5 beste Stellen als im customer success management berlin (m/w/d) in dahlwitz – aktuell auf Personalsuche

Digital Business Growth Manager (m/w/d)
Trusted Shops SE (DE) —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Salesforce
- Datenanalyse
- Englisch
10 Std.
Product Owner (w/m/d) - Business Management Platform / B2B Subscription & Licensing
Zertificon Solutions GmbH —Berlin
- Vollzeit
- ERP-Systeme
- Agile
- Flexible Arbeitszeiten
Junior Customer Success Manager (x/f/m)
Doctolib —Berlin
- Per E-Mail
- Salesforce
- Englisch
- Organisationstalent
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Customer Success Manager (m/w/d)
Mirantus Health GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Salesforce
- Datenanalyse
- APIs
3 Std.
Key Account Manager (m/w/d)
Mirantus Health GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Unternehmensentwicklung
- Mit Reiseanteil
3 Std.

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GreenStone Energy GmbH —Berlin-Kreuzberg
Collaborate with business stakeholders and software engineers to clarify needs and identify the underlying business problem.
Ab 48.000 € pro Jahr
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Digital Business Growth Manager (m/w/d)

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Details zur Stelle

Vollzeit
vor 10 Stunden

Leistungen

Firmenevents

Qualifikationen

Salesforce
Künstliche Intelligenz (KI)
Datenanalyse
Englisch
Analysefähigkeit
A/B-Test
HubSpot
SaaS
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Trusted Shops baut Europas führende Community of Trust auf und verbindet mehr als 40 Millionen Konsument*innen mit tausenden Unternehmen.

Um nachhaltiges Wachstum zu ermöglichen, gestalten wir die Customer Journey neu – mit Self-Service-Lösungen, Automatisierung, künstlicher Intelligenz und datengetriebenen Entscheidungen.

Dafür suchen wir eine*n Digital Business Growth Manager (m/w/d) mit starkem Business-Verständnis, analytischem Denken und Leidenschaft für Customer Success.

Köln (hybrid) oder Berlin (remote) | Unbefristete Festanstellung (Vollzeit)

In dieser Rolle entwickelst du skalierbare Wachstumsinitiativen, die Kunden dabei helfen, den maximalen Nutzen aus Trusted Shops zu ziehen und gleichzeitig Produktnutzung, Kundenbindung und Umsatzwachstum nachhaltig zu steigern.

Deine Mission

Du verantwortest die digitale Wachstumsstrategie für unser Self-Service-Kundenportfolio und entwickelst skalierbare Customer-Success-Programme entlang des gesamten Customer Lifecycles.

Anstatt einzelne Kund*innen zu betreuen, gestaltest du digitale Kundenerlebnisse, automatisierte Customer Journeys und Wachstumsinitiativen, die tausende Kund*innen gleichzeitig erreichen.

Gemeinsam mit Product, Customer Success, Sales, Data, AI, Automation und UX übersetzt du Kundenbedürfnisse in messbare Geschäftserfolge.

Deine Aufgaben

Verantwortung für die digitale Customer-Success- und Wachstumsstrategie entlang des gesamten Self-Service-Kundenlebenszyklus mit Fokus auf Aktivierung, Produktnutzung, Kundenbindung und Expansion.
Analyse von Kundenverhalten, Produktnutzung, Customer Health sowie relevanten Geschäftsdaten zur Identifikation von Wachstumschancen.
Konzeption, Durchführung und Optimierung von Experimenten, A/B-Tests, Lifecycle-Kampagnen und Customer Journeys.
Enge Zusammenarbeit mit Product, Customer Success, Sales, Data, UX, AI und Automation zur Verbesserung der Customer Experience und nachhaltigen Umsatzsteigerung.
Entwicklung und Implementierung automatisierter sowie KI-gestützter Kundeninteraktionen und skalierbarer Success-Programme.
Definition, Monitoring und Optimierung relevanter SaaS-KPIs wie Activation Rate, Product Adoption, CLV, NRR, GRR, Expansion Revenue und Customer Health.

Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Customer Success, Growth, Digital Business, Product Growth, Revenue Operations oder einem vergleichbaren SaaS-Umfeld.
Fundiertes Verständnis von SaaS-Geschäftsmodellen, Subscription Economics, Customer Lifecycle Management sowie Retention- und Expansionsstrategien.
Nachweisbare Erfolge bei der Entwicklung datengestützter, skalierbarer Wachstumsinitiativen mit messbarem Business Impact.
Erfahrung mit A/B-Testing, Experimenten und datengetriebener Optimierung von Kunden- und Geschäftsergebnissen.
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit Product-, Sales-, Customer Success-, Data-, UX- und AI-Teams.
Sehr gute Kenntnisse in CRM-, Customer-Success- und Analytics-Tools (z. B. Salesforce, HubSpot, Gainsight, Looker, Amplitude) sowie fließende Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Das bieten wir Dir

Hybrid Work: Kombiniere flexible remote Arbeit mit Teamtagen im Office (Officetage abhängig von deinem Standort)
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