20 beste Stellen als support manager (m/w/d) in köln, nw – aktuell auf Personalsuche

Customer Happiness Manager (m/w/d)
Greator —Köln
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Kundenberatung
- Künstliche Intelligenz
- Homeoffice-Möglichkeit
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Customer Support Manager (m/w/d)
einhundert Energie GmbH —Köln
- Vollzeit
- CRM-Software
- Kundenberatung
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Technical Support Manager (m/w/d)
talentsconnect operations GmbH —Köln
- Vollzeit
- JavaScript
- Scripting
- APIs
4 Tage
Technical Support Manager (m/w/d)
talentsconnect AG —Köln
- Vollzeit
- JavaScript
- Scripting
- APIs
Direkt bewerben
4 Tage
Leiter Supply Chain Management Service & Logistik (m/w/d)
ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG —Köln
- Online-Bewerbung
- ERP-Systeme
- Englisch
- Erfahrung in der IT
- Weiterbildungsprogramme
Security Expert (Sicherheit und Schadensverhütung) – ausschließlich für Bewerber mit Militär- oder Polizeierfahrung, Security & Loss Prevention
Amazon Fulfillment Germany GmbH —Troisdorf
- Vollzeit
- Militär
- Textverarbeitung
- Englisch
- Weiterbildungsprogramme
Customer Success Manager (w/m/d) – e Compliance & e Invoicing
cbs Corporate Business Solutions GmbH —Köln
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Sales Support Manager (w/m/d)
Enpal —Bonn
- Vollzeit
- Homeoffice
Direkt bewerben
Head of Customer Excellence (m/w/d)
billiger-mietwagen.de —Köln
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- Englisch
- Künstliche Intelligenz
Demand Generation & Campaign Manager (w/m/d)
edoc solutions gmbh —Weilerswist
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- SQL
- Analysefähigkeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
6 Tage
(Senior) Manager M&A Transformation / Change Management (m/w/d)
Deloitte GmbH —Köln
- Online-Bewerbung
- Doktorat
- Englisch
- Microsoft Office
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
Senior Manager Corporate Brand Strategy (w/m/d)
TÜV Rheinland Intellectual Property GmbH —Monheim am Rhein
- Vollzeit
- Englisch
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
Operations Manager Logistik und Produktion / Teamleitung (w/m/d)
GLS Group —Bornheim
- Vollzeit
- Mitarbeiter-Rabatt
- Aufstiegsmöglichkeiten
Technical Customer Support Manager (m/w/d) - AI LegalTech (100% remote möglich)
JUPUS —Köln
- Vollzeit
- Informatik
- Englisch
- SQL
- Homeoffice-Möglichkeit
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Account Manager - West, Deutschland (m/w/d)
QuidelOrtho —Köln
- Vollzeit
- Vertrieb
- Englisch
- Mit Reiseanteil
- Employee Assistance Program
- Weiterbildungsprogramme
Stammdatenmanager:in (m/w/d) in Teilzeit
Butlers GmbH & Co. KG —Köln
- Teilzeit
- ERP-Systeme
- Englisch
Customer Success Manager (m/w/d)
octonomy AI GmbH —Köln
- Vollzeit
- CRM-Software
- Englisch
- Projektmanagement
Direkt bewerben
Operations Manager:in - Köln
Amazon Deutschland N17 Transport GmbH - L68 —Köln
- Vollzeit
- Microsoft Word
- Textverarbeitung
- Englisch
12 Tage
(Senior) Manager Turnaround & Restructuring (m/w/d)
Deloitte GmbH —Köln
- Online-Bewerbung
- Englisch
- Microsoft Office
- Hochschulreife
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
Customer Onboarding Manager (m/w/d) - AI LegalTech
JUPUS —Köln
- Vollzeit
- Englisch
- APIs
- Künstliche Intelligenz
- Weiterbildungsprogramme
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Köln

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeit
Firmenevents

Qualifikationen

Kundenberatung
HubSpot
Künstliche Intelligenz
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

WER WIR SIND

Wir bei Greator inspirieren täglich tausende Menschen mit unseren Coachingausbildungen und Events, hin zu einem erfüllten und erfolgreichen Leben. Wir bieten dir nicht nur einen Job an, sondern laden dich dazu ein, Teil einer starken Unternehmenskultur mit rund 75 tollen Kollegen im Herzen Kölns zu werden. Du bist ein 'Positive Monster', hinterfragst den Status quo und übernimmst gerne Verantwortung? Dann bist du bei uns genau richtig! Wachse gemeinsam mit uns, denn wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung.

WAS DU BEI UNS BEWEGST

Als Customer Happiness Manager bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserer Community und den Greator-Teams, die unsere Produkte, Ausbildungen und Events verantworten. Deine Rolle hat drei Schwerpunkte: exzellenter Kundensupport, Weiterentwicklung unseres KI-gestützten Supports und die Einbindung von Customer Happiness in teamübergreifende Projekte.

Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden - über E-Mail, Kontaktformular und Telefon und betreust ihre Anliegen lösungsorientiert und professionell, auch in anspruchsvollen Situationen.
Du übernimmst allgemeinen und technischen Support: Fragen zu Produkten, Ausbildungen, Veranstaltungen, Bestellungen und Rechnungen.
Du treibst unseren KI-gestützten Support in HubSpot aktiv voran: Du trainierst den KI-Agenten, pflegst die Wissensdatenbank und optimierst Antwortlogiken und Automatisierungen.
Du sorgst dafür, dass Customer Happiness bei großen Events und Projekten gut aufgestellt ist - von der Vorbereitung über Kundenkommunikation und Ticketing bis zur Nachbereitung.
Du arbeitest eng mit Produkt, Event, Marketing und Sales zusammen und übersetzt relevante Informationen in Support-Prozesse, Briefings und Antwortvorlagen.

WAS DU MITBRINGST

Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Customer Support oder einer vergleichbaren Rolle.
Klare, empathische Kommunikation - schriftlich wie telefonisch.
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise: Du erkennst Muster, gibst Feedback weiter und verbesserst aktiv Prozesse. Echtes Interesse an KI und digitalen Tools - du musst nicht programmieren können, aber du verstehst, wie Technologie den Support besser macht.
Idealerweise Erfahrung mit HubSpot, Wissensdatenbanken oder KI-gestützten Supportprozessen.
Organisationsstärke und die Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu koordinieren - auch mit verschiedenen Fachbereichen.
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2)

WAS WIR DIR BIETEN

Starke Teamkultur: After Work, Teamevents und die tollsten Kollegen
Flexibilität: Hybrides Arbeiten (2 Tage Homeoffice / Woche) und 10 Tage “Workation”
Kostenlose Mitgliedschaften: Urban Sports Club und Babbel
Coaching inklusive: Kostenfreie Teilnahme an Coaching-Ausbildungen und -Sessions
Jährliche Team-Week in einer wunderschönen Urlaubsregion
Modernes Loft Office im Szeneviertel Köln
Wellbeing: Lunch, Snacks und Drinks im Büro
Steile Lernkurve #grow: Aktive Mitgestaltung von Erfolg und persönlichem Wachstum

Über uns

#united – Greator schafft eine Gemeinschaft, die gemeinsam wächst und erfolgreich ist. Gerne begrüßen wir dich in unserem Team.

Alexandra freut sich auf deine Bewerbung!

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Security Expert (Sicherheit und Schadensverhütung) – ausschließlich für Bewerber mit Militär- oder Polizeierfahrung, Security & Loss Prevention

Customer Success Manager (w/m/d) – e Compliance & e Invoicing

Sales Support Manager (w/m/d)

Head of Customer Excellence (m/w/d)

Demand Generation & Campaign Manager (w/m/d)

(Senior) Manager M&A Transformation / Change Management (m/w/d)

Senior Manager Corporate Brand Strategy (w/m/d)

Operations Manager Logistik und Produktion / Teamleitung (w/m/d)

Technical Customer Support Manager (m/w/d) - AI LegalTech (100% remote möglich)

Account Manager - West, Deutschland (m/w/d)

Stammdatenmanager:in (m/w/d) in Teilzeit

Customer Success Manager (m/w/d)

Operations Manager:in - Köln

(Senior) Manager Turnaround & Restructuring (m/w/d)

Customer Onboarding Manager (m/w/d) - AI LegalTech

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