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Service Product Manager (m/w/d)
WMF GmbH —Geislingen
- Vollzeit
- Produktmanagement
- Kommunikationsfähigkeit
- Analytik
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
5 Tage
IT Demand & Service Manager (m/w/d) in Vollzeit
Pferdesporthaus Loesdau GmbH & Co. KG —Bisingen
- Vollzeit
- ERP-Systeme
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Agile
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Design Quality Manager (m/w/d)
WMF GmbH —Geislingen
- Vollzeit
- Ingenieurwissenschaft
- Englisch
- Analysefähigkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
5 Tage

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Service Product Manager (m/w/d)

WMF GmbH -
Geislingen

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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit
vor 5 Tagen

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Firmenevents
Mitarbeiter-Rabatt
Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Bürosoftware
Künstliche Intelligenz (KI)
Technischer Support
Qualitätssicherung
Produktmanagement
Wirtschaftsingenieurwesen
Office-Suiten
Kommunikationsfähigkeit
Analytik

Vollständige Stellenbeschreibung

Service Product Manager (m/w/d)261329

Vertragsart

Festanstellung | Unbefristet | Vollzeit

Erfahrungsstand mind. 2 Jahre | Wochenstunden 35

Primärer Standort

Europa-Deutschland-Baden-Württemberg

Stadt Geislingen/Steige

Schreiben Sie mit uns (Ihre) Geschichte

Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganzheitliche Kaffeekompetenz von „SEB Professional“ mit den Marken WMF PCM, Schaerer und Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wir unserem umfangreichen Angebot an Premiumprodukten für jeden Bedarf, von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten über Filtermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen. Und wir verdanken sie unserer ausgeprägten Innovationskraft, mit der wir für unsere Kunden zukunftsfähige digitale Lösungen entwickeln. So verbindet die WMF GmbH exzellente Produktqualität und höchste Zuverlässigkeit mit einem hervorragenden Service – durch die größte unternehmenseigene Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen in Europa.

Das erwartet Sie bei uns

Technisches Produktmanagement für Kaffeemaschinen und digitale Produkte inkl. Service- und Analyse-Tools
Sicherstellung der Service-Readiness in Entwicklungsprojekten inkl. Service-Gates, Target-Lifetime-Costs, Wartungs- und TCO-Konzepte
Definition und Ableitung von Serviceanforderungen über den gesamten Produktlebenszyklus (inkl. Error Monitoring, Predictive Maintenance, Remote Solutions)
Erstellung von Serviceunterlagen, Trainingskonzepten, E-Learnings und Service-Videos
Mitarbeit an Produkt- und Serienqualitätsverbesserungen inkl. technischer Rundbriefe
Training und Unterstützung im 3rd-Level-Support, Vor-Ort-Support (Feldtests, Messen) sowie Wissenstransfer mit internationalen Tochtergesellschaften
Analyse interner und externer Service-Trends, Durchführung von Best-Practice-Analysen und Ableitung strategischer Handlungsfelder

Das benötigen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein

Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftlich‑technisches Studium (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik, Maschinenbau) oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder technischen Produktmanagement, Digitalisierung, Projektmanagement, Erfahrung mit Kaffeemaschinen von Vorteil
Erforderliches technisches Wissen über Kaffeemaschinen, Telemetrie und Monitoring
Sehr gutes Verständnis für Software‑, Plattform‑ und Schnittstellenthemen (IoT, digitale Services, CRM/FSM von Vorteil)
Analytische, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Umgang mit gängiger Software, Office 365 Tools

Das bieten wir Ihnen

Flexible Arbeitszeiten und -modelle sowie Mobile Office-Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance
Persönliche Weiterentwicklung durch Entwicklungsprogramme, Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB
Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF Online-Shop sowie Corporate Benefits
Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit vielfältigem und abwechslungsreichem Angebot, Kiosk und Speisen to go für Ihr leibliches Wohl
Attraktive Vergütung gem. Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie, inkl. tariflichen Sonderzahlungen
Gesundheitsangebote wie Job-Rad-Leasing oder Betriebsmedizin für Ihre psychische und physische Gesundheit
Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub, abwechslungsreiche Mitarbeiterevents, kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Kaffee- & Teespezialitäten

Weitere Informationen zu unseren Mitarbeitervorteilen finden Sie hier: Arbeiten bei WMF - Einblick in die Unternehmenskultur bei WMF (aboutwmf.com)#LI-H

Arbeitsort (LinkedIn) #LI-HYBRID

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