IT Service Desk Agent (m/w/d)
Dehner Holding GmbH & Co. KG —Rain
- Per E-Mail
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Consultant ERP & Support (m/w/d)
artner Solutions GmbH —Oberhausen
- 45.000 € – 65.000 € pro Monat
- Vollzeit
- Kundenberatung
- ERP-Systeme
- Windows
- Kostenloser Parkplatz
- Erfolgsbeteiligung
Direkt bewerben
8 Tage
IT-Support Specialist (m/w/d)
Hama GmbH & Co KG —Monheim
- Online-Bewerbung
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
1 Tag
IT-Administrator (m/w/d)
SanktJohannesStiftung —Marxheim
- Teilzeit
- Wartung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
2 Tage
IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d)
Bechtle —Donauwörth
- Windows
IT Support Specialist (m/w/d)
NAVUM GmbH —Donauwörth
- Teilzeit
- Wartung
- Qualitätskontrolle
- Weiterbildungsprogramme
IT-SYSTEMADMINISTRATOR (M/W/D)
Computerstudio Deg und Schubert GmbH & Co. KG —Donauwörth
- Azure
- Windows
- SharePoint
Business Support / IT-Adminstrator (m/w/d) Security Operations
AIRBUS HELICOPTERS DEUTSCHLAND GmbH —Donauwörth
- Vollzeit
- Englisch
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Gleitzeit
- Weiterbildungsprogramme
8 Tage
IT Digital Workplace Internship - Workspace Operation Specialist Support (d/f/m)
AIRBUS HELICOPTERS DEUTSCHLAND GmbH —Donauwörth
- Vollzeit
- Analysefähigkeit
- Agile
- Gleitzeit
- Flexible Arbeitszeiten
ERP Consultant - ABAS ERP & Finanzbuchhalter (m/w/d)
Maschinenringe Deutschland GmbH —Neuburg an der Donau
- Vollzeit
- Finanzwirtschaft
- Mit Reiseanteil
- Rechnungswesen
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Inhouse IT-Consultant Artificial Intelligence
SONAX GmbH —Neuburg an der Donau
- Vollzeit
- Informatik
- Master
- Bachelor
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Intern (d/f/m) within the mission software department
AIRBUS HELICOPTERS DEUTSCHLAND GmbH —Donauwörth
- Vollzeit
2 Tage
Intern (d/f/m) Artificial Intelligence
AIRBUS HELICOPTERS DEUTSCHLAND GmbH —Donauwörth
- Vollzeit
2 Tage
Robotics Process Automation (RPA) IT Product Manager (d/f/m)
AIRBUS HELICOPTERS DEUTSCHLAND GmbH —Donauwörth
- Vollzeit
- Spanisch
- Englisch
- Master
- Gleitzeit
- Weiterbildungsprogramme
10 Tage
DOORS Specialist (all gender)
ALTEN Consulting Services GmbH —Donauwörth
- 58.000 € – 65.000 € pro Jahr
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
Dehner Holding GmbH & Co. KG —Rain
- Vollzeit
- PC-Kenntnisse
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
19 Std.
IT Operations Manager for System Engineering (m/w/d)
fabplus GmbH —Donauwörth
- Per E-Mail
- Informatik
- Englisch
- Master
Duales Studium zum B.Sc. (d/m/w) Angewandte Informatik
AIRBUS HELICOPTERS DEUTSCHLAND GmbH —Donauwörth
- Vollzeit
- Informatik
- Hochschulreife
SAP Spezialist (m/w/d) für Fertigungssteuerung
AIRBUS HELICOPTERS DEUTSCHLAND GmbH —Donauwörth
- Vollzeit
- ERP-Systeme
- Englisch
- Master
- Gleitzeit
- Weiterbildungsprogramme
1 Tag
New ERP Program SAP S/4 HANA - Data Migration Project Manager (d/f/m)
AIRBUS HELICOPTERS DEUTSCHLAND GmbH —Donauwörth
- Vollzeit
- Englisch
- Master
- Bachelor
- Gleitzeit
- Weiterbildungsprogramme
9 Tage

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IT Service Desk Agent (m/w/d)

Dehner Holding GmbH & Co. KG -
Rain

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiter-Rabatt
Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Weiterbildung

Qualifikationen

Fachinformatiker*in
First-Level-IT-Support
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
ServiceNow
Software-Support
Abgeschlossene Berufsausbildung
Fachinformatiker*in - Systemintegration
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Verstärken Sie die Dehner Familie mit Ihren Erfahrungen und Ihrer Persönlichkeit als

IT Service Desk Agent (m/w/d)

Das blüht Ihnen bei uns – Ihre Aufgaben als IT Service Desk Agent (m/w/d):

Entgegennahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im First-Level-Support (telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem)
Dokumentation, Priorisierung und Weiterleitung von Tickets nach definierten Prozessen und SLAs
Unterstützung bei Standardanwendungen und IT-Systemen, insbesondere im Microsoft-Umfeld (Windows, Office 365, AD)
Analyse und Behebung technischer Probleme nach definierten Lösungsvorgaben
Kommunikation mit Anwendern in einer klaren, serviceorientierten Sprache – auch bei technischen Themen
Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten und externen Dienstleistern zur Lösungsfindung
Unterstützung bei der Pflege der Wissensdatenbank und standardisierter Lösungsdokumentationen
Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse
Aktive Beteiligung an Teammeetings und internen Schulungen

Der Nährboden Ihrer Arbeit – Das bieten wir:

Flexibilität & Work-Life-Balance erleben: Sie haben bei uns die Möglichkeit ortsunabhängig aus dem Mobile Office/Remote mit definierten Präsenztagen in Rain zu arbeiten. Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub im Jahr sind dabei selbstverständlich. Zusätzlich können Sie bis zu 10 Gleittage im Jahr in Anspruch nehmen. Für noch mehr Flexibilität und persönliche Balance.
Eine 2. Familie: Bei Dehner sind Sie ab Tag 1 Teil eines familiären Teams, das zusammenhält. In Ihrer Anfangszeit erleben Sie durch den Onboarding-Prozess unsere starke Willkommenskultur. Und auch danach leben wir eine Kultur des Miteinanders – gegenseitige Unterstützung und Zusammenhalt gehören bei uns einfach dazu.
Gesund miteinander: Ihre Gesundheit steht bei uns an erster Stelle. Deshalb bieten wir Ihnen umfassende Maßnahmen im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements. Leasen Sie kostengünstig Ihr Wunschrad oder fördern Sie Ihre Gesundheit mit unserem Firmenfitness-Programm. Für mehr Wohlbefinden und Balance im Alltag.
Wachstum garantiert: Wir bringen nicht nur Pflanzen zum Wachsen – auch Ihre berufliche Entwicklung liegt uns am Herzen. Mit gezielter Unterstützung und individuellen Entwicklungsprogrammen sorgen wir dafür, dass Sie beruflich aufblühen und Ihre Talente voll entfalten können.
Vielseitig profitieren: Bei Dehner wissen wir, dass Leistung fair belohnt werden muss. Deshalb bieten wir Ihnen eine attraktive Bezahlung über Branchenniveau, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine betriebliche Altersvorsorge und exklusive Mitarbeiterrabatte bei Top-Marken. Zusätzlich profitieren Sie von einem Personalrabatt von 20 %. So bleibt auch finanziell mehr Spielraum für die schönen Dinge im Leben.
Fußabdrücke hinterlassen: Sie wollen etwas bewegen – Sie dürfen etwas bewegen! Wir sind gespannt auf Ihre Ideen und sind immer bereit, neue Wege zu beschreiten.

Mehr als ein grüner Daumen – Ihr Profil als IT Service Desk Agent (m/w/d):

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office 365 sowie idealerweise Active Directory
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. ServiceNow, OTRS, Matrix42 o. ä.) wünschenswert
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres, freundliches Auftreten
Analytisches Denken, Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen und technologische Entwicklungen
Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und bringen Sie Ihre Expertise als IT Service Desk Agent (m/w/d) ein – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ansprechpartner/-in

Viktoria von Koblinski

HR Business Partner - Corporate Functions

+49 (9090) 77 - 7274

[email protected]

Eintrittsdatum

Ab sofort

Tätigkeitsbereich

Beschäftigungsart

Vollzeit

Vertragsart

Unbefristet

Standort

Dehner Holding GmbH & Co. KG

Donauwörther Str. 5

86641 Rain

Deutschland

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IT-SYSTEMADMINISTRATOR (M/W/D)

Business Support / IT-Adminstrator (m/w/d) Security Operations

IT Digital Workplace Internship - Workspace Operation Specialist Support (d/f/m)

ERP Consultant - ABAS ERP & Finanzbuchhalter (m/w/d)

Inhouse IT-Consultant Artificial Intelligence

Intern (d/f/m) within the mission software department

Intern (d/f/m) Artificial Intelligence

Robotics Process Automation (RPA) IT Product Manager (d/f/m)

DOORS Specialist (all gender)

Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)

IT Operations Manager for System Engineering (m/w/d)

Duales Studium zum B.Sc. (d/m/w) Angewandte Informatik

SAP Spezialist (m/w/d) für Fertigungssteuerung

New ERP Program SAP S/4 HANA - Data Migration Project Manager (d/f/m)

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