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Details zur Stelle

Vollzeit
vor 10 Tagen

Vollständige Stellenbeschreibung

Overview:

Sie sind ein natürlicher Lehrer und Coach und haben eine Leidenschaft dafür, andere zu unterstützen, eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern. Ihr Team folgt Ihnen, wenn Sie die Leitung innehaben und es will hart für Sie arbeiten. Mit der Berichterstattung an den District Manager sind Sie verantwortlich für die Führung, das Coaching und die Entwicklung aller Teammitglieder, um eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern und alle Unternehmensstrategien umzusetzen. Ihre Pflichten umfassen alle Aspekte des Ladenmanagements, einschließlich: Umsetzung der Unternehmensstandards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb. All diese Aktivitäten werden insgesamt den Verkauf fördern, um Profitziele für Ihren Laden zu maximieren und Sie und Ihr Team zum Erfolg zu führen.

Qualifications:

Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 2 Jahren Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt
Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren
Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten
Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen
Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen
Flexible Verfügbarkeit – einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Responsibilities:

Coaching und Motivation Ihres Teams, um eine Top-Leistung zu inspirieren und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten
Umsetzung der Standards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb
Umsetzung von Plänen zum Einsatz wichtiger Leistungsindikatoren, um die Profitabilität zu maximieren
Markenloyalität verstärken, indem das Team befähigt wird, eine natürliche und individuelle Erfahrung für Kunden zu schaffen
Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung und Geschäftspartnern des Unternehmens agieren
Hält ein hohes Niveau der Kundenorientierung aufrecht und leitet durch Vorbildfunktion mit klarer und überzeugender Kommunikation
Stellt sicher, dass visuelle Direktiven und Standards beibehalten werden
Leidenschaft für die Vermittlung von Produktkenntnis an Mitarbeiter und wie dieses Wissen bei der Kundenerfahrung eingesetzt wird

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