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Details zur Stelle

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Homeoffice-Möglichkeit
Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Roadmap-Erstellung (Aufgabe in der Systementwicklung)
Informatik
Salesforce
Unternehmensanalyse
Englisch
Produktentwicklung
Wirtschaftsinformatik
SAP S/4HANA
Agile
Geschäftsanforderungen
SAP ERP
Deutsch
Fortschrittskontrolle (Aufgaben im Projektmanagement)

Vollständige Stellenbeschreibung

Möchten Sie die Weiterentwicklung einer globalen Salesforce-Plattform verantworten und gleichzeitig eine Schlüsselrolle in der internationalen Einführung von SAP S/4HANA übernehmen? Als Product Owner Salesforce Sales & Service gestalten Sie die strategische Weiterentwicklung unserer bestehenden CRM-Lösung und treiben deren weltweiten Rollout voran. Gemeinsam mit unseren Fachbereichen, internationalen Standorten und Projektteams entwickeln Sie zukunftsfähige Vertriebs- und Serviceprozesse und sorgen für eine nahtlose Integration in die globale SAP-Systemlandschaft.

Product Owner Salesforce (m/w/d) Sales & Service Rollout

Aufgaben

Sie verantworten die fachliche Weiterentwicklung von Salesforce Sales und Salesforce Service als zentrale CRM-Plattform der Unternehmensgruppe
Die Entwicklung einer zukunftsorientierten Produktstrategie sowie einer klaren Roadmap und Vision für die nachhaltige Weiterentwicklung der Lösung liegt in Ihrem Verantwortungsbereich
Im Rahmen des SAP-S/4HANA-Rollouts steuern Sie die internationale Einführung der bestehenden Salesforce-Lösung.
Dabei arbeiten Sie eng mit den Bereichen Vertrieb, Service, Customer Care, IT, SAP-Projektteams und externen Partnern zusammen
Anforderungen priorisieren Sie auf Basis von Business Value, strategischen Zielsetzungen und Nutzerbedürfnissen und steuern das Product Backlog entsprechend
Bestehende Prozesse analysieren Sie systematisch und treiben deren Harmonisierung sowie Standardisierung über Länder- und Gesellschaftsgrenzen hinweg voran
Gemeinsam mit den Fachbereichen gestalten Sie integrierte End-to-End-Prozesse entlang der gesamten Customer Journey – von der Lead-Generierung bis zum After-Sales-Service
Die optimale Integration von Salesforce Sales und Service in die SAP-S/4HANA-Systemlandschaft stellen Sie sicher
In enger Abstimmung mit Entwicklungsteams und Implementierungspartnern koordinieren Sie die Umsetzung neuer Anforderungen
Releases, Rollouts und Go-Lives begleiten Sie aktiv und sorgen für einen reibungslosen Übergang in den operativen Betrieb
Sie schaffen Transparenz über Prioritäten, Abhängigkeiten und Projektfortschritte gegenüber Stakeholdern und Management
Zur Messung des Produkterfolgs definieren Sie geeignete KPIs und leiten daraus kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen für Prozesse und Systeme ab

Profil

Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, CRM Consultant, Business Analyst oder in einer vergleichbaren Rolle zeichnet Sie aus
Fundierte Kenntnisse in Salesforce Sales Cloud und Salesforce Service Cloud bringen Sie mit
Darüber hinaus verfügen Sie über Erfahrung in der Weiterentwicklung komplexer Geschäftsanwendungen und digitaler Plattformen
Idealerweise konnten Sie bereits praktische Erfahrungen in SAP ERP- oder SAP-S/4HANA-Projekten sammeln
Ein gutes Verständnis von Vertriebs-, Service- und Customer-Care-Prozessen sowie deren Integration in ERP-Systeme gehört zu Ihrem fachlichen Profil
Im agilen Umfeld haben Sie bereits Erfahrung im Anforderungsmanagement sowie in der Priorisierung und Steuerung von Product Backlogs gesammelt
Die Zusammenhänge zwischen CRM-, ERP- und Stammdatenprozessen sind Ihnen bestens vertraut und Sie verstehen es, komplexe Anforderungen in nachhaltige Lösungen zu überführen
Mit ausgeprägten Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie einem sicheren Stakeholder-Management überzeugen Sie unterschiedlichste Ansprechpartner
Eine analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise verbinden Sie mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Wünschenswert sind Salesforce-Zertifizierungen sowie Erfahrungen in internationalen Rollout- und Transformationsprojekten

Wir bieten

Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens
Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit: Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und Getränken
Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.

Wir sind Loh Services. Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Weitere Informationen unter career.friedhelm-loh-group.com oder persönlich durch Julien Hagemann, Tel.: +49(0)2773 924 3820.

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