2 beste Stellen als it service manager (m/w/d) in titisee neustadt – aktuell auf Personalsuche

IT Service Manager (m/w/d)
EGT Unternehmensgruppe —Triberg im Schwarzwald
- Vollzeit
- Informatik
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
IT Service Manager (m/w/d)
EGT AG —Triberg im Schwarzwald
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IT Service Manager (m/w/d)

EGT Unternehmensgruppe
Triberg im Schwarzwald

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice-Möglichkeit
Firmenevents
Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten
Zuschuss zur Kinderbetreuung

Qualifikationen

Informatik
IT-Dienstleistungen
SLA-Nachverfolgung
Fachinformatiker*in
Wirtschaftsinformatik
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deutsch
Helpdesk
Mobile Geräte

Vollständige Stellenbeschreibung

Die EGT Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Triberg im Schwarzwald ist einer der Top-Arbeitgeber in der Region. Seit über 125 Jahren beweisen wir, dass die Energie jedes Einzelnen den Unterschied macht.

Mit über 300 engagierten Mitarbeitenden an fünf Standorten gestalten wir als Experten für intelligente Energielösungen sowie die elektro- und informationstechnische Gebäudeausrüstung die Energiewelten von morgen – innovativ, nachhaltig und voller Leidenschaft.

Die EGT Digital Services GmbH ist der zentrale Dienstleister für die EGT Gruppe. Neben den Bereichen IT, Finanzbuchhaltung, Personalwesen und Marketing unterstützen wir auch in wichtigen Themen wie Arbeitssicherheit, Managementsysteme und Recht. Unsere Mission: Prozesse innerhalb der Unternehmensgruppe einfacher und effizienter zu gestalten.

Worauf wartest du noch? Komm in unser Team – und mach den Unterschied!

Aufgaben, die Energie freisetzen:

IT Service Desk:
- Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports für unsere internen Kunden
- Annahme von Service-Anfragen per Telefon und Ticket, Bearbeitung und Dokumentation der Service-Anfragen und Störungen
IT Service Management:
- Betreuung der Prozesse vom Incident Management, über Problem Management bis hin zum Change Management
- Überwachung der SLAs
- Vorbereitung und Durchführung von Service-Review-Meetings
- Entwicklung, Ausprägung und Dokumentation des Service Katalogs
Zentraler Ansprechpartner zwischen internen Kunden, unseren externen Dienstleistern und der IT-Abteilung als interner Dienstleister
Wissensmanagement und Pflege der Wissensdatenbank
Serviceorientierte Lösung von Anfragen und Eskalationen
Organisation der Einrichtung und Auslieferung von Clients und mobilen Endgeräten
Aktive Mitarbeit an IT-Projekten und Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung neuer Systeme und Prozessen
Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software, Lizenzen und Zertifikaten

Power, die Du mitbringst:

Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Informationsmanagement
Du bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Desk, IT-Service Management, IT-Operations oder IT-Administration mit
Kenntnisse im Bereich ITIL sind ein Plus, aber keine Voraussetzung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation – kombiniert mit einer großen Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein

Power, die wir Dir bieten:

Familie & Flexibilität:
Beruf und Privatleben im Einklang? Bei EGT kein Problem: flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und Arbeitszeitkonten passen sich deinem Leben an. 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und ein Zuschuss für Kinderbetreuung machen dich fit für jede Lebensphase. Deine Freiheit zählt!
Gesundheit & Fitness:
Dank Hansefit hast du Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Schwimmbädern und Sportangeboten – bezuschusst von EGT. Zusätzlich sorgen Essenszuschüsse, Gratis-Getränke, Massagesessel und frisches Obst dafür, dass du dich rundum wohlfühlst.
Vorsorge & Absicherung:
Mit unserer betrieblichen Krankenversicherung inkl. Zahnzusatz, 300 € Gesundheitsbudget, kostenlosen Schutzimpfungen und der geförderten, betrieblichen Altersvorsorge bist du bestens abgesichert. Auch deine Familie kannst du direkt mitversichern.
Vergütung & Mobilität:
Neben einer fairen Vergütung erwarten dich bei EGT attraktive Zusatzleistungen. Mit JobRad bleibst du mobil, und dank Rabatten auf unsere klimafreundlichen Strom- und Gastarife schonst du Geldbeutel und Umwelt.
Gemeinschaft & Events:
Teamgeist und Zusammenhalt machen uns stark. Erlebe unvergessliche Momente – bei Betriebs- und Weihnachtsfeiern, Abteilungsausflügen oder Sportevents wie dem Schwarzwald-Bike-Marathon. Gemeinsam schaffen wir Erinnerungen, die verbinden.
Personalentwicklung:
Bei EGT dreht sich alles um deine Zukunft. Wir fördern dich mit individuellen Weiterbildungen, IHK-Kursen oder sogar einem Meistertitel. Vom ersten Tag an begleiten wir dich und sorgen dafür, dass du nicht nur gut ankommst, sondern auch langfristig durchstarten kannst.

Na, kribbelt´s:

Finde heraus, wie du bei uns durchstarten kannst - deine Energie macht den Unterschied.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Janina Joos
Personalreferentin
Tel: 07722/918-421
EGT Unternehmensgruppe

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