Wir suchen einen Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder jemanden mit vergleichbarer technischer Ausbildung, der mehr möchte, als dauerhaft Support-Tickets zu bearbeiten.
Unser Ziel: Du entwickelst dich bei uns Schritt für Schritt vom technischen Mitarbeiter zum IT-Manager und festen Ansprechpartner für unsere Kunden.
Wir sind ein IT-Systemhaus mit über 25 Jahren Erfahrung und rund 20 Mitarbeitern. Für unsere Kunden übernehmen wir die Rolle einer externen IT-Abteilung – persönlich, zuverlässig und auf Augenhöhe.
Dein Einstieg bei uns
Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und einen festen Mentor, der dich begleitet.
Dabei lernst du unsere Kunden und deren IT-Umgebungen kennen und übernimmst mit zunehmender Erfahrung immer mehr Verantwortung.
Wir unterstützen deine fachliche Entwicklung insbesondere in den Bereichen Microsoft 365, Cloud und IT-Security.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen
- Betreuung unserer Kunden per Telefon, Remote und vor Ort
- Administration von Microsoft-365- und Windows-Umgebungen
- Betreuung von Arbeitsplätzen, Servern und Netzwerken
- Mitarbeit bei Cloud- und IT-Security-Themen
- Mitarbeit bei IT-Projekten und Migrationen
- Dokumentation von IT-Systemen
- Abstimmung mit Kunden, Kollegen und Herstellern
Deine Entwicklung bei uns
Unser Ziel ist nicht, dass du dauerhaft im klassischen Helpdesk arbeitest.
Mit wachsender Erfahrung übernimmst du eigene Kunden und entwickelst dich zu deren zentralem IT-Ansprechpartner.
Dazu gehören perspektivisch:
- eigenverantwortliche Betreuung ausgewählter Kunden
- regelmäßige Abstimmung mit Ansprechpartnern und Geschäftsführungen
- Weiterentwicklung der IT-Umgebungen deiner Kunden
- Planung und Koordination von IT-Projekten
- Beratung zu Microsoft 365, Cloud, IT-Security und Infrastruktur
- Koordination unserer internen Spezialisten und externer Partner
Du wirst damit zum externen IT-Manager deiner Kunden – gewissermaßen zum IT-Leiter im Tagesgeschäft.
Dein Profil
Du passt gut zu uns, wenn du:
- eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare technische Ausbildung abgeschlossen hast
- erste praktische Berufserfahrung in der IT mitbringst
- gute Grundlagen in Microsoft- und Windows-Umgebungen hast
- technische Probleme gerne analysierst und löst
- zuverlässig und strukturiert arbeitest
- gerne mit Kunden kommunizierst
- dich fachlich weiterentwickeln und Verantwortung übernehmen möchtest
Erfahrungen mit Microsoft 365, Windows Server, Netzwerken, Cloud oder IT-Security sind von Vorteil – aber kein Muss.
Ein Führerschein der Klasse B ist erforderlich.
Das bieten wir dir
- einen festen Mentor während deiner Einarbeitung
- einen klaren Entwicklungspfad zum Kundenverantwortlichen
- Verantwortung, die mit deiner Erfahrung wächst
- hybrides Arbeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- flexible Arbeitszeiten
- ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- regelmäßige Weiterbildung
- Entwicklungsmöglichkeiten in Microsoft 365, Cloud und IT-Security
- abwechslungsreiche Kunden und Projekte
- moderne Tools und strukturierte Prozesse
- Poolfahrzeuge für Kundentermine
Mehr als nur IT-Support
Bei uns sollst du nicht jahrelang Tickets abarbeiten.
Du lernst deine Kunden und deren IT wirklich kennen, berätst sie und übernimmst zunehmend Verantwortung für ihre technische Entwicklung.
Wenn du nach deiner IT-Ausbildung den nächsten Schritt machen und dich zum IT-Manager und Kundenverantwortlichen entwickeln möchtest, sollten wir uns kennenlernen.
Gehalt: ab 42.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Hamburg
