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Neura Robotics —Metzingen
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virtual7 GmbH —Stuttgart
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IT Service Manager / Operations Engineer (all genders)

EXXETA -
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Details zur Stelle

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Homeoffice-Möglichkeit
Sabbatical
Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Systemadministration
Informatik
DevOps
Englisch
Wirtschaftsinformatik
Erfahrung in der IT
Künstliche Intelligenz
Python
PowerShell
Deutsch
PRINCE2 Certification

Vollständige Stellenbeschreibung

Karlsruhe, Mannheim, Stuttgart

IT-Services reibungslos am Laufen halten ist die eine Seite – sie kontinuierlich besser machen die andere. Bei Exxeta übernimmst du End-to-End-Verantwortung für Kundenapplikationen: Du stellst den stabilen Betrieb sicher, fühlst sich sowohl im technischen als auch organisatorischen Serviceumfeld wohl und DevOps ist für dich kein Fremdwort. Gleichzeitig gestaltest du aktiv mit, wie wir Service Management und Automatisierung weiterdenken – mit modernen Toolchains, klaren Prozessen und dem nötigen Mut zur kontinuierlichen Verbesserung.

Was erwartet dich

Du verantwortest den gesamten Lebenszyklus von Kundenapplikationen – von der Service Transition über den stabilen Betrieb bis hin zur kontinuierlichen Optimierung und strategischen Weiterentwicklung.
Dabei stellst du die Einhaltung etablierter ITSM-Prozesse (z. B. Incident-, Problem-, Change-, Release- und Access-Management) sicher, steuerst deren Umsetzung im Tagesgeschäft und sorgst für saubere Dokumentation sowie transparente Service-Reports.
Erfahrung in der Systemadministration befähigt dich, technische Störungen zu analysieren und nachhaltig Ursachen zu beheben. Die Arbeit auf der Windows‑ bzw. Linux-Kommandozeile (z.B. Python, PowerShell) ist dir vertraut.
Du koordinierst Incident- und Eskalationsprozesse, analysierst Störungen nachhaltig (Root Cause Analysis) und leitest Maßnahmen zur Vermeidung von Wiederholungsfehlern ab.
In der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, Teams unserer Kunden sowie externen Dienstleistern übernimmst du die Rolle als zentrale Anlaufstelle für servicebezogene Fragestellungen.
Du begleitest Release- und Deployment-Prozesse, unterstützt Service Transitions aus Projekten in den Betrieb und achtest auf einen reibungslosen Übergang unter Berücksichtigung von Betriebs- und Sicherheitsanforderungen.
Darüber hinaus bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung von IT-Service- und DevOps-Prozessen ein, identifizierst Optimierungspotenziale und unterstützt die Implementierung sowie Weiterentwicklung von Standards, Tools und Best Practices.

Was erwarten wir von dir

Persönlicher Background: Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung.
Fachliche Expertise: Mehrjährige Erfahrung im IT operativen Service Management – idealerweise im Consulting-Umfeld – Weiterbildungen oder Zertifizierungen (z. B. ITIL, PRINCE2, Scrum, DevOps) sind wünschenswert.
Technisches & operatives Verständnis: Du bist sicher in den gängigen ITSM-Prozessen und hast eine hohe Affinität zu DevOps, System-Administration, Applikationsbetrieb, Service Monitoring bzw. Incident-, Problem- und Change-Management.
AI-Verständnis: Erfahrung im produktiven Einsatz von modernen AI-Tools zur Unterstützung deiner täglichen Arbeit.
Arbeitsweise & Mindset: Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert, behältst auch in kritischen Betriebssituationen den Überblick und übernimmst Verantwortung.
Kundenfokus: Du kommunizierst klar und souverän auf allen Ebenen, arbeitest service- und lösungsorientiert und trittst gegenüber Kunden sowie Partnern professionell und verbindlich auf.
On the road: Du bist reisebereit und flexibel, um unsere Kunden in der Region Karlsruhe, Mannheim und Stuttgart vor Ort zu beraten.
Let's talk: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch - super, dann findest du dich bei Exxeta bestens zurecht.

Warum Exxeta

Bei Exxeta entwickeln wir digitale Lösungen, die wirklich etwas verändern – in Unternehmen, Märkten und Köpfen. Über 1200 Kolleg:innen bringen dafür Technologie, Ideen und unterschiedliche Perspektiven zusammen. Was uns antreibt: Neugier, Teamspirit und der Anspruch, echten Impact zu schaffen. Hightech with a heartbeat eben.

Wir sind ein Zuhause für Menschen, die etwas bewegen wollen. Diversität und unterschiedliche Perspektiven bereichern unser Team. Haltung, Ideen und Lust aufs Machen - das zählt bei uns!

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Deine Kontaktperson

Sandra Walter

Senior Talent Acquisition Partner

Deine Benefits

An apple a day …

Kaffee, Tee, Cola, Obst – geht aufs Haus

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Bei uns normal: 30 Tage Urlaub und dein Sabbatical

Flexibles Arbeiten

Ob Büro, Remote oder bei Kunden vor Ort? Deine Arbeitsweise gestaltet sich nach Kundenbedarf und Projektanforderung

Gut ausgestattet

Bei uns arbeitest du mit moderner Hardware. Extra Hardware leasen? Kein Problem

Immer mobil

Sportlich unterwegs: Wir bezuschussen dein (E-)Bike

Lifelong Learning

Workshops & Mentoring: Gemeinsam entwickeln wir uns weiter

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Unsere Erfolge feiern wir am liebsten als Team

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