1 beste Stelle als fachinformatiker systemintegration in haar, by – aktuell auf Personalsuche

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk
MÜNCHENER VEREIN Krankenversicherung —München
- Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
- Gleitzeit
15 Std.

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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk

MÜNCHENER VEREIN Krankenversicherung -
München

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Details zur Stelle

vor 15 Stunden

Leistungen

Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
Gleitzeit
Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice-Möglichkeit
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Fachinformatiker*in - Systemintegration
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Für unsere Direktion in München suchen wir Dich als

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk

Deine Aufgaben:

Als SPOC (Single Point of Contact) bist Du zentraler technischer Ansprechpartner für unsere Anwender im Innen- und Außendienst
Eingehende Incidents und Service Requests erfasst und bearbeitest Du im Ticketsystem und übernimmst anschließend die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Tickets
Technische Störungen analysierst und behebst Du eigenständig (remote oder beim Anwender)
Gemeinsam mit unseren Workplace-Kollegen führst Du Software- und Betriebssysteminstallationen durch und unterstützt darüber hinaus bei hausinternen Umzügen und Rollout-Projekten (z.B. bei unserem aktuellen Neubauprojekt)
Unsere interne Knowledge Base und das Self Service Portal pflegst Du gewissenhaft und hilfst proaktiv bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Betriebsprozesse und Abläufe
Je nach Interesse und Deiner persönlichen Entwicklung hast Du die Möglichkeit, einen Service Ownership für bestimmte Themen zu übernehmen, z.B. für das Mobile Device-, Printout- oder Service Catalogue Management

Dein Profil:

Eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration hast Du erfolgreich abgeschlossen, bringst eine ähnliche Qualifikation mit oder begeisterst uns als Quereinsteiger (m/w/d) mit Vorerfahrung
Idealerweise hast Du bereits Praxiserfahrung im Service Desk und/oder im Enduser-Support
Im Bereich aktueller IT-Technologien kennst Du Dich gut aus und hast ein Grundverständnis für Service Management Prozesse nach ITIL-Standard
Persönlich überzeugst Du uns als Teamplayer mit hoher Einsatzbereitschaft und Stressresistenz
Darüber hinaus glänzt Du mit Deiner selbstständigen Arbeitsweise, schnellen Auffassungsgabe und analytischen Denkweise
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Unser Angebot an Dich:

Eine anspruchsvolle Aufgabe im Team mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
Langfristige und sichere Anstellung in einem traditionsreichen Versicherungsunternehmen
Ausgezeichnete Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Arbeitsplatz im Herzen Münchens (5 Minuten vom Hauptbahnhof)
Flexibilität durch Gleitzeit und ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit (50%)
Unzählige Sozialleistungen - u.a. JobRad, Fahrtkostenzuschuss, unsere Kantine, betriebliche Krankenversicherung und Altersvorsorge, Massageangebote und vieles mehr

Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Anna Holweck. Bei Fragen melde Dich gerne bei ihr unter 089/5152-1218 oder unter [email protected]. Wir freuen uns auf Dich!

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