6 beste Stellen als kundenbetreuung (m/w/d) software in köln, nw – aktuell auf Personalsuche

Kundenbetreuer:in (m/w/d)
SOFTCONCIS Gesellschaft für Controlling-Informationssysteme mbH —Köln
- Teilzeit
- Kundenberatung
- Englisch
- Konfliktberatung
- Homeoffice-Möglichkeit
Specialist IT-Operations (m/w/d)
business acts GmbH —Köln
- Kundenberatung
- Wartung
- Englisch
eine/n Mitarbeiter/in für Support, Kundenbetreuung und Vertrieb
startext GmbH —Bonn
- Per E-Mail
- Englisch
- Weiterbildungsprogramme
Kundenbetreuung (m/w/d) Software
VR Ticket Solutions GmbH —Hürth
- 14 € pro Stunde
- Wochenendarbeit möglich
- Hybrides Arbeiten
- Microsoft Word
- Microsoft Outlook
- Hochschulreife
- Kostenloser Parkplatz
- Homeoffice-Möglichkeit
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(Senior) SAP Support Consultant (Modulbezogen) (m/w/d)
Gambit —Troisdorf
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
SAP Support Manager (m/w/d)
Gambit —Troisdorf
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Verhandlungsgeschick
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben

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REWE Group —Köln
Dein abgeschlossenes Bachelorstudium, gerne mit den Schwerpunkten Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung…
Specialist IT-Operations (m/w/d)
business acts GmbH —Köln
Mehrjährige Berufserfahrung in der Systemadministration oder im technischen Support und ggf. in der Kundenbetreuung erwünscht.

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Kundenbetreuer:in (m/w/d)

SOFTCONCIS Gesellschaft für Controlling-Informationssysteme mbH
Köln

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Details zur Stelle

Festanstellung | Teilzeit | Vollzeit

Leistungen

Essenszuschuss
Homeoffice-Möglichkeit
Firmenevents
Kostenlose Getränke

Qualifikationen

Industriekaufmann/-frau
Kundenberatung
Englisch
First-Level-IT-Support
Software-Qualitätssicherung
Konfliktberatung
Testdurchführung (Qualitätssicherungspraktiken)
Angebotserstellung
Budgetierung
Informatikkaufmann/-frau
Software-Support
Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Überblick

Vollzeit / Teilzeit (Vormittag)

Standort Köln-Deutz

Ab sofort

unbefristet

Aufgaben

Koordinierung von administrativen und organisatorischen Aufgaben beim Betrieb von Standard-Software mit Customizing bei mittelständischen- und großen nationalen und internationalen Kunden

Betreuung und Support im 1st Level von Bestandskunden via Telefon, Email, Teams und eigenem Ticket System (BCS)

Verwalten des Supportbudgets

Angebotserstellung und Bestellprüfung für Standardleistungen wie Trainings, Support und Erweiterungen sowie die Planung und Freigabe zur Abrechnung

Überwachen und Antreiben der offenen/laufenden Tickets abteilungsübergreifend

Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen Fachbereichen bei Konfliktlösung und Deeskalation

Unterstützung der QS vor Freigabe neuer Software-Versionen (Release) (Tests aus Anwendersicht) sowie Koordination der Releasewechsel für kundenseitige Test- und Produktivsysteme

Kontakt- und Rollenpflege zur Sicherstellung aktueller Datenbestände

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung (Industriekaufmann / Informatikkaufmann / IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Customer Services

Erste Erfahrung in der Kundenbeutreuung, gern aus einem Einkaufs-/IT-technischen Umfeld wünschenswert

Strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise

Dienstleistungsorientierung und gewandter Umgang mit allen Ansprechpartnern aus technischen- und nichttechnischen Bereichen

Lösungsorientierte Arbeitsweise, insbesondere bei Konfliktlösungen

sehr gute Selbstorganisation

IT-Affinität wünschenswert

Gute Teamfähigkeit ist wichtig

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert

Neben einer attraktiven Vergütung erhalten Sie zusätzlich einen Zuschuss zum Mittagessen in den nahegelegenen Kantinen sowie weitere Vergünstigungen. Homeoffice (bis 3 Tage die Woche) gehört selbstverständlich auch zum modernen Arbeitsplatzgestaltung dazu. Im Büro gibt es neben einem Kicker auch eine Tischtennisplatte und diverse Getränke zur freien Verfügung. Eine Gewinnausschüttung geht zum Großteil direkt in die Tasche der Mitarbeiter: innen.Unsere Weihnachtsfeiern und Sommerfeste sind legendär…….und die sollten Sie sich nicht entgehen lassen. Teambuilding Events wie Fußball- oder Laufveranstaltungen (Firmenlauf – b2run ) finden regelmäßig statt.

Werden Sie Teil von SoftconCIS und gestalten Sie die Zukunft des Einkaufs mit innovativen Lösungen und einem engagierten Team! Bewerben Sie sich jetzt als Kundenbetreuer: in (m/w/d)!

Arbeitsort

Köln-Deutz

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Recruiting / [email protected]

Wir bitten um Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins, der Gehaltsvorstellung sowie eines Lebenslaufs.

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