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HCLTech —München
3 Tage
Financial Analyst, Operations Finance
Amazon Deutschland Services GmbH - A11 —München
- Vollzeit
- Microsoft Excel
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Team Lead Product Ownership & Business Analysis (m/w/d)
Forterro —München
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- Homeoffice-Möglichkeit
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11 Tage
Associate M&A (m/w/d)
SGP Schneider Geiwitz & Partner Wirtschaftsprüfer Steuerberater Rechtsanwälte PartGmbB —München
- Microsoft Powerpoint
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13 Tage
Operations Research Analyst - Revenue Management System (m/f/d)
Flix —München
- Microsoft Excel
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5 Tage
Enterprise Account Executive - Marketing Cloud
Salesforce —München
- Vollzeit
- Vertrieb
- Unternehmensentwicklung
2 Tage
Business Analyst (all genders) Corporate Development & Strategy
valantic GmbH —München
- CRM-Software
- Englisch
- Microsoft Office
5 Tage
(Senior) Analyst M&A (m/w/d)
SGP Schneider Geiwitz & Partner Wirtschaftsprüfer Steuerberater Rechtsanwälte PartGmbB —München
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Englisch
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
13 Tage
Analyst (m/w/d)
DEDIQ GmbH —München
- Analysefähigkeit
- Weiterbildungsprogramme
Business Growth Analyst (Madrid based)
FeverUp —München
- Vollzeit
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- Analytik
- Mitgliedschaft im Fitnessstudio
Senior Business Analyst für Versicherungen (w/m/d)
Capgemini —München
- Englisch
- Mit Reiseanteil
- Erfahrung in der IT
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
13 Tage
Consultant Energy Utilities (all genders) - BCG Platinion
Boston Consulting Group —München
- Wirtschaft
Machine Learning Engineer (m/f/x) - Geospatial AI
osapiens —München
- Hybrides Arbeiten
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- Machine Learning
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Head of Product Design
Clera —München
- Vollzeit
- Management-Erfahrung
- Master
- Bachelor
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9 Tage
Client Data & Analytics Associate (f/m/d)
Kraken —München
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- SQL
- Agile
- Analytik
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Senior Product Owner & Business Analyst (all genders)
Lucanet Group —München
- Homeoffice
- Agile
- Softwareentwicklungszyklus
9 Tage
Consultant Commodity Trading (all genders) - BCG Platinion
Boston Consulting Group —München
- Informatik
- Wirtschaft
Head of Product Design
Tacto —München
- Vollzeit
- Master
- Produktion
- Künstliche Intelligenz
Structured Credit / Quantitative Analyst - Intern (m/f/d*)
Munich Re —München
- Vollzeit
- Master
- Python
10 Tage
Business Development Associate / Manager
SAEK AG —München
- Vollzeit
- Vertrieb
- Unternehmensentwicklung
- Produktion
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5 Tage

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Details zur Stelle

vor 3 Tagen

Qualifikationen

Windows Remote Desktop

Vollständige Stellenbeschreibung

Munich, Urban District, Bayern
Job Summary
To independently troubleshoot/resolve assigned tickets and provide L1 remote desktop support in adherence to agreed SLA and quality standards of the company.
Key Responsibilities
1. To provide level 1 remote desktop support to resolve tickets /provide hardware / software / network problem diagnosis / resolution via telephone/email/chat within agreed SLA of ticket volume and time.
2. To adhere to quality standards (voice and accent , Tech Monitoring), regulatory requirements and company policies.
3. To ensure positive customer experience and CSAT through First Call Resolution and minimum average handling time ( AHT), rejected resolutions / Reopen Cases.
4. To maintain high login Efficiency (Availability) for customers.
5. To update worklogs and follow shift/ escalation process to escalate complex problem to appropriate support specialists/route problems to 2nd and 3rd level IT support staff as the case be.
6. Work on value adding activities such Knowledge base update & self development.

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Team Lead Product Ownership & Business Analysis (m/w/d)

Associate M&A (m/w/d)

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Enterprise Account Executive - Marketing Cloud

Business Analyst (all genders) Corporate Development & Strategy

(Senior) Analyst M&A (m/w/d)

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