14 beste Stellen als customer success manager in dahlewitz, bb – aktuell auf Personalsuche

Customer Care & IT Support Manager (m/w/d)
padoa —Berlin
- Homeoffice
- Englisch
Junior Customer Success Manager (w/m/d)
Enpal —Berlin
- Vollzeit
- Englisch
Direkt bewerben
Team Lead Customer Support (m/f/d), Banking - DE
Shine —Berlin
- Führungserfahrung
- Erfahrung im Bankwesen
Direkt bewerben
10 Tage
Administrator People Services (f/m/d) Dutch- until September 2027
GEA Group Aktiengesellschaft —Berlin
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
- Microsoft Word
- Microsoft Office
- Bachelor
Offshore LTP Project Manager (f/m/d) – Gas Turbine Projects
Siemens Energy —Berlin
- Vollzeit
- Projektmanagement
- Mit Reiseanteil
- Kommunikationsfähigkeit
Business Development Manager (M/W/D)
Noah Labs —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Vertrieb
- Unternehmensentwicklung
Direkt bewerben
Team Lead Account Management - Europe (Greentech) (m/f/d)
Reonic GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Mitgliedschaft im Fitnessstudio
Customer Support (Working Student) (m/f/d)
voize —Berlin
- Wochenendarbeit möglich
- Hybrides Arbeiten
- Salesforce
- Flexible Arbeitszeiten
1 Tag
Working Student (m/f/d) Commercial Partnerships
Ratepay GmbH —Berlin
- Teilzeit
- Master
- Organisationstalent
- Künstliche Intelligenz
Direkt bewerben
DACH Commercial Analyst - Berlin Based
Beauhurst —Berlin
- Vollzeit
- Master
Direkt bewerben
Working Student - Customer Success (m/f/d)
nuwo GmbH —Berlin
- Teilzeit
- Marketing
Direkt bewerben
Talent wanted (all)
mediaire GmbH —Berlin
- Vollzeit
Direkt bewerben
(Senior) Manager Technology & Industrials (m/f/d)
Simon-Kucher & Partners —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Wirtschaft
17 Std.
Founder’s Associate Intern (m/f/d)
HOLY Softdrinks GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben

More jobs to discover

Find similar jobs that you might be interested in.

Junior Customer Success Manager (w/m/d)
Enpal —Berlin
Dabei bist Du nicht nur Ansprechpartner für unsere Partner und deren Kunden, sondern ein zentraler Hebel für Partnererfolg, Prozessqualität und Wachstum.
Direkt bewerben
(Junior) Account Manager BGM (m/w/d)
Acture Germany —Berlin
Als (Junior) Account Manager BGM (w/m/d) bist du ein zentraler Teil unseres Sales Teams und verantwortest die Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im…
Direkt bewerben
7 Tage

Ich möchte aktuelle Job-E-Mails für Stellen als customer success manager in dahlewitz, bb erhalten

Wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, stimmen Sie den Nutzungsbedingungen, den Richtlinien zur Verwendung von Cookies sowie der Datenschutzerklärung von SimplyHired zu.

Weitere Job-Standorte erkunden

customer success manager jobs near dahlewitz, bb

Jobs als Business Development Manager in Berlin

Jobs als Commercial Analyst in Berlin

Jobs als IT Manager in Berlin

Jobs als Learning Development Associate in Berlin

Jobs als Customer Support Coordinator in Berlin

Jobs als Senior Administrator in Berlin

Jobs als Customer Success Manager in Berlin

Jobs als Account Manager in Berlin

Jobs als Project Manager in Berlin

Jobs als Business Development Manager in Berlin Kreuzberg

Jobs als Business Development Manager in Mannheim

Jobs als Business Development Manager in Darmstadt

Jobs als Business Administration Duales Studium in Nordrhein Westfalen

Jobs als Business Development Manager in Heidelberg

Jobs als Social Media Manager in Bremen

Jobs als Commercial Analyst in Wiesbaden

Jobs als Commercial Analyst in München

Jobs als Data Analyst in Nürnberg

Jobs als Supply Chain Analyst in Berlin

Jobs als Data Analyst, Minijob in Hamburg

Customer Care & IT Support Manager (m/w/d)

padoa
Berlin

Jetzt bewerben

Details zur Stelle

Leistungen

Firmenhandy

Qualifikationen

Französisch
Englisch
SaaS
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Möchtest du deinem Talent Sinn verleihen und einen positiven Einfluss auf die Welt haben?

Gegründet im Jahr 2016, vereint padoa heute über 350 leidenschaftliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter rund um eine Software und ein Serviceangebot, die darauf ausgerichtet sind, die betriebliche Gesundheitsvorsorge zu modernisieren. Über unsere SaaS-Plattform werden bereits heute über 9 Millionen Arbeitnehmer in Frankreich betreut. Seit Anfang 2025 sind wir nun auch in Deutschland aktiv – mit einer klaren Mission:

Eine Arbeitswelt schaffen, in der Prävention an erster Stelle steht – für die Gesundheit und das Wohlbefinden von Millionen von Menschen!

Dafür suchen wir erfahrene Persönlichkeiten, die komplexe Kundenanfragen erfolgreich bearbeiten und gleichzeitig den Aufbau unserer deutschen Support-Organisation aktiv mitgestalten.

Deine Rolle

Als Customer Care & IT Support Manager (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen rund um die Nutzung unserer Plattform. Du sorgst für eine schnelle, professionelle und nachhaltige Bearbeitung von Anfragen und arbeitest dabei eng mit unseren Teams aus Product, Deployment und Customer Care in Frankreich zusammen.

Deine Aufgaben

Operativer Support für Bestandskund:innen: Schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Ticketing-System zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität und positiven Kundenerfahrung.
Analyse und Lösung von Kundenanfragen: Analyse, Priorisierung und Bearbeitung funktionaler Fragestellungen, Anwendungsprobleme und Supportfälle; eigenständige Lösungsfindung sowie Koordination mit Product, Deployment und den französischen Customer Care Teams bei komplexeren Themen.
Schnittstelle zwischen Kunde, Product und Operations: Dokumentation und Weiterleitung von Kundenfeedback, Produktverbesserungen und wiederkehrende Herausforderungen, sowie aktive Weiterentwicklung unserer Prozesse.
Erstellung und Pflege von Support- und Self-Service-Materialien: Aufbau und Pflege von FAQs, Hilfedokumentationen, Best Practices und Wissensdatenbanken; Unterstützung beim Aufbau einer skalierbaren Self-Service-Struktur für deutsche Kunden.
Unterstützung von Go-Lives und Stabilisierungsphasen: Enge Zusammenarbeit mit Deployment Project Managern während und nach dem Go-Live zu Nutzerfragen, Adoption-Themen und operativen Herausforderungen.
Mitgestaltung des deutschen Customer Care Bereichs: Aktive Mitarbeit beim Aufbau von Prozessen, Standards, Dokumentationen und Support-Strukturen für den deutschen Markt.

Das bringst du mit

Erfahrung: Mindestens 2–5 Jahre Erfahrung im Customer Support, Customer Care, Customer Success, Operations oder vergleichbaren kundenorientierten Rollen. Idealerweise Erfahrung in einem SaaS-, Software- oder technologiegetriebenen Unternehmen.
Kunden- und Serviceorientierung: Freude daran, Kunden zu unterstützen, Probleme zu lösen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Klare, freundliche und adressatengerechte Kommunikation mit unterschiedlichen Nutzergruppen.
Analytisches Denken: Fähigkeit, Probleme strukturiert zu analysieren, Ursachen zu identifizieren und geeignete Lösungswege abzuleiten.
Strukturierte Arbeitsweise: Fähigkeit mehrere Anfragen parallel zu bearbeiten und dabei den Überblick zu behalten sowie Prioritäten sinnvoll zu setzen.
Digitale Affinität: Hohe Lernbereitschaft für neue Softwarelösungen sowie sicherer Umgang mit digitalen Tools und Arbeitsweisen.
Sprachen & Mobilität: Deutsch auf Muttersprachenniveau, Englisch fließend; Französischkenntnisse sind ein Plus. Wohnort innerhalb Deutschlands.

Was dich bei uns erwartet

Verantwortung ab Tag 1: Du übernimmst eine zentrale Rolle beim Aufbau des Customer Care Bereichs für den deutschen Markt und unterstützt unsere Kunden im täglichen Umgang mit unserer Plattform.

Ein erfahrenes internationales Team: Enge Zusammenarbeit mit unseren Care-, Operations-, Product- und Deployment-Teams in Deutschland und Frankreich.

️ Gestaltungsspielraum statt Konzernstrukturen: Die Möglichkeit Prozesse, Dokumentationen und Support-Standards aktiv mitzugestalten und nachhaltigen Einfluss auf den Aufbau des deutschen Geschäfts zu nehmen.

Flexibles Arbeiten: Remote oder hybrid aus unseren modernen Büros in Berlin und München sowie 30 Tage Urlaub.

‍ Moderne Ausstattung: Wahl zwischen Apple und Windows Hardware, Firmenhandy, Bahncard 25 und alle notwendigen Tools für deinen Arbeitsalltag.

Strukturiertes Onboarding: Umfassende Einarbeitung in padoa, unsere Kunden, Prozesse und die Besonderheiten des deutschen Marktes.

Perspektive und Entwicklung: Die Möglichkeit, mit dem Wachstum der Organisation Verantwortung zu übernehmen und den zukünftigen Customer Care Bereich in Deutschland aktiv mitzugestalten.

Sinnstiftende Mission: Wir helfen dabei, Prävention und betriebliche Gesundheit für Millionen von Arbeitnehmern digitaler, effizienter und zugänglicher zu machen.

Vielfalt und Inklusion: Wir fördern ein offenes, respektvolles und inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden.

Jetzt bewerben

Erweiterte Suche

customer success manager Jobs in dahlewitz, bb

Customer Care & IT Support Manager (m/w/d)

Junior Customer Success Manager (w/m/d)

Team Lead Customer Support (m/f/d), Banking - DE

Administrator People Services (f/m/d) Dutch- until September 2027

Offshore LTP Project Manager (f/m/d) – Gas Turbine Projects

Business Development Manager (M/W/D)

Team Lead Account Management - Europe (Greentech) (m/f/d)

Customer Support (Working Student) (m/f/d)

Working Student (m/f/d) Commercial Partnerships

DACH Commercial Analyst - Berlin Based

Working Student - Customer Success (m/f/d)

Talent wanted (all)

(Senior) Manager Technology & Industrials (m/f/d)

Founder’s Associate Intern (m/f/d)

More jobs to discover

Ich möchte aktuelle Job-E-Mails für Stellen als customer success manager in dahlewitz, bb erhalten

Related Searches

Weitere Job-Standorte erkunden

Deine Rolle

Deine Aufgaben

Das bringst du mit

Was dich bei uns erwartet

Tools für Jobsuchende

Arbeitgebertools

Durchsuchen

Bleiben Sie in Kontakt