20 beste Stellen als senior systems in dahlewitz – aktuell auf Personalsuche

Senior Manager / Lead Customer Care (m/w/d) - Teilzeit 30h
EMIVERSE —Berlin
- Teilzeit
- Marketing
- Personalführung
- Teamleitung
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
Senior Consultant Intelligent Data Processing / Input Management (all genders)
msg systems ag —Berlin
- Online-Bewerbung
- Azure
- Informatik
- AWS
- Aufstiegsmöglichkeiten
Senior MarTech Manager (m/w/d)
Aroundtown SA —Berlin
- Analytik
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Geschäftsführer / Business Consulting / Wachstumsgelegenheit
thexton armstrong Nord und Ost Deutschland —Berlin
- 150.000 € – 320.000 € pro Jahr
- Homeoffice
- Unternehmensentwicklung
- Führungserfahrung
- Marketing
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Senior general ledger accountant / Senior Bilanzbuchhalter:in
ASML —Berlin
- Finanzwirtschaft
- Master
- Bachelor
- Weiterbildungsprogramme
Senior Technical Product Manager - Heat Pump Systems (m/w/d)
Thermondo GmbH —Berlin
- 65.000 € – 90.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Produktmanagement
- Analytik
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Senior general ledger accountant / Senior Bilanzbuchhalter:in
ASML Berlin GmbH —Berlin
- Finanzwirtschaft
- Master
- Bachelor
- Weiterbildungsprogramme
(Senior) Manager Internes Kontrollsystem - IKS (m/w/d)
Helios —Berlin
- Online-Bewerbung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
(Senior) Inhouse Consultant (m/w/d)
ucm —Berlin
- 65.000 € – 90.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Teamleitung
- Agile
Direkt bewerben
SAP Finance & FPSL – Senior Business Consultant bis Senior Manager / Banking (all genders)
msg systems ag —Berlin
- Online-Bewerbung
- Mit Reiseanteil
- Rechnungswesen
- Erfahrung im Bankwesen
- Homeoffice-Möglichkeit
- Aufstiegsmöglichkeiten
Senior Uniface Developer
CompuSafe Data Systems AG —Berlin
- 86.000 € – 94.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Software-Fehlerbehebung
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Senior Expert (w/m/d) - Logistics Management Systems
Miebach Consulting GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
Senior Controller* – Risk & Opportunity Management
Valentum Engineering GmbH —Berlin
- Homeoffice
- Microsoft Powerpoint
- Datenanalyse
- Präsentationserfahrung
(Senior) SAC Planning Consultant (all genders)
msg systems ag —Berlin
- Online-Bewerbung
- Informatik
- Teamleitung
- Budgetierung
- Aufstiegsmöglichkeiten
SAP Analytical Banking – Senior Business Consultant bis Senior Manager / Banking (all genders)
msg systems ag —Berlin
- Online-Bewerbung
- Mit Reiseanteil
- Erfahrung im Bankwesen
- Homeoffice-Möglichkeit
- Aufstiegsmöglichkeiten
(Senior) Consultant im Bereich aktuarielle Beratung (all genders)
msg systems ag —Berlin
- Online-Bewerbung
- Analysefähigkeit
- Machine Learning
- Aufstiegsmöglichkeiten
SAP PaPM – Senior Business Consultant bis Senior Manager / Banking (all genders)
msg systems ag —Berlin
- Online-Bewerbung
- Mit Reiseanteil
- Erfahrung im Bankwesen
- Aufstiegsmöglichkeiten
(Senior) Consultant Digitalisierungsplattformen & Low Code Public Sector (all genders)
msg systems ag —Berlin
- Online-Bewerbung
- Mit Reiseanteil
- Aufstiegsmöglichkeiten
(Senior) Business Process Management Consultant (all genders)
EXXETA —Berlin
- Informatik
- Analysefähigkeit
- Mit Reiseanteil
- Homeoffice-Möglichkeit
Senior Cloud Software Engineer
CompuSafe Data Systems AG —Berlin
- 70.000 € – 78.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Informatik
- Softwareentwicklung
- APIs
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten

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senior systems jobs near dahlewitz

Senior Manager / Lead Customer Care (m/w/d) - Teilzeit 30h

EMIVERSE
Berlin

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Details zur Stelle

Teilzeit

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeit
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Marketing
Upselling
Künstliche Intelligenz (KI)
E-Commerce
Personalführung
Zendesk
Teamleitung
Betriebswirtschaftslehre
Personalentwicklung
Wirtschaft
Prozessmanagement
Führungserfahrung
Analytik

Vollständige Stellenbeschreibung

Wir suchen Dich!

DR. EMI ARPA Skin GmbH steht für moderne, wissenschaftlich fundierte Hautpflege – hergestellt in Deutschland. Gegründet von der in Berlin lebenden Dermatologin Dr. Emi Arpa, verbindet das Unternehmen effektive, hochwertige Inhaltsstoffe mit Fermenten, um wirksame und nachhaltige Lösungen für alle Hauttypen zu schaffen. Vegan und PETA-zertifiziert legt DR. EMI ARPA Skin großen Wert auf Transparenz und Hautgesundheit, mit dem Ziel, eine neue Skincare Ära einzuleiten.

In der Rolle als Senior Manager / Lead Customer Care übernimmst du die Verantwortung, ein kleines Team zu führen, unsere Abläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis stetig zu verbessern. Dabei begreifst und positionierst du den Customer Care aktiv als strategischen Umsatztreiber. Dein Schwerpunkt liegt auf dem E-Commerce, wo du in enger Abstimmung mit Digital-, Product-, und Operations-Teams eine moderne, skalierbare Customer-Care-Struktur etablierst.

Unser Team besteht aus rund 60 Kolleg:innen im Premium-Skincare-Bereich – engagiert, unterstützend und mit viel Leidenschaft für hochwertige Produkte. Unser modernes Büro liegt in der Kantstraße in Berlin, mit der Möglichkeit, zwei Tage pro Woche remote zu arbeiten.

Deine Aufgaben:

Du übernimmst die Verantwortung für unseren Customer-Care-Bereich, von der operativen Steuerung bis zur strategischen Weiterentwicklung.
Du transformierst den Bereich vom reinen Service-Center zum Profit-Center, indem du proaktive Upselling- und Cross-Selling-Strategien nahtlos in den Kundenkontakt integrierst.
Du führst, coachst und entwickelst ein kleines, wachsendes Team weiter und steuerst zusätzlich externe Ressourcen in Peak-Seasons.
Du treibst die Weiterentwicklung unseres bestehenden Gorgias-Systems voran und führst Automatisierungen sowie KI-Lösungen wie Chatbots oder Self-Service-Optionen ein.
Du analysierst und optimierst Prozesse, KPIs und Workflows, um Effizienz, Kundenzufriedenheit (CSAT, NPS, CES) und den Customer Lifetime Value (CLV) kontinuierlich zu steigern.
Du arbeitest eng mit den Bereichen Digital, Product und Operations zusammen und bringst die Stimme unserer KundInnen in alle relevanten Entscheidungen ein, um Conversion-Abbrüche zu minimieren und die Wiederkaufsrate zu erhöhen.
Du identifizierst wiederkehrende Pain Points und entwickelst nachhaltige, datengetriebene Lösungen.

Das bringst Du mit:

Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du bringst 3–4 Jahre Erfahrung im Customer Care mit, idealerweise im E-Commerce.
Du überzeugst durch ein ausgeprägtes kommerzielles Mindset und hast nachweislich Erfahrung darin, Service-Interaktionen in Umsatzchancen (Retention, Cross- und Upselling) zu verwandeln.
Du hast bereits erste Führungserfahrung gesammelt und Lust, ein Team hands-on aufzubauen.
Du kennst dich mit Gorgias, Zendesk oder vergleichbaren Ticket-Systemen aus und bist sicher in der Prozessgestaltung und -optimierung.
Du interessierst dich für KI, Automatisierung und digitale Tools und bringst entsprechende Kompetenzen mit.
Du überzeugst mit analytischer, kommunikativer und organisatorischer Stärke – und denkst dabei sowohl strategisch als auch operativ.

Das bieten wir Dir:

Gestaltungsspielraum in einem schnell wachsenden, kreativen Start-up
Ein inspirierendes Team, kurze Entscheidungswege und echtes Vertrauen in Deine Ideen
Modernes Office in Berlin-Charlottenburg + 2 Tage pro Woche Homeoffice
Zuschüsse für Urban Sports Club & Deutschlandticket
Exklusive Rabatte auf unsere Produkte

Über uns

✨ Ready to glow – mit uns?

Das klingt ganz nach dir? Dann freuen wir uns riesig auf deine Bewerbung – gerne mit deinem frühestmöglichen Startdatum und deiner Gehaltsvorstellung. Zeig uns, wer du bist und warum du Lust hast, unsere Brand mitzugestalten.

Bei DR. EMI ARPA SKIN legen wir Wert auf ein respektvolles, offenes Miteinander. Unterschiedliche Perspektiven bereichern unsere Arbeit, und wir möchten ein Umfeld schaffen, in dem sich jede:r willkommen fühlt und sich fachlich wie persönlich weiterentwickeln kann.

Was für uns zählt? Deine Leidenschaft, dein Qualitätsanspruch und dein Wunsch, Skincare mit uns weiterzudenken. Hier findest du ein Team, das eng zusammenarbeitet, Verantwortung übernimmt und gemeinsam wachsen möchte.

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