5 beste Stellen als support 2nd level in frankfurt am main, he – aktuell auf Personalsuche

Lead Expert im Bereich Dienstleistersteuerung und Preismodell (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG —Frankfurt am Main
- Ab 88.083 € pro Jahr
- Vollzeit
- Erfahrung in der IT
- Homeoffice-Möglichkeit
- Aufstiegsmöglichkeiten
IT-Service Developer SAP Support
okadis Consulting GmbH —Eschborn
- Teilzeit
- Informatik
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Senior SAP Consultant (m/f/d)
Heraeus Holding GmbH —Hanau
- Vollzeit
- Kommunikationsfähigkeit
System Engineer Netzwerk Infrastruktur w/m/d
PLENTICON GROUP GmbH —Frankfurt am Main
- Vollzeit
- Englisch
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Working Student - IT
Hyundai Mobis —Eschborn
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- Informatik
- Englisch
- Kostenloser Parkplatz
- Mitgliedschaft im Fitnessstudio
16 Std.

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Lead Expert im Bereich Dienstleistersteuerung und Preismodell (m/w/d)

Finanz Informatik GmbH & Co. KG -
Frankfurt am Main

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Details zur Stelle

Vollzeit
Ab 88.083 € pro Jahr

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeit
Aufstiegsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

SAP SuccessFactors
Erfahrung in der IT

Vollständige Stellenbeschreibung

Haustarifvertrag

38 Stunden / Woche

Anteilige mobile Arbeit möglich

ab 88.083 € / Jahr

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit Dienstleistersteuerung und Preismodell, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen

Lead Expert im Bereich Dienstleistersteuerung und Preismodell (m/w/d)

Als zentraler IT-Dienstleister der Sparkassen Finanzgruppe ist es unser Anliegen, den Instituten an den Schnittstellen eine regulatorik-konforme Steuerung auf professionelle Weise bereit zu stellen. Sie werden Teil eines Teams, welches diese Funktion mit folgenden Themen verantwortet:

Das Berichtswesen der FI zur Dienstleistersteuerung durch die Sparkassen
Das im Produktkatalog beschriebene Leistungsspektrum mit seinen steuerungsrelevanten Eigenschaften (z.B. Funktionsumfang, Service Level)
Das dazugehörige Preis- und Angebotsmodell der FI
Das Management der zentralen Plattform zur Steuerung mit dem Gremium „Ausschuss Preismodell, Dienstleistersteuerung und Risiken (APD)“

Aufgaben:

Gesamtverantwortung für das Service-Level-Management und Wahrnehmung der 2nd LoD inkl. struktureller und methodischer Weiterentwicklung des Service-Level-Konzepts und Service-Level-Prozesses
Begleitung externer Prüfungen (z. B. nach IDW PS 951) und Ansprechpartner für Revisionsfragen
Bedarfsorientierte Fortschreibung des Preis- und Angebotsmodells der FI und Vertretung des Geschäftsbereiches im internen Preisausschuss
Betreuung und Weiterentwicklung des Produktkatalogs als Abbild des Leistungsportfolios der Finanz Informatik
Unterstützung der Bereichsleitung bei der kontinuierlichen Optimierung und erfolgreichen Umsetzung von Sonderprojekten des Bereiches
Analyse komplexer Sachverhalte im regulatorischen Umfeld (z. B. neue regulatorische Vorgaben wie DORA) als Grundlage für eine Weiterentwicklung der im Bereich verantworteten Geschäftsprozesse
Vorbereitung und Durchführung von internen und externen Sitzungen durch die Einbindung und Abstimmung mit den unterschiedlichen Stakeholdergruppen
Regelmäßige fachlich-inhaltliche Aufbereitung und Kommunikation von Informationen als Grundlage für die höhere Managementebene und Beratung der Bereichsleitung

Profil:

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium / Studium im Bereich MINT (Abschluss Master) sowie mindestens acht Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Umfassende, fachbezogene Berufserfahrung in den Bereichen Service-Level-Management und IT-Compliance
Mehrjährige Erfahrungen in der erfolgreichen Gestaltung von Veränderungen mit einem durch Eigenverantwortung, Motivation, Zusammenarbeit und gemeinsame Leistung stärkenden Stil der Zusammenarbeit
Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld und idealerweise bereits fundierte Kenntnisse im IT-Bereich von Banken/Sparkassen sowie der MaRisk / DORA
Sichere Kommunikation auch auf oberster Leitungsebene, kommunikative Stärke und Konfliktmanagementkompetenzen
Ausgeprägtes konzeptionelles Denkvermögen verbunden mit der Fähigkeit, Lösungen zu entwickeln und deren koordinierte Umsetzung voranzutreiben
Erfahrungen in der Durchführung von Projekten
Bereitschaft zu gelegentlichen - auch mehrtägigen - Dienstreisen

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Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 329/B.

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Gründe, um im #TeamFI zu arbeiten, gibt es viele - neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit mobil zu arbeiten, gibt es noch einiges mehr.

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Ansgar Schnabel

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Laatzener Straße 5
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+49511510223446

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