20 beste Stellen als kundendienst in mannheim, bw – aktuell auf Personalsuche

Die Mako365 GmbH ist ein junges Unternehmen in der neuen Energiewirtschaft. Unser Team unterstützt (grundzuständige) Energieversorgungsunternehmen, Messstellenbetreiber und Energieserviceanbieter durch zuverlässige Sachbearbeitung bei täglich anfallenden Aufgaben im Energiemarkt. Mit unserer eigenen innovativen Softwarelösung haben wir insbesondere für Messstellenbetreiber und Energieserviceanbieter eine effiziente, zukunftsorientierte und passgenaue Lösung für die Herausforderungen der Energiewende geschaffen.

Bei uns kannst du dein Talent entfalten, bei spannenden Projekten mitwirken und Zusammenarbeit auf Augenhöhe erleben!

Das sind deine Aufgaben:

Unterstützung der Sachbearbeitung: Du sorgst in unterschiedlichen, fachbereichsbezogenen Projekten der Energiewirtschaft durch eine sorgfältige Dokumentation und Verwaltung der Messdaten für transparente und reibungslose Abläufe.
Eigenständige Bearbeitung von Kundenserviceprozessen: Als Ansprechpartner für unsere Kunden klärst du offene Fragen und trägst durch die bilaterale Klärung mit Netzbetreibern zu einer funktionierenden Marktkommunikation bei.
Zielgerichtete telefonische und schriftliche Kommunikation: Verlässliche Betreuung unserer Marktpartner durch eine professionelle telefonische und schriftliche Kommunikation.
Erfassung von Zählerständen: Mit Genauigkeit gewährleistet du die korrekte Erfassung von Zählerständen und überprüfst diese auf Richtigkeit.
Selbstständige Betreuung von Marktprozessen: Du bearbeitest alle notwendigen Schritte für die unterschiedlichen Prozesse innerhalb der Marktkommunikation bei unseren Kunden.

Das bringst du mit:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen oder vergleichbaren Bereich.
Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder sogar in der Energiebranche mit. Dabei blühst du bei Kundenkontakt auf oder hast bereits Einblicke in die Besonderheiten der Energiewirtschaft erhalten.
Eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung zeichnen dich aus.
Deine kundenorientierte Denkweise zeigt sich in deinem freundlichen, offenen und empathischen Auftreten.
Du arbeitest sicher und routiniert mit Microsoft Office 365.
Idealerweise bringst du Kenntnisse in branchenspezifischen Programmen wie Schleupen, SAP IS-U oder Wilken mit.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kommunizierst sicher in Wort und Schrift.
Herausforderungen motivieren dich – du bleibst dran, denkst um die Ecke und findest verlässlich Lösungen.

Das bieten wir dir:

Eine unbefristete Vollzeit- oder Teilzeitstelle in einer offenen, wertschätzenden Atmosphäre.
Flexible Arbeitsmodelle mit einer Kombination aus mobilem Arbeiten und Büropräsenz sowie 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche.
Ein umfassendes Onboarding mit regelmäßigen internen Schulungen, die dich auf den neuesten Stand bringen.
Eine offene Teamkultur, eine lockere Arbeitsatmosphäre und die Möglichkeit, an regelmäßigen Team-Events teilzunehmen.
Jobrad, Deutschlandticket-Zuschuss, Vergünstigungen über Corporate Benefits, monatliche Gutscheine und Empfehlungsprämien gehören bei uns selbstverständlich dazu.
Zugang zu einer Kantine mit abwechslungsreichem Speisenangebot.
Ergonomische Arbeitsplätze in zentraler Lage sowie kostenlose Getränke und frisches Obst.
Eine moderne und professionelle IT-Ausstattung für deinen optimalen Arbeitsalltag.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf dich.

Du hast im Vorfeld noch Fragen? - Dann melde dich gerne bei uns unter [email protected].

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 68165 Mannheim

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