20 beste Stellen als (m/w/d) im technical support in hamburg, hh – aktuell auf Personalsuche

Technical Support Specialist (m/w/d)
Tobias Grau GmbH —Rellingen
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- ERP-Systeme
- Englisch
- Flexible Arbeitszeiten
IT-Support Specialist (m/w/d)
John T. Essberger GmbH & Co. KG —Hamburg
- Vollzeit
- Azure
- Informatik
- Reisekostenerstattung
- Flexible Arbeitszeiten
Kundenbetreuer (m/w/d) im technical Support
webgo GmbH —Hamburg
- Vollzeit
- Englisch
- Linux
- Weiterbildungsprogramme
ME Technical Shopfloor Support (m/w/d)
INTEC Industrie-Technik GmbH —Hamburg
- 75.000 € – 80.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Englisch
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Application Engineer (m/w/d)
Axonne GmbH —Hamburg
- 46.093,83 € – 85.547,55 € pro Jahr
- Vollzeit
- Oracle
- Java
- SQL
- Gleitzeit
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
13 Tage
Kundenbetreuer (m/w/d) im technical Support – Webhosting / Plesk & cPanel
webgo GmbH —Hamburg
- Vollzeit
- Englisch
- Linux
- Weiterbildungsprogramme
Working Student (m/w/d) – Technical Service & Innovation
Olympus Europa SE & Co. KG (OEKG) —Hamburg
- 17 € pro Stunde
- Microsoft Excel
- ERP-Systeme
- Projektmanagement
IT System Administrator (m/w/d)
Surecomp —Hamburg
- Kundenberatung
- Windows
- Microsoft Office
Machine Learning Engineer (m/w/d)
FUSE-AI GmbH —Hamburg
- Informatik
- Datenbanken
- Machine Learning
Strategic Account Manager Aerospace for North Germany (m/w/d)
8tree —Hamburg
- 50.000 € – 90.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Vertrieb
- Englisch
- Unternehmensentwicklung
Direkt bewerben
Technical Service Expert (w/m/d)
3B Scientific GmbH —Hamburg
- Vollzeit
- Englisch
- Microsoft Office
- Mit Reiseanteil
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Subsystem Lead Transmission (m/w/d)
Nordex SE —Hamburg
- Teilzeit
- Flexible Arbeitszeiten
Technical Sales Support (m/w/d)
SKF —Hamburg
- Online-Bewerbung
- Vertrieb
- Englisch
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
11 Tage
Maintenance Engineer (d/m/w)
Airbus Aerostructures GmbH —Hamburg
- Vollzeit
- Wartung
- Produktion
- Gleitzeit
- Flexible Arbeitszeiten
11 Tage
Head of Customer Service Europe (m/w/d)
Montblanc —Hamburg
- Kundenberatung
- Microsoft Office
- Produktion
- Flexible Arbeitszeiten
Technical Specialist (m/w/d)
Viataurus GmbH —Ahrensburg
- Vollzeit
(Senior) Medical Data Engineer / Data-Centric ML Engineer (m/w/d)
FUSE-AI GmbH —Hamburg
- Informatik
- Datenbanken
- Machine Learning
Software Developer Engineering Tools (m/w/d)
Nordex SE —Hamburg
- Teilzeit
- Azure
- DevOps
- Master
- Flexible Arbeitszeiten
Aircraft Manager (d/m/w) befristet
Airbus Aerostructures GmbH —Hamburg
- Vollzeit
- Produktion
- Gleitzeit
- Flexible Arbeitszeiten
12 Tage
Teamassistenz (m/w/d)
CBRE —Hamburg
- Vollzeit
- Englisch
- Microsoft Office
- Organisationstalent
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten

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(m/w/d) im technical support jobs near hamburg, hh

Technical Support Specialist (m/w/d)

Tobias Grau GmbH -
Rellingen

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

CRM-Software
ERP-Systeme
Englisch
Elektrotechnik
Elektronik
Zendesk
Künstliche Intelligenz
Abgeschlossene Berufsausbildung
Kommunikationsfähigkeit
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Licht bestimmt, wie wir das Leben wahrnehmen. Es prägt unser Sehen, unsere Gefühle und unseren biologischen Rhythmus. Bei GRAU arbeiten wir seit mehr als 35 Jahren mit unterschiedlichsten Talenten und Persönlichkeiten an der Vision ein neues Gefühl von Licht in die Welt zu bringen. Licht, das Menschen inspiriert und emotional berührt.

Unsere Leuchten sind technisch durchdacht, präzise entwickelt und auf Langlebigkeit ausgelegt. Du bist die Person, die versteht was unter der Oberfläche passiert und die Kunden und Partner auf einem Niveau beraten kann, das über den Standard hinausgeht. Im Technical Support bist du die technische Kompetenz hinter der Marke.

Deine Mission

Die beste Customer Experience

Die beste Customer Experience ist dein eigener Anspruch. Du sorgst dafür, dass jeder Kunde, ob Retailpartner, Fachhandelspartner oder Endkunde, kompetent und zuverlässig betreut wird. Mit echtem technischen Wissen, dem richtigen Gespür für schwierige Situationen und einer Kommunikation, die sich an deinem Gegenüber orientiert, schaffst du Vertrauen und löst Anliegen nachhaltig.

Effiziente Bearbeitung

Du bearbeitest eingehende Anfragen kanalübergreifend, telefonisch und schriftlich, schnell, professionell und mit hohem Qualitätsanspruch. Reparaturaufträge, Reklamationen und Retouren bearbeitest du strukturiert und zuverlässig, von der ersten Rückmeldung bis zur abgeschlossenen Lösung. Du weißt, wie man einen Case sauber dokumentiert, priorisiert und eskaliert, wenn nötig.

Technisches Verständnis

Du bringst fundiertes Interesse an Elektronik, Lichtsteuerung und Treibertechnik mit und kannst komplexere Fälle strukturiert analysieren und lösen. Du verstehst, wie unsere Produkte funktionieren und welche Herausforderungen auftreten können. Dieses Wissen hilft dir, Kunden auf Augenhöhe zu beraten, die richtigen Fragen zu stellen und intern die relevanten Informationen präzise weiterzugeben.

Proaktives Handeln

Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und internen Fachabteilungen wie Logistik, Produktion und Produktentwicklung. Du erkennst zeitkritische Vorgänge frühzeitig und sorgst dafür, dass relevante Informationen ohne Umwege dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Wenn ein technisches Problem auf ein Produktthema hindeutet, teilst du dies proaktiv mit.

Prozesse verbessern und weiterentwickeln

Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Support effizienter gestalten können, sei es durch bessere Prozesse, Automatisierung oder den gezielten Einsatz von KI-Tools. Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und hilfst dabei, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wer bei uns im Technical Support arbeitet, gestaltet mit, wie Support bei GRAU in Zukunft aussieht.

Dein Profil

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, oder vergleichbare Erfahrung im technischen Kundensupport
Fundiertes technisches Grundverständnis im Bereich Elektronik, Elektrotechnik oder Lichttechnik
Fließendes Deutsch auf mindestens C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung in der eigenständigen Bearbeitung komplexerer Kundenanliegen
Ausgeprägte Fähigkeit, die eigene Kommunikation je nach Gegenüber anzupassen, von B2B-Retailpartnern bis zum Endkunden
Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Zendesk
ERP-Kenntnisse, idealerweise SAP
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Idealerweise Branchenerfahrung in der Leuchten- oder Lichttechnikbranche
Idealerweise Kenntnisse in der Prozessautomatisierung im Supportkontext, zum Beispiel Makros, Trigger oder Bots, sowie praktische Erfahrung mit KI-Tools

Deine Benefits

Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (bis zu 40% Home-Office)
Kollaborative Arbeit in flacher Hierarchie
Dynamischer und inspirierender Arbeitsplatz
Großer Outdoorbereich zum Entspannen
Kostenloses veganes Restaurant
Firmenfitness (E-Gym Wellpass)
Benefits.me Zugang
Bike-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge

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Technical Support Specialist (m/w/d)

IT-Support Specialist (m/w/d)

Kundenbetreuer (m/w/d) im technical Support

ME Technical Shopfloor Support (m/w/d)

Application Engineer (m/w/d)

Kundenbetreuer (m/w/d) im technical Support – Webhosting / Plesk & cPanel

Working Student (m/w/d) – Technical Service & Innovation

IT System Administrator (m/w/d)

Machine Learning Engineer (m/w/d)

Strategic Account Manager Aerospace for North Germany (m/w/d)

Technical Service Expert (w/m/d)

Subsystem Lead Transmission (m/w/d)

Technical Sales Support (m/w/d)

Maintenance Engineer (d/m/w)

Head of Customer Service Europe (m/w/d)

Technical Specialist (m/w/d)

(Senior) Medical Data Engineer / Data-Centric ML Engineer (m/w/d)

Software Developer Engineering Tools (m/w/d)

Aircraft Manager (d/m/w) befristet

Teamassistenz (m/w/d)

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