Customer Service Agent Front Office (all genders), befristet bis 15.09.2028
Coca-Cola Europacific Partners —Hildesheim
- CRM-Software
- Mit Reiseanteil
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
8 Tage
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Hildesheim

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Details zur Stelle

Befristeter Vertrag
vor 8 Tagen

Leistungen

Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten
Kostenlose Getränke

Qualifikationen

CRM-Software
SAP CRM
Logistik
Reklamationsbearbeitung
Qualitätssicherung
Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Customer Service Agent Front Office (all genders), befristet bis 15.09.2028 in Hildesheim

Ohne uns gibt’s weder Coke, Fanta noch Sprite im Supermarktregal. Klingt verrückt, ist aber so. Denn wir sind Coca-Cola Europacific Partners Deutschland (CCEP) und verantworten bundesweit die Abfüllung und den Vertrieb von Coca-Cola Markenprodukten.

Und damit das auch weiterhin so reibungslos funktioniert, brauchen wir Menschen wie dich im Verkauf. Unser Team soll nicht nur größer, sondern auch bunter werden. Es ist also egal, woher du kommst, woran du glaubst oder welches Geschlecht du hast. Bei uns zählt einzig und allein deine Persönlichkeit und deine Motivation.

Davon hast du mehr als genug? Dann werde Teil von Deutschlands größtem Getränkehersteller und bring mit uns noch mehr Erfrischung in die Welt.

Was wir dir bieten:

Soziales Engagement:

Uns ist es wichtig, dass du auch deinen Herzensprojekten nachgehen kannst. Daher stellen wir dir jährlich zwei volle Arbeitstage für dein ehrenamtliches Engagement zur Verfügung. Gutes tun war noch nie so einfach. (Und obendrein so gut bezahlt!).

Freie Getränke:

Wer Getränke vertreibt, darf sie auch kostenfrei trinken. Ob am Arbeitsplatz, unterwegs oder zuhause - dir steht ein Kontingent zur Verfügung, bei dem du beherzt zugreifen kannst. In diesem Sinne: Prost, auf unsere Zukunft.

Planungssicherheit:

Mit flexiblen Arbeitszeiten und verlässlicher Planung kannst du Beruf und Familie problemlos miteinander vereinbaren. So behältst du nicht nur deinen Job im Blick, sondern auch dein Privatleben.

Dein Profil:

Wir suchen Menschen, keine Nummern! Unterschiedliche Werdegänge sind für uns selbstverständlich. Entscheidend sind deine Persönlichkeit und deine Motivation. Deshalb freuen wir uns auch dann über deine Bewerbung, wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst.

Berufserfahrung in Logistik, Customer Service oder Commercial, idealerweise FMCG-Branche
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und 1–2 Jahre Berufserfahrung
EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP, CRM, Call Center-Tools, Reporting) sowie organisatorische Fähigkeiten
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Kundenbeziehungsmanagement und unternehmerisches Denken

Deine Aufgaben:

Kundenanfragen, Beschwerden und Reklamationen bearbeiten, idealerweise direkte Lösung im Erstkontakt
Proaktive Kundeninformation bei Lieferabweichungen wie Verzögerungen oder Verfügbarkeitsproblemen
Enge Zusammenarbeit mit operativen Teams zur schnellen Problemlösung
Sicherstellung der Servicequalität durch Einhaltung von Standards und Nutzung interner Weiterbildungsplattformen

Was du sonst noch wissen solltest:

Wir wollen die Stelle gerne schnellstmöglich besetzen und sie erfordert eine Reisebereitschaft von max. 25%, welche im Rahmen von bspw. Schulungen auf dich zukommen könnten.

Arbeitskultur ist uns ein großes Anliegen: Wir leben eine Zero-Tolerance-Policy. Das bedeutet, dass Diskriminierung, Belästigung oder Autoritätsmissbrauch bei uns keinen Platz haben. Zudem stehen wir für Chancengleichheit für alle Geschlechter. Oder anders: Vielfalt und Inklusion sind bei uns nicht nur irgendwelche Buzz-Words, sondern gelebte Realität.

Das siehst du genauso? Dann lass uns keine Zeit verlieren. Einfach bewerben und mit uns in deine Zukunft starten.

Spannende News über unsere Mitarbeitenden, unsere Standorte und Themen wie Nachhaltigkeit gibt es hier.

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