20 beste Stellen als customer success manager in birkenwerder – aktuell auf Personalsuche

Customer Success Manager (m/w/d)
Mirantus Health GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Salesforce
- Datenanalyse
- APIs
Customer Service Manager (m/f/d)
LYNX B.V. —Berlin
- Vollzeit
Local Office Manager - Part-time
Agicap —Berlin
- Teilzeit
- Master
- Kostenlose Verpflegung
Customer Success Manager - Deutschland (m/w/d)
Coalition - Germany —Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice
- Englisch
- Kommunikationsfähigkeit
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
3 Tage
Expansion Customer Success Manager (m/w/d) Frankreich C2 FR/DE
Pflegia —Berlin
- 50.000 € – 75.000 € pro Jahr
- CRM-Software
- Unternehmensentwicklung
- Recruiting
- Kostenlose Verpflegung
Direkt bewerben
9 Tage
Market Manager
Airbnb —Berlin
- 71.000 € – 84.000 € pro Jahr
- Mit Reiseanteil
- Zeitmanagement
Direkt bewerben
Jr. Operations Manager
Stealth Start-up (Mobility, Berlin) —Berlin
- Mitgliedschaft im Fitnessstudio
Direkt bewerben
Acquisition Manager
Airbnb —Berlin
- 71.000 € – 84.000 € pro Jahr
- Zeitmanagement
Direkt bewerben
Customer Success Associate - Renewable Energy
trawa —Berlin
- Vollzeit
- CRM-Software
- Kundenberatung
- Englisch
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
11 Tage
Office & Team Assistant (all genders) - Part-Time
GotPhoto —Berlin
- Teilzeit
Interim Operations & Project Manager (all genders)
GROPYUS —Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
Head of Retail, Central Territory EMEA
New Balance —Berlin
- Wochenendarbeit möglich
- Mit Reiseanteil
- Führungserfahrung
Team Lead Client Success
Zattoo —Berlin
- Management-Erfahrung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
HR Manager
Amazon VZ Berlin-Brandenburg GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Master
- Personalführung
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Weiterbildungsprogramme
Localization Manager II (Fixed Term)
SumUp —Berlin
- Vollzeit
- Empfehlungsprogramm
Direkt bewerben
4 Tage
Customer Support Manager (m/w/d)
Superchat —Berlin
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Business Development Manager (Germany)
Qargo —Berlin
- Homeoffice
Project Manager (m/f/d) - ADAM Audio GmbH
The Focusrite Group —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Mit Reiseanteil
Direkt bewerben
10 Tage
Project Coordinator
Canadian Solar SSES (Germany) GmbH —Berlin
- Wochenendarbeit möglich
- Bachelor
- Kommunikationsfähigkeit
- Zeitmanagement
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Manager, Loyalty Partnerships (Germany)
paypal —Berlin
- Vollzeit
- Bachelor
- Ohne Reiseanteil

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Customer Success Manager (m/w/d)

Mirantus Health GmbH
Berlin

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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit

Leistungen

Firmenevents

Qualifikationen

Salesforce
Datenanalyse
APIs
HubSpot
Account Management
Prozessmanagement
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Vollzeit, unbefristet

Berlin

Über Mirantus

Mirantus ist ein Digital-Health-Startup aus Berlin. Mit unserer Plattform mira machen wir hochwertige Augen-Screenings dort verfügbar, wo Menschen ohnehin hinkommen: beim Augenoptiker. Wir werden an über 350 Standorten genutzt, haben mehr als 450 ärztliche Partner und über 25.000 Kundinnen und Kunden in diesem Versorgungsnetzwerk untersucht. Bis 2027 planen wir in 1.000 Standorten aktiv zu sein und dafür suchen wir Unterstützung.

Die Rolle

Unser CRM und unsere Customer-Success-Prozesse sind etabliert – jetzt geht es darum, sie auf das nächste Level zu heben: Strukturen schärfen, Abläufe verzahnen und wiederkehrende Arbeit konsequent automatisieren, damit unsere Betreuung mit dem Wachstum Schritt hält. Du betreust unsere Kunden und entwickelst parallel die Systeme dahinter weiter – mit viel Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss darauf, wie skalierbar unsere Kundenbetreuung wird.

Was dich erwartet

50 % operativ, 50 % strategisch: Du bist näher an unseren Kund:innen als alle anderen im Team – führst Gespräche, löst Probleme, sammelst Feedback – und nutzt genau diese Nähe, um Engpässe zu identifizieren und strukturell abzustellen.
CRM weiterentwickeln: Du übernimmst unser bestehendes CRM, schärfst Datenmodell, Pipelines und Lifecycle-Stages dort nach, wo sie an Grenzen stoßen, und etablierst Standards für Datenqualität, die auch im hektischen Tagesgeschäft halten.
Customer Success Prozesse ausbauen: Onboarding, Schulung, Betreuung und Reaktivierung unserer Kunden laufen bereits – du bringst sie in eine klar beschriebene, messbare Form, inklusive Playbooks, SLAs und Verantwortlichkeiten.
Steuerung über Zahlen: Du erweiterst unsere Dashboards und Reportings (Retention, Aktivierung, Time-to-Value, Ticketaufkommen) und machst den Beitrag von Customer Success im Unternehmen sichtbar.
Schnittstelle ins Produkt: Du bündelst Kundenfeedback und bringst es strukturiert in Produkt- und Entwicklungsentscheidungen ein.
Direkter Draht zum Gründerteam: Kurze Wege, schnelle Entscheidungen und die Möglichkeit, eine wachsende Funktion zu prägen, statt sie nur zu verwalten.
Ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum vom Prenzlauer Berg und regelmäßige Teamevents.

Was wir suchen

2–4 Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management, Business/Revenue Operations, Consulting oder einem vergleichbaren operativen Umfeld.
Du hast ein CRM nicht nur benutzt, sondern selbst konfiguriert: Du hast Pipelines und Properties angepasst, Daten bereinigt oder migriert und Reportings eingerichtet. Welches System (z.B. HubSpot, Salesforce, attio, Pipedrive) – ist zweitrangig; entscheidend ist, dass du die Logik dahinter verstehst.
Automatisierungs-Mindset: Du erkennst wiederkehrende Handgriffe und baust Workflows, die sie ersetzen. Erfahrung mit Automatisierungstools (z. B. n8n, Make, native CRM-Workflows) und ein Grundverständnis von APIs und Webhooks bringst du mit.
Analytische Stärke: Du bist sicher in Excel/Google Sheets, denkst in Kennzahlen und leitest aus Daten konkrete Maßnahmen ab. SQL oder Erfahrung mit BI-Tools sind ein Plus, keine Bedingung.
Kommunikationsstärke und Empathie: Du bewegst dich souverän zwischen Endkund:innen, Ärzt:innen und Geschäftsführen und triffst den richtigen Ton.
Hands-on-Mentalität: Du arbeitest proaktiv und lösungsorientiert, bringst Dinge zu Ende und kommst mit der Unschärfe eines Startups zurecht.
Sprachen: Verhandlungssicheres Deutsch (C1+) für die Arbeit mit unseren Kunden im DACH Raum, gutes Englisch im Team.

Das bieten wir

Attraktive Vergütung: Wir bieten ein kompetitives Gehalt.
Sicherheit & Perspektive: Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem krisensicheren, stark wachsenden Markt.
Flexibilität: Moderne Arbeitsweisen mit Home-Office-Optionen für die administrativen und koordinativen Aufgaben.
Netzwerk: Enge Zusammenarbeit mit einem hochmotivierten Team und Einblicke in die Speerspitze der Augengesundheit.
Innovation: Die Chance, ein preisgekröntes Versorgungsmodell aktiv mitzugestalten.

Bei Mirantus bist du nicht nur Teil des Teams, sondern trägst wesentlich zu unserer gemeinsamen Mission bei, den Gesundheitsmarkt zu revolutionieren. Diese Position bietet dir eine seltene Kombination: ein funktionierendes Fundament, auf dem du sofort loslegen kannst – und genug offene Möglichkeiten, um es wirklich zu prägen. Du erhältst tiefe Einblicke in ein schnell wachsendes Digital Health Startup, arbeitest eng mit dem Gründerteam zusammen und siehst den Effekt deiner Arbeit unmittelbar – bei Kunden und bei den Menschen, die dadurch schneller versorgt werden.

Klingt nach dir?

Sende uns deinen Lebenslauf und ein paar Sätze zu dir an [email protected], um dich zu bewerben. Weitere Informationen findest du auf unserer Website: www.mirantus.com.

Ansprechpartner: Philipp Deutschen

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