Titel
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Ort des Arbeitsplatzes
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Bei uns sind Sie richtig als
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Service
Tätigkeitsbeschreibung
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Beraten unserer Kunden (Installateure, Endkunden etc.) sowie unserer Servicetechniker bei Anwendungsfragen, Störungen oder Reklamationen zu unseren Produkten und Systemen – unterstützt durch digitale Servicetools
Erarbeiten und Koordinieren von Lösungen sowie Optimierungen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen
Aufnehmen, Erfassen und Bearbeiten von Kundenanfragen, z. B. im Rahmen von Reklamationsvorgängen
Fungieren als Schnittstelle zu unseren Lieferanten und Kunden im Rahmen von Serviceleistungen
Anforderungsprofil
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abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. als Anlagenmechaniker) mit Erfahrung im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (SHK) oder eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker/in für Energie- und Gebäudetechnik
idealerweise Weiterbildung zum Techniker oder Meister
analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit Kommunikations- und Argumentationsstärke sowie Teamfähigkeit
gute MS Office-Kenntnisse von Vorteil
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Für Rückfragen steht Ihnen Frau Nicola Gauß gerne zur Verfügung.
Nicola Gauß
Personalreferentin Recruiting
Telefon +49 9074 41-299
Auszug unserer Benefits:
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