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Inhouse Consultant Salesforce (m/w/d) Sales & Service Rollout

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Details zur Stelle

vor 14 Tagen

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Homeoffice-Möglichkeit
Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Informatik
Salesforce
Englisch
Analysefähigkeit
Wirtschaftsinformatik
SAP S/4HANA
Analyse (Softwareentwicklungslebenszyklus)
Geschäftsanforderungen
SAP ERP
Prozessmanagement
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Möchten Sie die Weiterentwicklung einer globalen Salesforce-Plattform aktiv mitgestalten und dabei eine zentrale Rolle in einer internationalen S/4HANA-Transformation übernehmen? Als Consultant Salesforce Sales & Service arbeiten Sie an der kontinuierlichen Optimierung und dem weltweiten Rollout unserer bestehenden CRM-Lösung. Gemeinsam mit den Fachbereichen, internationalen Standorten und Projektteams sorgen Sie dafür, dass Vertriebs- und Serviceprozesse effizient, standardisiert und nahtlos in unsere SAP-S/4HANA-Landschaft integriert werden.

Inhouse Consultant Salesforce (m/w/d) Sales & Service Rollout

Aufgaben

In dieser Rolle beraten Sie unsere Fachbereiche bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Salesforce Sales und Salesforce Service
Gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern analysieren Sie bestehende Vertriebs-, Service- und Kundenprozesse und entwickeln nachhaltige Lösungsansätze
Im Rahmen der SAP-S/4HANA-Einführung unterstützen Sie den internationalen Rollout der bestehenden Salesforce-Plattform
Zur Harmonisierung globaler Prozesse und Standards erarbeiten Sie fachliche und technische Konzepte
Anforderungen nehmen Sie strukturiert auf, bewerten diese hinsichtlich Business Value und Umsetzbarkeit und überführen sie in aussagekräftige Lösungskonzepte sowie User Stories
Dabei arbeiten Sie eng mit Fachbereichen, Product Ownern, SAP-Projektteams, Entwicklern und externen Implementierungspartnern zusammen
Darüber hinaus unterstützen Sie die Weiterentwicklung von End-to-End-Prozessen entlang der gesamten Customer Journey – von Lead und Opportunity bis hin zu Service und After-Sales
Die Integration von Salesforce in die SAP-S/4HANA-Landschaft begleiten Sie aktiv und tragen zur Optimierung der zugehörigen Geschäftsprozesse bei
Durch die Moderation von Workshops sowie die Koordination internationaler Abstimmungen fördern Sie den Wissenstransfer innerhalb der Organisation
Test-, Schulungs- und Go-Live-Aktivitäten in internationalen Rolloutprojekten werden von Ihnen professionell begleitet
Potenziale zur weiteren Digitalisierung und Standardisierung erkennen Sie frühzeitig und bringen dabei Best Practices aus dem Salesforce-Ökosystem ein
Abgerundet wird Ihr Aufgabenbereich durch die Unterstützung bei der Erstellung von Dokumentationen, Schulungskonzepten und Anwenderunterlagen

Profil

Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung als Consultant, Business Analyst oder Prozessberater im CRM-Umfeld zeichnet Sie aus
Fundierte Kenntnisse in Salesforce Sales Cloud und Salesforce Service Cloud
Zudem verfügen Sie über Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Vertriebs- und Serviceprozessen
Idealerweise konnten Sie bereits praktische Erfahrungen in SAP ERP- oder SAP-S/4HANA-Projekten sammeln
Ein gutes Verständnis für die Zusammenhänge zwischen CRM-, ERP- und Stammdatenprozessen ermöglicht es Ihnen, Anforderungen zielgerichtet in Lösungen zu überführen
Die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern in internationalen Projekten ist Ihnen vertraut
Ihre strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise verbinden Sie mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität
Mit Ihrer Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und Ihrem sicheren Auftreten überzeugen Sie verschiedene Zielgruppen gleichermaßen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Wünschenswert sind Salesforce-Zertifizierungen oder die Bereitschaft, diese zu erwerben
Erfahrungen in globalen Rollout- oder Transformationsprojekten vervollständigen Ihr Profil

Wir bieten

Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens
Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit: Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und Getränken
Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.

Wir sind Loh Services. Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Weitere Informationen unter career.friedhelm-loh-group.com oder persönlich durch Julien Hagemann, Tel.: +49(0)2773 924 3820.

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