15 beste Stellen als mitarbeiter backoffice in berlin – aktuell auf Personalsuche

Key Account Manager, DACH
Famly —Berlin
- Vollzeit
- Vertrieb
- Englisch
- Erfahrung in der IT
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Außendienstmitarbeiter (m/w/d) Holz & Bau Großraum Rostock
Theo Förch GmbH & Co. KG —Berlin
- Aufstiegsmöglichkeiten
Heizungsmonteur in Berlin gesucht (m/w/d)
Uwe Schmidt —Berlin
- Per E-Mail
- Weiterbildungsprogramme
COO (Chief Operating Officer) m/w/d
Lovebetter Gesellschaft für männliche Sexualität mbH —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
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Außendienstmitarbeiter (m/w/d) Kfz & Nfz Stralsund
Theo Förch GmbH & Co. KG —Berlin
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Service Professional / daytime (m/w/d)
Monaco & Freunde GmbH & Co KG —Berlin-Friedrichshain
- Teilzeit
- Erfahrung im Restaurant
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1 Tag
Kundendienstmonteur (m/w/d)
mf Mercedöl GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Weiterbildungsprogramme
Hörakustiker (m/w/d) für die Reparaturabteilung in unserer Zentrale in Berlin
MySecondEar Audiology Group GmbH —Berlin
- Teilzeit
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
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Steuerberater (m/w/d) – Start-ups & E-Commerce
ECOVIS Webservice GmbH —Berlin
- Teilzeit
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
SERVICETECHNIKER (M/W/D) FÜR RAUMLUFT- UND KÄLTETECHNISCHE ANLAGEN (RLT-ANLAGEN) IM RAUM BERLIN
Parts & Services —Berlin
- Vollzeit
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
SERVICETECHNIKER (M/W/D) FÜR RAUMLUFT- UND KÄLTETECHNISCHE ANLAGEN (RLT-ANLAGEN) IM RAUM BERLIN
ELCO GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Bauleiter / Projektleiter Anlagenbau SHK (m/w/d)
mf Mercedöl GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Weiterbildungsprogramme
Steuerberater (m/w/d)
ECOVIS Webservice GmbH —Berlin
- Teilzeit
- Führungserfahrung
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (m/w/d)
mf Mercedöl GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Weiterbildungsprogramme
Ausbildung Fachkraft (w/m/d) im Gastgewerbe in der Systemgastronomie (IHK)
AmRest DE Sp. z o.o. & Co. KG —Berlin
- 1.167 € – 1.304 € pro Monat
- Vollzeit
- Mitarbeiter-Rabatt
- Aufstiegsmöglichkeiten
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Famly -
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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Firmenevents
Kostenlose Getränke

Qualifikationen

Jira
Vertrieb
Upselling
Englisch
Erfahrung in der IT
HubSpot
Account Management
Kommunikationsfähigkeit
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Wir bei Famly wollen Kindern den bestmöglichen Start ins Leben ermöglichen – und zwar, indem wir alle unterstützen, die jeden Tag Großartiges dafür leisten. Seit 2013 entwickeln wir eine ganzheitliche, digitale Lösung, die Kita-Abläufe vereinfacht und den Alltag für Erzieher:innen, Familien und Kinder leichter macht.

Heute sind wir 180+ Mitarbeiter:innen und verfolgen dabei stets zwei große Ziele für unsere mittlerweile über 7000 Kund:innen:

Kindern einen tollen Start ins Leben geben
Erzieher:innen und Familien die Arbeit und Kommunikation erleichtern

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams, mit Sitz in unserem Berliner Büro, einen Key Account Manager für den DACH-Markt. Du wirst Teil unserer Mission, die Kinderbetreuungsbranche zu revolutionieren und die Lebensqualität von Kindern, Familien und Betreuer:innen nachhaltig zu verbessern.

Deine Rolle als Key Account Manager

Als Key Account Manager bist du Teil unseres Customer Success Teams und schaffst außergewöhnlichen Wert für unsere Kund:innen, indem du ihre Bedürfnisse und Ziele verstehst. Dabei identifizierst du Wachstumsmöglichkeiten und entwickelst individuelle Strategien für jeden Account. Für dein eigenes Portfolio bist du die primäre Ansprechperson.

Und dann geht’s erst richtig los:

Onboarding, Management und Wachstum von Account-Beziehungen
Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Maximierung der Kundenzufriedenheit
Fokus auf Umsatzsteigerung und nachhaltige Kundenbindung (Revenue Growth)

Deine Aufgaben

Portfoliomanagement: Du managst dein eigenes Portfolio von Accounts mit Blick auf Kundenzufriedenheit und gemeinsames Wachstum
Onboarding-Pläne entwickeln und durchführen sowie eingehende Anfragen von Accounts bearbeiten
Upselling-Möglichkeiten identifizieren, potenzielle Churn-Risiken minimieren und souverän mit Eskalationen (z.B. Debt-Collection) umgehen
Regelmäßige Kommunikation: Du bleibst proaktiv in Kontakt und hältst deine Kund:innen auf dem Laufenden
Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams wie Marketing oder Product, um passgenaue Lösungen zu liefern
Monitoring & Reporting: Wichtige KPIs tracken, Kund:innen-Feedback und BUG-Reports verwalten
Regelmäßige Check-ins: Berichte, Präsentationen, MBRs/QBRs und strategische Planung mit deinen Kund:innen durchführen
Vertrags-Compliance: Du stellst sicher, dass Absprachen und Bedingungen eingehalten werden
CRM-Pflege: Dein Portfolio immer aktuell halten, Subscriptions verwalten und Features im Backoffice-System konfigurieren
Sales-Demos & Product-Research: Du unterstützt bei Bedarf, arbeitest eng mit dem Product-Team zusammen und hilfst, unsere Lösungen weiterzuentwickeln

Das solltest du mitbringen

Du kannst komplexe Themen einfach erklären
Du bist technisch versiert und fit im Umgang mit neuen IT-Programmen
Deine Denkweise ist innovativ und du findest schnell neue Lösungen, um Kund:innen noch besser zu unterstützen
Du hast ein Growth Mindset – für deinen eigenen Erfolg und den von Famly
Serviceorientiert und geduldig: Dir liegt es am Herzen, eine großartige Customer Experience zu bieten
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
Erfahrung im Account-Management und Verkauf – idealerweise im Bereich Kinderbetreuung, Bildung oder ähnlichen Märkten
Deutsch und Englisch beherrschst du fließend in Wort und Schrift

➕ Nice to have

Erfahrung mit Tools wie Hubspot, Dialpad, Slack, Notion, Jira.
Ein starkes Netzwerk oder Erfahrungen in der Kinderbetreuungsbranche

Darum wirst du dich bei Famly wohlfühlen

Das Team: Du wirst von klugen, freundlichen Menschen umgeben sein, die sich gegenseitig unterstützen

Top-Technik: MacBook & Noise-Cancelling-Kopfhörer inklusive.
Großer Gestaltungsspielraum: Wir geben viel Verantwortung ab und fördern deine Ideen.
Persönliche & berufliche Entwicklung: Du bekommst ein Weiterbildungsbudget von $1000 pro Jahr und wir haben eine „We’ll buy you any book you want" policy.
Kostenlose Getränke & regelmäßige Teamevents – plus Trips ins HQ nach Kopenhagen.
Diversity & Start-up-Feeling: Wir pflegen eine offene, vielfältige Kultur mit flachen Hierarchien und hoher Transparenz.

Der Bewerbungsprozess

Erstes Gespräch mit unserem People Partner
Logik-Test
Interview mit Milena, Head of CS für DACH
Take Home Assignment
Vorstellung des Assignments
Referenz-Check

Wir möchten die Stelle so schnell wie möglich besetzen: Sende uns am besten noch heute deine Bewerbung mit

deinem Lebenslauf,
einem Anschreiben, das uns verrät, warum der Job zu dir passt

Wir bei Famly setzen uns dafür ein, ein diverses, inklusives Team aufzubauen, in dem alle Hintergründe, Perspektiven und Erfahrungen Platz finden. Unser Grundsatz: Wir diskriminieren nicht – wir feiern Vielfalt. Also trau dich und bewirb dich bei uns, ganz egal wer du bist!

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

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