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Sr Analyst
HCLTech —München
6 Tage
Business-Analyst Pharma
Thymoorgan Pharmazie GmbH —München
- 64.000 € – 82.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
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3 Tage
Business Operations Sales Analyst
NVIDIA —München
- Vollzeit
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Vertrieb
2 Tage
Data Migration Analyst (m/w/d)
PADOA GmbH —München
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
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- SQL
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
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1 Tag
AI Consultant (m/f/x)
appliedAI —München
- Vollzeit
- Master
- Bachelor
- Machine Learning
- Homeoffice-Möglichkeit
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1 Tag
P&C Risk Analyst ( m/f/x)
Allianz —München
- Vollzeit
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(Senior) Analyst M&A (m/w/d)
SGP Schneider Geiwitz & Partner Wirtschaftsprüfer Steuerberater Rechtsanwälte PartGmbB —München
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Englisch
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Analyst (m/w/d)
DEDIQ GmbH —München
- Analysefähigkeit
- Weiterbildungsprogramme
Team Lead (m/f/d) Quant Trading
The Mobility House —München
- Vollzeit
- Mathematikkenntnisse
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Senior Security Incident Response Analyst (m/f/x)
Scalable GmbH —München
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
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- Kommunikationsfähigkeit
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German Speaking Google Ads Account Manager in Barcelona!
Ignite —München
- 26.000 € – 30.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Umzugskostenzuschuss
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3 Tage
Working Student - Business Analyst (f/d/m)
SAP Fioneer —München
- Hybrides Arbeiten
- Bachelor
- Softwareentwicklung
- Agile
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2 Tage
Senior Data Analyst (m/f/d)
Flix SE —München
- Microsoft Excel
- Agile
- Python
2 Tage
Senior Product Owner & Business Analyst (all genders)
Lucanet Group —München
- Homeoffice
- Agile
- Softwareentwicklungszyklus
12 Tage
Product Owner - VDC Manager (f/m/d)
Thinkproject Holding GmbH —München
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Azure
- DevOps
- Windows
- Flexible Arbeitszeiten
9 Tage
Senior Data Analyst (m/f/d)
Flix —München
- Microsoft Excel
- Agile
- Python
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6 Tage
Head of Product Design
Clera —München
- Vollzeit
- Management-Erfahrung
- Master
- Bachelor
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13 Tage
Senior Business Analyst für Versicherungen (w/m/d)
Capgemini —München
- Englisch
- Mit Reiseanteil
- Erfahrung in der IT
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Business Development Associate / Manager
SAEK AG —München
- Vollzeit
- Vertrieb
- Unternehmensentwicklung
- Produktion
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9 Tage
Technical Support Executive - German speaker (f/m/d)
Awin —München
- Hybrides Arbeiten
- Kundenberatung
- Englisch
- SQL
9 Tage

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Details zur Stelle

vor 6 Tagen

Qualifikationen

Windows Remote Desktop

Vollständige Stellenbeschreibung

Munich, Urban District, Bayern
Job Summary
To independently troubleshoot/resolve assigned tickets and provide L1 remote desktop support in adherence to agreed SLA and quality standards of the company.
Key Responsibilities
1. To provide level 1 remote desktop support to resolve tickets /provide hardware / software / network problem diagnosis / resolution via telephone/email/chat within agreed SLA of ticket volume and time.
2. To adhere to quality standards (voice and accent , Tech Monitoring), regulatory requirements and company policies.
3. To ensure positive customer experience and CSAT through First Call Resolution and minimum average handling time ( AHT), rejected resolutions / Reopen Cases.
4. To maintain high login Efficiency (Availability) for customers.
5. To update worklogs and follow shift/ escalation process to escalate complex problem to appropriate support specialists/route problems to 2nd and 3rd level IT support staff as the case be.
6. Work on value adding activities such Knowledge base update & self development.

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