20 beste Stellen als customer success manager in birkenwerder – aktuell auf Personalsuche

Customer Support and Success Manager (m/w/d)
Craftnote powered by Aceve —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Kundenberatung
- Englisch
Direkt bewerben
1 Tag
Junior Kundenbetreuer / Customer Success Manager - Vollzeit (m/w/d)
Schulze Marketing —Berlin
- 4.000 € pro Monat
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Hochschulreife
- Organisationstalent
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
Direkt bewerben
16 Std.
Trainee Kundenbetreuer / Customer Success Manager (Quereinstieg möglich) (m/w/d)
Schulze Marketing —Berlin
- 3.600 € pro Monat
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Hochschulreife
- Organisationstalent
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
Direkt bewerben
16 Std.
General Manager, Commercial (Accounting and Banking)
Shine —Berlin
- Mit Reiseanteil
Direkt bewerben
Country Manager
Proteams —Berlin
- Präsentationserfahrung
Founding GTM Manager
Kuro Technology —Berlin
- 70.000 € – 93.000 € pro Jahr
- Vollzeit
Direkt bewerben
Bid and Contract Manager (m/f/d)
Fluence Energy —Berlin
- Vollzeit
- Bachelor
- Wirtschaft
9 Tage
Project Engineering Manager, AMZL Field Engineering
Amazon Deutschland W5 Transport GmbH - I32 —Berlin
- Vollzeit
- Master
- Bachelor
- Ohne Hochschulabschluss
11 Tage
PM, Implementation, Worldwide Operations Security (WWOS)
Amazon EU SARL (Germany Branch) —Berlin
- Vollzeit
- Bachelor
10 Tage
Partner Sales Manager - SAP
Parloa —Berlin
- Homeoffice
- Mit Reiseanteil
Direkt bewerben
FCM Business Development Manager
FCM —Berlin
- Vollzeit
- Mit Reiseanteil
Climate Advisory
Root Global —Berlin
- Vollzeit
- Keine Berufserfahrung erforderlich
Partnerships Management DACH - Internship
Cafeyn —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Wirtschaft
- Praktikum
20 Std.
Data Protection Manager (m/f/d)
voize —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
1 Tag
Founder’s Associate Intern (m/f/d)
HOLY Softdrinks GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Werkstudent Customer Success & Kundenservice
Constellation Academy —Berlin
- Teilzeit
- Homeoffice
- Künstliche Intelligenz
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
9 Tage
Post Merger Integration & Expansion Senior Associate (m/f/d)
Voyfai —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
EU Operations Director
Adecco Group —Berlin
- Master
- Bachelor
- Führungserfahrung
5 Tage
People Operations Specialist - French Speaking
Meltwater Group —Berlin
- Kommunikationsfähigkeit
Partner Relations Manager (vor Ort)
Cloover —Berlin
- Vollzeit
- Mitarbeiter-Rabatt
- Kostenlose Verpflegung
Direkt bewerben

Ich möchte aktuelle Job-E-Mails für Stellen als customer success manager in birkenwerder erhalten

Wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, stimmen Sie den Nutzungsbedingungen, den Richtlinien zur Verwendung von Cookies sowie der Datenschutzerklärung von SimplyHired zu.

Weitere Job-Standorte erkunden

customer success manager jobs near birkenwerder

Customer Support and Success Manager (m/w/d)

Craftnote powered by Aceve
Berlin

Direkt bewerben

Details zur Stelle

vor 1 Tag

Qualifikationen

Kundenberatung
Upselling
Englisch
Anwenderschulung (technischer Support)
CRM
Trainergeleitete Schulung (Durchführungsform der Schulung)
Deutsch
Kundengewinnung
Helpdesk

Vollständige Stellenbeschreibung

Über die Rolle

Als Customer Support and Success Manager (m/w/d) betreust du unsere Kund:innen entlang des gesamten Kund:innen-Lebenszyklus – von der Aktivierung im

Onboarding über die Betreuung gefährdeter und die Rückgewinnung bereits

kündigender Kund:innen bis hin zu offenen Zahlungen, Upsell- und Empfehlungspotenzialen. Mithilfe unseres Health-Score-Dashboards priorisierst du dein Portfolio datenbasiert und trägst so maßgeblich dazu bei, die Kündigungsrate (Churn) zu senken und den Umsatz mit Bestandskund:innen zu steigern.

Tasks

Das erwartet dich bei uns

Onboarding leicht gemacht: Mit Webinaren und Trainings (remote oder auch mal vor Ort) bereitest du unsere Kund:innen optimal auf die Nutzung von Craftnote vor.
Technischer Support: Du beantwortest Anfragen zu technischen Problemen, findest heraus, woran es hakt, wenn etwas nicht funktioniert, und sorgst für schnelle, verständliche Lösungen.
Kund:innen im Blick behalten: Mit unserem Health-Score-Dashboard erkennst du frühzeitig, welche Kund:innen gefährdet sind, und sorgst mit gezielter Betreuung dafür, dass sie gar nicht erst kündigen. Bei bereits ausgesprochenen Kündigungen gehst du aktiv ins Gespräch, um Kund:innen vor Vertragsende zurückzugewinnen.
Zahlungen im Griff: Du behältst offene und fehlgeschlagene Rechnungen im Blick und gehst proaktiv auf Kund:innen mit Zahlungsproblemen zu, bevor daraus eine Kündigung wird.
Wachstum erkennen: Du identifizierst Kund:innen mit Potenzial für größere Pakete oder mehr Nutzer:innen und begleitest sie aktiv beim Upgrade.
Fürsprecher:innen gewinnen: Du machst besonders zufriedene Kund:innen zu Botschafter:innen von Craftnote – durch Empfehlungen, Referenzen und Kundenstimmen.
Beziehungen, die zählen: Du baust langfristige, vertrauensvolle Kund:innenbeziehungen auf.
Direkt im Austausch: Bei Messen triffst du unsere (potenziellen) Kund:innen persönlich und stärkst die Bindung durch offene Gespräche.
Eine spannende Zielgruppe: Du arbeitest eng mit Handwerksbetrieben zusammen, die ehrlich, direkt und dankbar sind.

Requirements

Worauf wir uns freuen können

Erfahrung im Customer Success: Du hast bereits im Bereich Customer Success Management oder Customer Support gearbeitet.
Technik begeistert dich: Dein technisches Verständnis und deine Affinität für Software-Lösungen und KI helfen dir im Alltag.
Empathie auf höchstem Niveau: Du verstehst die Bedürfnisse der Kund:innen und bist kommunikativ sowie überzeugend.
Proaktiv und teamorientiert: Eigenständiges Arbeiten liegt dir, und du bringst dich gerne aktiv in Teamprojekte ein.
Sprachlich fit: Du verfügst über Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau und gute Englischkenntnisse.

Benefits

Hybrides Arbeitsmodell

Die perfekte Balance zwischen Zusammenarbeit und Flexibilität – wir arbeiten an drei Tagen pro Woche gemeinsam im Büro.

Unser Büro

Du findest uns in der Heinrich-Heine-Platz 10, 10179 Berlin.

Direkt bewerben

Erweiterte Suche

customer success manager Jobs in birkenwerder

Customer Support and Success Manager (m/w/d)

Junior Kundenbetreuer / Customer Success Manager - Vollzeit (m/w/d)

Trainee Kundenbetreuer / Customer Success Manager (Quereinstieg möglich) (m/w/d)

General Manager, Commercial (Accounting and Banking)

Country Manager

Founding GTM Manager

Bid and Contract Manager (m/f/d)

Project Engineering Manager, AMZL Field Engineering

PM, Implementation, Worldwide Operations Security (WWOS)

Partner Sales Manager - SAP

FCM Business Development Manager

Climate Advisory

Partnerships Management DACH - Internship

Data Protection Manager (m/f/d)

Founder’s Associate Intern (m/f/d)

Werkstudent Customer Success & Kundenservice

Post Merger Integration & Expansion Senior Associate (m/f/d)

EU Operations Director

People Operations Specialist - French Speaking

Partner Relations Manager (vor Ort)

Ich möchte aktuelle Job-E-Mails für Stellen als customer success manager in birkenwerder erhalten

Related Searches

Weitere Job-Standorte erkunden

Tasks

Requirements

Benefits

Tools für Jobsuchende

Arbeitgebertools

Durchsuchen

Bleiben Sie in Kontakt