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Gesellschaft für musikalische Aufführungs- und mechanische Vervielfältigungsrechte (GEMA) —München
- Teilzeit
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P&C Risk Analyst ( m/f/x)
Allianz —München
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Working Student - Business Analyst (f/d/m)
SAP Fioneer —München
- Hybrides Arbeiten
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2 Tage
Senior Data Analyst (m/f/d)
Flix SE —München
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2 Tage
German Speaking Google Ads Account Manager in Barcelona!
Ignite —München
- 26.000 € – 30.000 € pro Jahr
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2 Tage
Munich Re Investment Partners: Intern Analyst - Portfolio Management 3-6 Months (m/f/d)*
Munich Re —München
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Partner - Manufacturing Consulting (m/f/d)
Wipro Limited —München
- Vertrieb
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14 Tage
Senior Partner - DACH Manufacturing Consulting Leader (m/f/d)
Wipro Limited —München
- Vertrieb
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Solution Architect (w/m/d)
TÜV SÜD —München
- Vollzeit
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- Flexible Arbeitszeiten
Partner - Finance Transformation Consulting (m/f/d)
Wipro Limited —München
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Senior AI Engineer (m/f/d)
Artefact —München
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7 Tage
Product Sales Manager (all genders)
Wemolo —München
- Online-Bewerbung
- Hybrides Arbeiten
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- Unternehmensentwicklung
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- Homeoffice-Möglichkeit
8 Std.
Working Student (M/F/D) Energy & Commodity Trading
FORRS Partners GmbH —München
- Master
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Werkstudent IoT-Engineer Batteriezellfertigung (w/m/x)
BMW —München
- Teilzeit
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- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Account Executive, Enterprise
Creatio —München
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Credit Risk Analyst - Reinsurance (m/f/d) at Allianz SE- limited to 1 year
Allianz —München
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2 Tage
Senior AI Product Manager (f/m/d)
Predium —München
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Details zur Stelle

vor 6 Tagen

Qualifikationen

Windows Remote Desktop

Vollständige Stellenbeschreibung

Munich, Urban District, Bayern
Job Summary
To independently troubleshoot/resolve assigned tickets and provide L1 remote desktop support in adherence to agreed SLA and quality standards of the company.
Key Responsibilities
1. To provide level 1 remote desktop support to resolve tickets /provide hardware / software / network problem diagnosis / resolution via telephone/email/chat within agreed SLA of ticket volume and time.
2. To adhere to quality standards (voice and accent , Tech Monitoring), regulatory requirements and company policies.
3. To ensure positive customer experience and CSAT through First Call Resolution and minimum average handling time ( AHT), rejected resolutions / Reopen Cases.
4. To maintain high login Efficiency (Availability) for customers.
5. To update worklogs and follow shift/ escalation process to escalate complex problem to appropriate support specialists/route problems to 2nd and 3rd level IT support staff as the case be.
6. Work on value adding activities such Knowledge base update & self development.

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Munich Re Investment Partners: Intern Analyst - Portfolio Management 3-6 Months (m/f/d)*

Partner - Manufacturing Consulting (m/f/d)

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