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mitarbeiter support applications (w/m/d) Jobs in neuenstadt am kocher, bw

Mitarbeiter Support Applications (w/m/d)
Bechtle —Neckarsulm
- Per E-Mail

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Bechtle -
Neckarsulm

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Details zur Stelle

Qualifikationen

First-Level-IT-Support
Software-Support
Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

In deiner Mission blühst du auf, denn:

Du bist wichtige Ansprechperson wenn es um den Support unserer Anwendung für unsere Kunden im 1st / 2nd Level geht.
Mit deinem Fachwissen übernimmst du die Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und über ein Ticketsystem.
Du beantwortest inhaltliche Fragen oder Dispatching an 3rd Level Support.
Du übernimmst die Kundeneinbindung in die Lösungsprozesse sowie die Dokumentation im Ticketsystem und Nachverfolgung der Tickets bis zur Problemlösung.

Deine Skills? Mehr als interessant:

Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Ausbildung
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert: innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.

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