Bei ToolTime entwickeln wir eine Software für Handwerksbetriebe – eine Plattform, die Arbeitsabläufe digitalisiert, Teams entlastet und unseren Kund:innen jeden Tag wertvolle Zeit zurückgibt. Hinter diesem Erfolg steht ein Team aus über 80 engagierten Kolleg:innen, die gemeinsam daran arbeiten, das Handwerk in Deutschland und Österreich nachhaltig zu modernisieren.
Was uns dabei auszeichnet? Die Energie eines jungen Berliner Start-ups kombiniert mit einem sehr soliden finanziellen Fundament: Mit über €55 Millionen Funding gehören wir zu den bestfinanzierten Start-ups im Handwerk – und wachsen stetig weiter.
Als Account Manager:in (Expansion) bist du die treibende Kraft hinter unserem Bestandskund:innenwachstum bei ToolTime. Du bist ein echtes Vertriebstalent mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität und hast Lust, Opportunities von der ersten Identifikation bis zum erfolgreichen Abschluss selbst zu gestalten. Egal ob Upselling-Gespräch, Add-On-Pitch oder Feature-Validierung – du erkennst den Mehrwert für die Kund:innen und bringst ihn klar auf den Punkt.
Klingt spannend? Dann lass uns schauen, ob die Rolle zu dir passt.
Chancen erkennen: Du analysierst das Bestandskund:innenportfolio systematisch, identifizierst Upselling-Potenziale und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.
Umsatz steigern: Du pitchst und verkaufst Lizenzen, Add-Ons und Features proaktiv.
Kunden begleiten: Du bist verlässlicher Ansprechpartner für Bestandskunden bei Fragen zu Features und Produkt-Updates und sorgst für eine reibungslose Customer Experience.
Beziehungen ausbauen: Du betreibst gezielten Outreach, vertiefst Kundenbeziehungen und erkennst Churn-Risiken frühzeitig – bevor sie zum Problem werden.
Pipeline managen: Du pflegst deine Deals sauber im CRM, hast deine Zahlen im Blick und priorisierst deinen Outreach gezielt.
Brücke bauen: Du bist das direkte Bindeglied zwischen Kund:innen und Produktteam – du bringst strukturiertes Feedback aus Gesprächen ein und unterstützt bei der Validierung neuer Konzepte und Features.
Vertriebsstärke: Du hast 1–3 Jahre Erfahrung im Account Management, Sales oder Customer Success und nachweisliche Erfolge in der Generierung von Expansion-Umsätzen - ob durch Upselling oder Cross-Selling.
Kommunikation: Du redest mit Kund:innen auf Augenhöhe – klar, verbindlich und mit dem richtigen Gespür für den richtigen Moment.
Kund:innenverständnis: Du hörst aktiv zu, erkennst den echten Bedarf hinter einer Anfrage und kannst dich in den Alltag unserer Kund:innen hineinversetzen. Du stellst die richtigen Fragen – und weißt, wann du einfach zuhörst.
Eigenverantwortung: Du baust dir deine Pipeline selbst auf, priorisierst datenbasiert und bleibst dran - ohne permanente Anleitung. Du setzt dir Ziele und verfolgst sie konsequent.
Sprache: Deutsch auf Muttersprachniveau ist Voraussetzung sowie Englisch auf B2 Niveau.
CRM & Daten: Du arbeitest strukturiert mit CRM-Systemen (z.B. HubSpot oder Salesforce) zur Steuerung deiner Pipeline.
Branchenaffinität: Du hast Interesse daran, die Welt des Handwerks wirklich zu verstehen - und bringst dich und deine Kunden damit auf dieselbe Wellenlänge.
Nach 14 Tagen: Du kennst das Produkt, unsere Kund:innen und die interne Arbeitsweise. Du hast erste Kund:innengespräche geführt und ein Gefühl für typische Einwände, Bedarfe und Upselling-Anlässe entwickelt.
Nach 30 Tagen: Du hast erste Expansion Deals abgeschlossen und trägst messbar zum Expansion MRR bei. Deine Pipeline ist sauber im CRM gepflegt, du priorisierst eigenständig und weißt, welche Kund:innensegmente das größte Potenzial haben.
Nach 60 Tagen: Du bringst erstes strukturiertes Feedback aus Kund:innengesprächen ins Produkt- und Marketingteam ein.
Du erhältst Einblicke in das mit am stärksten finanzierte Start-up im Handwerk und hast die Möglichkeit, uns in einer spannenden Phase zu unterstützen.
Starke Unternehmenskultur, die auf unseren Company Values: Curiosity, Positivity und Best Together basiert.
Wir schätzen ehrliches Feedback und kontinuierliches Lernen, wobei jede:r den Raum bekommt, auch Fehler zu machen.
Wir investieren in dich: Du bekommst jedes Jahr 500 € für Learning & Development, um neue Skills aufzubauen oder dein Wissen zu vertiefen. Ergänzend dazu kannst du deinen Bildungsurlaub nutzen – für alles, was dich persönlich und beruflich wirklich weiterbringt.
Die Möglichkeit, Dein eigenes Benefit-Paket aus mehr als 35 Partnern wie Urban Sports Club, Blinkist, 7Mind, Ikea und vielen mehr zu erstellen!
Zugang zu unserem Corporate-Benefits-Portal mit exklusiven Angeboten und Rabatten für Reisen, Sport, Mode und vieles mehr.
30 Tage Urlaub, regelmäßige Team und Company Events – sowie zwei Company Weeks pro Jahr!
Unser Büro im lebendigen Friedrichshain, nahe Boxhagener Platz und Warschauer Straße, bietet Dir nicht nur eine tolle Lage, sondern auch die Freiheit eines hybriden Arbeitsmodells: Zwei Tage vor Ort, der Rest im Homeoffice – ergänzt durch die Option, flexibel von unterwegs (Workation) zu arbeiten.
Ein Jahresbruttogehalt von 60.000 € – 66.500 € bei 100 % Zielerreichung, bestehend aus einem Fixgehalt von 42.000 € – 48.500 € sowie einer Zielprovision von 18.000 € pro Jahr, die monatlich ausgezahlt wird.
Bei ToolTime sind wir überzeugt: Vielfältige Teams entwickeln die besten Produkte. Deshalb heißen wir alle Menschen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, sexueller Orientierung oder Behinderung.
Du brennst dafür, großartige Technologie zu entwickeln, erfüllst aber nicht jede einzelne Anforderung in der Stellenanzeige? Kein Problem – bewirb dich trotzdem! Uns ist vor allem wichtig, dass du Leidenschaft mitbringst, Potenzial zeigst und Lust hast, gemeinsam mit uns zu wachsen.
