsausbildung z.B. als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium z.B. BWL oder VWL, idealerweise mit Schwerpunkt Versicherungen
Generalistisches Fachwissen in den wesentlichen Versicherungssparten
Hohe Serviceorientierung, schnelle Reaktionszeit und starke Dienstleistungsorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, verbunden mit hoher Affinität zur Kommunikation am Telefon
Erfahrungen in der Koordination von Schnittstellen
Adäquates Durchsetzungsvermögen und Ausdauer
Organisationstalent und sichere Priorisierung von Aufgaben
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
MS Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)

Wir bieten

Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen Arbeiten
Attraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen
Betriebliche Altersversorgung und vergünstigte Konditionen für verschiedene Versicherungslösungen (z.B. Berufsunfähigkeit-, Haftpflicht-, Zahnzusatzversicherung)
Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Zugang zu Mitarbeiterrabatten, zum privaten Firmenwagen/JobRad-Leasing, zur GymPass-Kooperation, zu Betriebssportgruppen und zu vielen weiteren Benefits

Eine inklusive Firmenkultur ist uns wichtig und wir engagieren uns für Chancengleichheit sowie einen respektvollen Umgang untereinander. Bei uns sind alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH

Anneke Jacobi
People Partner

Mail: [email protected]

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