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Customer Support Specialist- Domains, DNS & SSL (m/w/d)
Hetzner Online GmbH —Gunzenhausen
- Teilzeit
- Englisch
- Vor Ort
- Erfolgsbeteiligung
- Homeoffice-Möglichkeit
IT-Support Specialist (m/w/d)
Hama GmbH & Co KG —Monheim
- Online-Bewerbung
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
Senior Quality Engineer (m/w/d)
Sanmina Corporation —Gunzenhausen
- Per E-Mail
- Qualitätskontrolle
- Elektrotechnik
- Führungserfahrung
- Mitarbeiter-Rabatt
Wissenschaftlicher Mitarbeiter (Doktorand) (m/w/d)
Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt —Eichstätt
- Teilzeit
- Persönlich
- Doktorat
- Englisch
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Dann zögern Sie nicht und überzeugen uns, dass Sie der perfekte Kandidat (m/w/d) für die ausgeschriebene Stelle sind. Wir haben Ihr Interesse geweckt?
IT-Support Specialist (m/w/d)
Hama GmbH & Co KG —Monheim
Supportfälle dokumentierst und bewertest du, entwickelst Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und hältst die Knowledge-Base praxisnah und aktuell.

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Customer Support Specialist- Domains, DNS & SSL (m/w/d)

Hetzner Online GmbH -
Gunzenhausen

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Details zur Stelle

Teilzeit | Vollzeit

Leistungen

Erfolgsbeteiligung
Homeoffice-Möglichkeit
Firmenevents
Zuschuss zur Kinderbetreuung
Kostenlose Getränke

Qualifikationen

Englisch
Deutsch
Helpdesk

Vollständige Stellenbeschreibung

Gunzenhausen
Voll/Teilzeit

Wer wir sind:

Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 450 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.

Du hast bereits Erfahrung im Customer Support oder technischen Kundenservice und möchtest dich im Hosting-Umfeld spezialisieren?

In dieser Rolle bearbeitest du komplexe Kundenprozesse im Bereich Domains, Verträge und SSL-Zertifikate und bist für die saubere Abwicklung konkreter Geschäftsvorfälle verantwortlich.

Diese Aufgaben warten auf dich:

Eigenständige Bearbeitung von Domainumzügen, Vertragsänderungen und Kündigungen
Verwaltung und Bearbeitung von SSL-Zertifikaten
Analyse und Lösung komplexerer Kundenanfragen im Hosting-Umfeld
Sicherstellung korrekter und nachvollziehbarer Prozessbearbeitung
Kommunikation mit internationalen Kunden in Deutsch und Englisch

Was dich außerdem erwartet:

Ein strukturierter, prozessorientierter Customer-Service-Bereich
Ein hohes Anfragevolumen mit anspruchsvolleren Einzelfällen
Verantwortung für reale Geschäftsvorgänge im Hosting-Umfeld
Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
Möglichkeit, dich fachlich im Bereich Domains & Hosting zu spezialisieren

Damit beeindruckst du uns:

Erfahrung im Customer Support, Helpdesk oder technischen Support
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verständnis für strukturierte Prozesse und Kundenkommunikation
Interesse an IT-/Hosting-Themen
Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Diese Position ist ideal für dich, wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast und dich im technischen Hosting-Umfeld weiterentwickeln möchtest.

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.

Kontakt:

Hast du Fragen? Dann melde dich gern per Mail an [email protected] oder telefonisch direkt bei unserer Ansprechpartnerin für diese Stelle.

Sofia Wagner
People Operations Manager
+49 9831 505-139

Arbeitsumfeld

Höhenverstellbare Schreibtische, kostenfreie Snacks & Getränke

Urlaub & Freizeit

6 Wochen Urlaub und Freizeitausgleich für 100 % der geleisteten Überstunden

Hetzner Produkte

Kostenfreie Ressourcen für deine Projekte

Mobiles Arbeiten

Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten

Kindergartenzuschuss

Wir unterstützen deine Familie mit bis zu 100 € pro Kind

Gemeinsames Feiern

Grillen, Spieleabende, Teamevents - wir feiern gemeinsam

Spendenbudget

800 € Spendenbudget pro Jahr für dein Herzensprojekt

Gewinnbeteiligung

Jährliche, großzügige Gewinnbeteiligung am Unternehmenserfolg

Von der Bewerbung bis zum ersten Arbeitstag bei Hetzner

Was passiert, wenn du deine Bewerbung abgeschickt hast? Wir erklären es dir hier Schritt für Schritt – vom ersten Kontakt bis zu deinem Start im Team.

Bewerbungsprozess

1. Stelle finden und bewerben

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Bei Hetzner gibt es viele Arbeitsbereiche und nicht alle haben direkt mit Technik zu tun. Aber der Kern unseres Unternehmens ist IT. Damit jeder versteht, was Hetzner ganz genau macht, erklären wir die Basics der Internettechnologie: Was macht ein Server? Was passiert in einem Rechenzentrum? Und was ist eigentlich die Cloud?

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