User Experience Manager m/w/d
BRUNATA-METRONA GmbH Co. & KG —Köln
- Teilzeit
- Künstliche Intelligenz
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Marketing Manager (m/w/d) CRM & Email
KRÜGER GmbH & Co. KG —Bergisch Gladbach
- Vollzeit
- Salesforce
- Datenanalyse
- Gleitzeit
- Weiterbildungsprogramme
Event Manager (m/w/d)
Kapten & Son —Köln
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Bachelor
- Mit Reiseanteil
- Budgetierung
- Gleitzeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Journey Manager (m/w/d)
RheinEnergie AG —Köln
- 72.000 € – 98.000 € pro Jahr
- Teilzeit
- Vertrieb
- Datenanalyse
- Master
- Weiterbildungsprogramme
(Senior) Concept Creative / Konzeptioner (m/w/d)
insglück Gesellschaft für Markeninszenierung mbH —Köln
- Vollzeit
(Junior) Office Manager (m/w/d)
CHECK24 —Köln
- Vollzeit
- Organisationstalent
- Erfahrung in der Hotellerie
- Weiterbildungsprogramme
11 Tage
(Senior) Manager Customer Experience – Business Development (all genders)
Wavestone Germany AG —Köln
- Teilzeit
- Kundenberatung
- Unternehmensentwicklung
- Personalführung
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Assistant Store Manager (m/w/d) Köln
Kapten & Son —Köln
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Merchandising
- Hochschulreife
Direkt bewerben
(Senior) Customer Support Manager (m/f/d)
fulfillmenttools —Köln
- Vollzeit
- Weiterbildungsprogramme
7 Tage
Customer Intelligence Manager (m/w/d)
RheinEnergie AG —Köln
- 72.000 € – 98.000 € pro Jahr
- Hybrides Arbeiten
- Master
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Sales Director - Own Retail (m/w/d)
BYD Europe —Köln
- Teamleitung
- Mit Reiseanteil
- Führungserfahrung
- Mitarbeiter-Rabatt
11 Tage
CRM Manager & Consultant - Schwerpunkt Prozessautomatisierung (m/w/d)
Albatros Financial Solutions GmbH —Köln
- Teilzeit
- CRM-Software
- Betriebswirtschaftslehre
- Wirtschaft
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Hackett London - Store Manager (m/w/d) Neueröffnung Köln
Hackett London (Retail) —Köln
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- Personalentwicklung
- Mitarbeiter-Rabatt
Direkt bewerben
Data Quality Manager – Schwerpunkt Kunden- & Vertragsdaten (m/w/d)
Albatros Financial Solutions GmbH —Köln
- Teilzeit
- Informatik
- Datenanalyse
- Datenbanken
- Mitarbeiter-Rabatt
- Flexible Arbeitszeiten
Projektmanager (m/w/d)
Lime Technologies AB —Köln
- Vollzeit
Customer Success & Digital Account (mfd)
Technogym —Köln
- CRM-Software
- Kundenberatung
- Englisch
- Weiterbildungsprogramme
Brand & Creator Marketing Manager (m/w/d)
Kapten & Son —Köln
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Bachelor
- Recruiting
- Gleitzeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Performance Marketing Manager (m/w/d)
Kapten & Son —Köln
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Marketing
- Datenanalyse
- Bachelor
- Gleitzeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Project Manager (m/f/d)
AHT CleanTec —Bonn
- Englisch
- Master
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Product Owner (m/w/d)
BRUNATA-METRONA GmbH Co. & KG —Köln
- Teilzeit
- Datenanalyse
- Teamleitung
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Details zur Stelle

Festanstellung | Teilzeit | Vollzeit

Leistungen

Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Produktentwicklung
User Research
Künstliche Intelligenz
Interaktionsdesign

Vollständige Stellenbeschreibung

Angestellte in Voll- und Teilzeit
Köln
Veröffentlicht vor 2 Monaten

User Experience Manager m/w/d

Köln
Vollzeit
unbefristet

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich UX Design, Interaction Design, Kommunikationsdesign oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. einschlägige Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrung im User Experience Design, Service Design oder Customer Experience Management- idealerweise in der Entwicklung digitaler Produkte oder Services
Sehr gutes Verständnis für Customer Journeys sowie die nutzerzentrierte Entwicklung von Produkten und Services
Fundierte praktische Erfahrung in User Research, Prototyping, Wireframing und Usability Testing
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und unterschiedlichen Stakeholdern
Leidenschaft für nutzerzentrierte Produktentwicklung sowie für die Weiterentwicklung moderner UX- und Service-Design-Methoden und den sinnvollen Einsatz KI-gestützter Technologien
Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikations-,Moderations- und Überzeugungskompetenz
Hohe Kunden- und Nutzerorientierung sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder für nutzerzentrierte Lösungen zu gewinnen

Deine Aufgaben

UX & Service Design

Gestaltung intuitiver digitaler und analoger Nutzererlebnisse entlang der Customer Journey
Entwicklung von User Flows, Wireframes, Prototypen und Interaktionskonzepten
Optimierung von Produkten, Prozessen und Services aus Nutzersicht sowie Identifikation von Verbesserungspotenzialen
Entwicklung konsistenter Nutzerführungen und intuitiver Nutzungserlebnisse
Übersetzung von Customer Insights in konkrete UX- und Service-Design-Lösungen

Research & Validierung

Planung und Durchführung von Nutzerinterviews, Usability-Tests und Konzeptvalidierungen
Analyse von Nutzerfeedback sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Optimierungsmaßnahmen einschließlich Validierung von Prototypen, Kommunikationskonzepten und digitalen Touchpoints
Kontinuierliche Optimierung von Nutzererlebnissen auf Basis von Daten und Erkenntnissen

UX-Kompetenz & Methoden

Weiterentwicklung und Etablierung moderner UX- und Service-Design-Methoden sowie Beratung der Fachbereiche
Förderung einer nutzerzentrierten Denkweise und Unterstützung bei der Einführung von Standards und Best Practices

Zusammenarbeit & Weiterentwicklung

Enge Zusammenarbeit mit Product Ownern, Customer Insight und weiteren Fachbereichen
Mitwirkung bei der Priorisierung UX-relevanter Themen im Product Backlog
Präsentation und Kommunikation von Designentscheidungen gegenüber Stakeholdern
Sicherstellung, dass Nutzerbedürfnisse bei Produkt- und Prozessentscheidungen berücksichtigt werden

Deine Vorteile bei uns

Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Kontinuierliche Weiterbildungsangebote auch mit digitalen Schulungen
Deine Gesundheit und Altersvorsorge liegen uns am Herzen
Eine Vielzahl attraktiver Angebote

Dieser Bereich freut sich auf dich

Beim Blick über den Tellerrand finden wir Antworten auf kommende Herausforderungen in der Immobilienwirtschaft und stehen somit auch für Zukunftssicherheit und Lebensqualität: Mit unserem digitalen und nachhaltigen Service ermöglichen wir Eigentümern, Managern und Nutzern von Gebäuden den effizienten und verantwortungsvollen Umgang mit Umwelt und Ressourcen. Das Team begleitet die Entwicklung und Umsetzung der Unternehmensstrategie, steuert Innovations- und Optimierungsprojekte und macht BRUNATA-METRONA fit für die Zukunft. Wir suchen dich, um unser nachhaltiges Handeln intern wie extern gewinnbringend zu kommunizieren.

Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltswunsch übermittelst du bitte über das Bewerbungsportal an unsere Personalabteilung, z. H. Frau Miriam Spenrath.

Miriam Spenrath
HR Business Partner
0221 995101221

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Customer Intelligence Manager (m/w/d)

Sales Director - Own Retail (m/w/d)

CRM Manager & Consultant - Schwerpunkt Prozessautomatisierung (m/w/d)

Hackett London - Store Manager (m/w/d) Neueröffnung Köln

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