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Mitarbeiter Service Delivery (m/w/d)
Sonova —Erfurt
- Salesforce
- Englisch
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Weiterbildungsprogramme
IT-Systemelektroniker / IT Techniker
Motherson —Barchfeld
- Vollzeit
- Englisch
- Gleitzeit
- Aufstiegsmöglichkeiten
VERKÄUFER TEILZEIT (M/W/D) - Anger
ONLY&SONS Germany —Erfurt
- Teilzeit
- Merchandising
- Microsoft Office
- Gästebetreuung
- Mitarbeiter-Rabatt
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4 Tage
Facharzt Arbeitsmedizin / Facharzt mit Zusatzweiterbildung Betriebsmedizin (m/w/d)
MEDːON MVZ —Erfurt
- Teilzeit
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- Weiterbildungsprogramme
Reinigungskraft (w/m/d) Klinik
Apleona —Arnstadt
- Teilzeit
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- Weiterbildungsprogramme
Java-Backend Developer (m/w/d)
Finanz-DATA GmbH —Gotha
- Vollzeit
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- Softwareentwicklung
- Homeoffice-Möglichkeit
Augenoptiker (m/w/d) Neueröffnung
eyes and more GmbH —Gotha
- Online-Bewerbung
- Kundenberatung
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13 Tage
Account Manager (m/w/d) Vertriebsgebiet Thüringen
BouWatch —Erfurt
- 62.000 € – 71.000 € pro Jahr
- Homeoffice
- Kundenberatung
- Verhandlungsgeschick
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
5 Tage
Servicemitarbeiter (m/w/d)
LÉGÈRE HOTELS —Erfurt
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Gästebetreuung
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5 Tage
Guest Service Agent(m/w/d)- Schwerpunkt Front Office
Radisson Hotel Group —Erfurt
- Vollzeit
- Empfang
- Gästebetreuung
- Aufstiegsmöglichkeiten
Direkt bewerben
2 Tage

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Bei IT-Technikern auch WLAN- und aktive Netzwerktechnik, PC und Servertechnik etc. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten elektrotechnischen…
IT - Systemtechniker (m/w/d) Sicherheitstechnik
PKE Holding AG —Erfurt
In den Bereichen Sicherheits- und Kommunikationstechnik spezialisiert auf komplexe Großprojekte. Come together bei Betriebsveranstaltungen und gemeinsamen…

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Details zur Stelle

Leistungen

Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Salesforce
Kaufmann/-frau – Einzelhandel
Englisch
Reklamationsbearbeitung
Technischer Support
Qualitätssicherung
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
SAP ERP
Deutsch
Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandel

Vollständige Stellenbeschreibung

Als Mitarbeiter Service Delivery (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für alle eingehenden Kundenanfragen unserer Gruppengesellschaften – speziell rund um die End-to-End-Lieferkettenprozesse. Du sorgst dafür, dass Reklamationen, Lieferprobleme und Kundenanfragen korrekt, zeitgerecht und kundenorientiert bearbeitet werden.

Deine Aufgaben

Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen zu Liefer- und Serviceprozessen (Logistikbeschwerden, Lieferproblemen, Unterlieferungen und Transportschäden)
Sachliche Überprüfung, Erfassung und Buchung von Reklamationen
Sicherstellung einer korrekten und fristgerechten Bearbeitung aller Kundenanliegen
Enge Zusammenarbeit mit Transportmanager, Exportkontrolleur und Zollspezialisten
Verantwortung für die spezifischen KPIs (Erstellung, Monitoring und Ableitung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung)
Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Was du mitbringst

Erfahrung in Customer Service, technischer Unterstützung, Filialverkauf, Support oder vergleichbarem Umfeld
Ausbildung oder Erfahrung als Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel, Groß- und Außenhandel, Kommunikation, Kundenservice, o.ä.
Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung in der Arbeit mit CRM-Systemen wie Salesforce, SAP/ ERP Kentnisse ist ein Pluspunkt
Hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Selbstständige, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise

Unser Angebot

Du findest bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr: eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien, Förderung von Aus- und Weiterbildung, die Möglichkeit Eigenverantwortung zu übernehmen.

Ein internationales Arbeitsumfeld mit viel Austausch
Du kannst dich auf eine positive Teamkultur und ein unterstützendes Umfeld freuen.
Die Möglichkeit, aktiv an Prozessen mitzuwirken und Dinge zu verbessern
Viel Raum für eigene Ideen und Gestaltungsfreiheit #LI-NB1

Sonova is an equal opportunity employer.

We team up. We grow talent. We collaborate with people of diverse backgrounds to win with the best team in the market place. We guarantee every person equal treatment in regard to employment and opportunity for employment, regardless of a candidate’s ethnic or national origin, religion, sexual orientation or marital status, gender, genetic identity, age, disability or any other legally protected status.

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Reinigungskraft (w/m/d) Klinik

Java-Backend Developer (m/w/d)

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