20 beste Stellen als customer success manager in unterföhring, by – aktuell auf Personalsuche

(Junior) Customer Support Manager (m/f/d)
mybacs —München
- Per E-Mail
- Englisch
- Master
- Analytik
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
9 Tage
Founding Partnerships Manager
BLP Digital AG —München
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
Business Operations Manager - EMEA
AIRS Medical Inc —München
- Vollzeit
- Homeoffice
Direkt bewerben
5 Tage
Channel Development Manager
Kaseya Careers —München
- Präsentationserfahrung
- Mit Reiseanteil
- Zeitmanagement
Direkt bewerben
10 Tage
Project Manager Logistics (m/f/d)
Amer Sports —Garching bei München
- Mit Reiseanteil
6 Tage
Dealer Sales Development Consultant - Europe and West Africa
Caterpillar —München
- Ab 89.785 € pro Jahr
- Führungserfahrung
13 Tage
Executive Assistant, Germany Area Delivery Leadership Team
Microsoft —München
- 55.400 € – 88.800 € pro Jahr
- Vollzeit
- Bachelor
- Psychologie
5 Tage
Partner Manager
Algolia —München
- 139.500 € – 174.500 € pro Jahr
- Homeoffice
- Homeoffice-Möglichkeit
12 Tage
Project Manager (m/f/d)
Alpine Eagle GmbH —München
- PMP
- Führungserfahrung
Direkt bewerben
Senior Program Manager Launch Services (m/f/d)
Isar Aerospace SE —Ottobrunn
- Master
- Bachelor
- Wirtschaft
Direkt bewerben
Senior Business Development Manager - Insurance (m/f/d)
EPAM Systems, Inc. —München
- Hybrides Arbeiten
Customer Service Team Lead (m/w/d) - Parkster DE/AT - München
Parkster GmbH —München
- Hybrides Arbeiten
- Führungserfahrung
2 Tage
Delivery Manager- Data Analytics
LTM —München
- Management-Erfahrung
- Führungserfahrung
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Senior Bid Manager - DACH - (all genders)
Valtech Group —München
- Hybrides Arbeiten
9 Tage
Indirect Channels Business Development Manager
Swisslog Healthcare —München
- Master
- Mit Reiseanteil
- Wirtschaft
11 Tage
Client Account Lead - Strategy & Transformation (Logistics/Transportation)
Celonis —München
- Vollzeit
ACE Development Sr Manager (Armis)
ServiceNow —München
- Vollzeit
Direkt bewerben
AI Natives Senior Account Manager - Germany
NVIDIA —München
- Vollzeit
- Master
- Bachelor
- Ohne Hochschulabschluss
5 Tage
(Senior) Expansion Manager (m/f/d)
ARX Robotics GmbH —München
- Hybrides Arbeiten
- Mit Reiseanteil
- Empfehlungsprogramm
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VP Alliances & Channels (EMEA)
WalkMe —München
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
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(Junior) Customer Support Manager (m/f/d)

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Details zur Stelle

Vollzeit
vor 9 Tagen

Leistungen

Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Live-Chat
Künstliche Intelligenz (KI)
Englisch
Master
Zendesk
HubSpot
Deutsch
Analytik

Vollständige Stellenbeschreibung

Über die Position

Wir suchen einen Customer Success Manager (m/f/d), der ab sofort unser Kundenerlebnis auf das nächste Level hebt – und dabei zwei Dinge verbindet: erstklassigen Support im direkten Kundenkontakt und den konsequenten weiteren Ausbau unserer KI-gestützten Automatisierung im Customer Service. Du beantwortest nicht nur Kundenanfragen, sondern sorgst dafür, dass ein wachsender Teil davon durch KI-Agenten, smarte Makros und automatisierte Workflows schneller und besser gelöst wird.

Deine Mission

Kundensupport mit Herz: Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder Telefon und findest optimale Lösungen für deren Anliegen und Probleme. Hier bist du der erste Anlaufpunkt für unsere Kunden.
KI-Automatisierung im Customer Service: Du entwickelst unsere bestehende AI-Automatisierung weiter – von Chatbot- und AI-Agent-Guidances über automatisierte Antwortlogiken bis zur laufenden Qualitätskontrolle. Ziel: höhere Automatisierungsquote bei gleichbleibender persönlicher Tonalität.
Pflegen der Wissensdatenbank: Du hältst FAQs, Helpdesk-Dokumente und AI-Trainingsdaten aktuell – die Grundlage dafür, dass die Automatisierungen überhaupt funktionieren.
Datenanalyse & Reporting: Du wertest KPIs zu Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Automatisierungsgrad aus – KI-gestützt statt manuell.
Impulse für andere Teams: Erkenntnisse aus Tickets und Analysen gibst du gezielt an Product, Ops und Marketing weiter.

Das bringst du mit

Erfahrung im Kundensupport oder einer vergleichbaren Funktion, idealerweise im Start-up- oder E-Commerce-Umfeld
Erste praktische Erfahrung mit KI im Support (z. B. AI-Agents, Chatbots, Automatisierungs-Workflows, LLM-Tools) – und die klare Motivation, dich hier stetig weiterzuentwickeln
Kenntnisse in CRM-/Helpdesk-Tools wie Gorgias (inkl. Chatbot), Zendesk oder HubSpot sowie Excel/Google Sheets
Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Spaß daran, Kunden zu begeistern
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, sehr gutes Englisch in Wort und Schrift (C1/C2)

Das bieten wir dir, außer einem guten Bauchgefühl

Herausforderungen gehen wir stets als ambitioniertes Team an, das an seine Mission glaubt, Gesundheit und tägliches Wohlbefinden zu einem Lebensstilkonzept zu machen
Ein motiviertes, junges Team im Herzen von München, das mit Top-Talenten wie Dir wachsen möchte
Spannende Produkte basierend auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen, die Menschen einen großen Mehrwert bieten
Wettbewerbsfähiges Gehalt, Brandmerch sowie Angebote für deine persönliche Entwicklung
Flexible Arbeitszeiten und faire Urlaubsregelung
Regelmäßige Veranstaltungen wie Offsites, Knowledge Nights und Teamevents
Gesunde Snacks im Office sowie Fitness- und Wellnessangebote

Über uns

Unsere Mission bei mybacs ist es, Wohlbefinden für alle zugänglich zu machen. Wir entwickeln innovative, hochwertige Produkte, die auf wissenschaftlichen Erkenntnissen basieren und unterstützen so die nachhaltige Verbesserung der Gesundheit von innen heraus. Flexible und individuelle Routinen – für eine gesündere Zukunft.

Neben der Verwirklichung unserer Vision legen wir großen Wert auf den Spaß am Lernen, Wachsen und eine gesunde Portion Neugier. Wir sind stets begeistert von ambitionierten Mitstreitern, die den Feierabend gerne gemeinsam bei einem erfrischenden Drink oder einer Runde Tischtennis ausklingen lassen möchten. Wenn du mehr wissen willst, tritt gerne mit uns in Kontakt.

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