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Details zur Stelle

Vollzeit
vor 3 Tagen

Leistungen

Verkehrsanbindung
Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Englisch
Technischer Support
Kommunikationsfähigkeit
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Die Teltonika Germany GmbH ist Teil der international erfolgreichen Teltonika Group, die seit 1998 innovative IoT-Lösungen in den Bereichen Netzwerktechnik, Telematik, Telemedizin, E-Mobility und Elektronikfertigung entwickelt. Unsere Mission ist es, durch zuverlässige und intelligente Technologien Menschen, Systeme und Prozesse weltweit zu vernetzen.

Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams suchen wir aktuell einen IoT Support Engineer - Networking Solutions (m/w/d) für unseren Standort München, wo derzeit unser deutscher Hub aufgebaut wird. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit internationalen Kolleg:innen - insbesondere unseren technischen Teams in Litauen - sowie mit Kunden und Partnern weltweit zusammen.

Ihre Aufgaben

In dieser Position verbinden Sie technisches Know-how mit starker Kundenorientierung und begleiten unsere Kunden sowohl in der Pre-Sales- als auch in der After-Sales-Phase:

Beratung unserer Kunden hinsichtlich der Integration und Anwendung unserer Produkte in deren Lösungen sowie Unterstützung bei der Analyse und Behebung produktbezogener Fragestellungen. Dies umfasst die Kommunikation mit Kunden sowie unserem Remote-Support-Team über ein Ticketsystem und Online-Meetings.
Eigenständige Analyse und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Konfiguration, Firmware/Software oder kundenseitigen Systemumgebungen.
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen für den internen und externen Gebrauch (z. B. Teltonika Wiki).
Funktion als Schnittstelle zwischen unserer Forschungs- und Entwicklungsabteilung und anderen Abteilungen bzw. Kunden zur Unterstützung bei der Lösung komplexer technischer Herausforderungen.
Arbeit mit Linux-basierten Betriebssystemen, industriellen Protokollen, verschiedenen Netzwerkdiensten und -protokollen sowie gelegentlich mit Peripheriegeräten von Drittanbietern.

Ihr Profil

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, andere zu unterstützen
Erfahrung im technischen Support (2nd oder 3rd Level) von Vorteil
Fundierte Kenntnisse im Bereich Computernetzwerke
Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (mindestens fortgeschrittenes Niveau)
Hochschulabschluss oder vergleichbare technische/ingenieurwissenschaftliche Ausbildung
Fähigkeit, in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld strukturiert zu arbeiten
Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen
CCNA-Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil

Was wir bieten

Mitarbeit in einem internationalen, wachstumsstarken Technologieunternehmen
Technisch anspruchsvolle Projekte im Bereich Industrial Networking & IoT
Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Ingenieur:innen und internationalen Entwicklungsteams
Klare Entwicklungsperspektiven und gezielte Weiterbildungsangebote
Modernes Büro in München-Laim mit sehr guter Verkehrsanbindung
Die Möglichkeit, den Aufbau unseres deutschen Standorts aktiv mitzugestalten

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen.

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Teltonika ist eine etablierte, international tätige Unternehmensgruppe mit umfassender Erfahrung in der Entwicklung und Herstellung hochwertiger IoT-Geräte. Dank unserer starken globalen Präsenz und unserer bewährten Lieferkompetenz bauen wir unser Portfolio, unsere Geschäftstätigkeit und unsere Marktpräsenz kontinuierlich aus und bieten Kunden weltweit zuverlässige, skalierbare Lösungen „Made in Europe“.

Wir sind in den Bereichen Telematik, Vernetzung, Telemedizin, EV-Ladeinfrastruktur und Sicherheitslösungen tätig – und bauen unsere Teams kontinuierlich aus, um weiteres Wachstum zu unterstützen.

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