Wir bringen Mercedes-Benz Cars auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut!
Mercedes-Benz Sales & Customer Experience (SC) umfasst die Funktionen Sales, After-Sales, Marketing und Produktmanagement von Mercedes-Benz Cars und kümmert sich um die Entwicklung der weltweiten Vertriebsorganisation.
Unser Ziel ist die erfolgreiche und zukunftsfähige Gestaltung des weltweiten Vertriebs von Mercedes-Benz Cars, höchste Kundenzufriedenheit sowie der stetige Ausbau des Erfolgs unserer Marken. Die Begeisterung unserer Kunden ist eine umfassende, lebenslange Aufgabe, um das Beste oder nichts zu liefern.
Wenn Sie motiviert sind bei diesen spannenden und vielfältigen Themen mitzuarbeiten, wenn Sie Wert legen auf ein kollegiales und von Teamwork geprägtes Umfeld und es Ihnen Spaß macht Herausforderungen aktiv mitzugestalten - dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Unser Team „Planung, Allokation und Kapazitätsmanagement“ verantwortet zentrale Sales- und Produktionsplanungsapplikationen bei Mercedes-Benz und gestaltet aktiv die Transformation hin zu integrierter, datengetriebener Unternehmenssteuerung.
Wir arbeiten in cross-funktionalen, agilen Produktteams eng verzahnt mit Business, IT und internationalen Partnern. Unser Ziel: die Entwicklung eines integrierten Optimierungsmodells, das Sales- und Produktionsplanung intelligent verbindet und End-to-End-Entscheidungen ermöglicht.
Als User Experience Designer (Agentic-AI & Simulation) (d/m/f/x) definieren Sie die Interaktionen zwischen Usern, AI-Agents und Anwendungen – und machen damit komplexe Simulationen und AI-Modelle verständlich, vertrauenswürdig und nutzbar.
Sie sind der Schlüssel, um Interpretierbarkeit und Akzeptanz bei Anwendern sowie im Management zu ermöglichen: durch klare Nutzerführung, transparente Entscheidungslogik und konsistente UX-Prinzipien für agentenbasierte Workflows.
Sie sind Teil eines Produktteams, das die nächste Generation datengetriebener Planungslösungen entwickelt und skaliert.
Ihre Aufgaben im Einzelnen:
Interaction Design für Agentic Workflows:
Gestaltung der End-to-End-User Journeys für agentenbasierte Planung: von Intent-Erfassung über Vorschläge/Handlungsoptionen bis zur Ausführung
Definition von Rollen, Übergaben und „Human-in-the-Loop“-Interaktionen zwischen Mensch, Agent und System
Entwicklung klarer Interaktionsmuster für Eskalation, Freigaben, Korrekturen und Ausnahmen
Trust, Transparency & Interpretability by Design:
UX-Konzepte zur Stärkung von Vertrauen: Erklärbarkeit, Nachvollziehbarkeit, Unsicherheiten, Annahmen und Trade-offs sichtbar machen
Visualisierung komplexer Simulationsergebnisse und Modellentscheidungen in einer managementtauglichen, interpretierbaren Form
Definition von UX-Governance-Prinzipien (z. B. Konsistenz, Auditability, Decision Logs, Context Visibility)
UX für Simulation & Analytics Applications:
Konzeption intuitiver Oberflächen für Szenario-Planung, What-if-Analysen, Optimierungs- und Simulationsergebnisse
Entwicklung von Informationsarchitektur, Visualisierungskonzepten und Interaktionslogiken für komplexe Datenräume
Gestaltung von Workspaces/Dashboards, die schnelle Entscheidungen und gezielte Exploration ermöglichen
Prototyping, Testing & Iteration:
Erstellung von Low-/High-Fidelity-Prototypen zur schnellen Validierung von Konzepten
Planung und Durchführung von User Research, Usability Tests und A/B-orientierten Iterationen
Kontinuierliche Verbesserung anhand von Nutzerfeedback, Produktkennzahlen und Stakeholder-Input
Cross-funktionale Zusammenarbeit im Produktteam:
Enge Zusammenarbeit mit Product Management, Data Scientists, Engineers und Business-Stakeholdern
Übersetzung fachlicher Anforderungen in UX-Lösungen mit klaren Akzeptanzkriterien
Mitgestaltung einer skalierbaren Design System-/Component-Strategie für das Produkt
Enge Mitwirkung an der Definition von Produktvision, Roadmap und Backlog in Abstimmung mit Business und IT
Übernahme von Ownership für Teilprodukte bzw. Features inkl. Priorisierung und Steuerung der Umsetzung
Was Sie erwartet:
Schlüsselrolle an der Schnittstelle von Agentic AI, Simulation und Entscheidungsunterstützung
Hoher Gestaltungsspielraum in einem strategisch relevanten Umfeld mit klarer Sichtbarkeit
Arbeit in einem interdisziplinären Produktteam mit direktem Einfluss auf Nutzerakzeptanz und Business Impact
Innovative Themen: agentenbasierte Workflows, Vertrauen/Erklärbarkeit, Szenario- und Optimierungslogiken
Moderne Produktentwicklung mit agiler Arbeitsweise und Fokus auf Skalierung in den operativen Einsatz
