20 beste Stellen als customer experience manager in berlin, be – aktuell auf Personalsuche

Key Account Manager - (deutschsprachig, Berlin, m/f/x)
Lightspeed Commerce, Inc. —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Gastronomie
- POS
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
Praktikum im Onboarding Customer Success Management (m/w/d)
Werkia —Berlin
- 1.500 € – 2.419 € pro Monat
- CRM-Software
- Praktikum
- Kommunikationsfähigkeit
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Kostenlose Verpflegung
Direkt bewerben
Vertriebsmitarbeiter/in | Sales Manager - Mittelstand, DACH
HubSpot —Berlin
- 110.896 € – 129.724 € pro Jahr
- Lebensversicherung
Direkt bewerben
Legal Engineer (Libra - Legal AI Assistant) (m/w/d)
Wolters Kluwer —Berlin
- Vollzeit
- Englisch
- Analysefähigkeit
- Produktmanagement
Senior Product Manager - Mobile (m/w/d) - German speaking - Berlin
Patronus —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
Direkt bewerben
Senior Account Manager Digital Projects (m/f/d)
WebMD —Berlin
- Vollzeit
- Management-Erfahrung
- Englisch
- Kommunikationsfähigkeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Direkt bewerben
Junior Sales Manager (m/w/d) im Außendienst
Saltz Marketplace —Berlin
- 36.000 € – 40.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- Vertrieb
- Englisch
- Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
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Business Development, Collectibles
eBay Inc. —Kleinmachnow
- Vollzeit
- Vertrieb
- Verhandlungsgeschick
Service Manager (w/m/d) - Fulltime
Wen Cheng —Berlin-Pankow
- Ab 18 € pro Stunde
- Wochenendarbeit möglich
- Kundenberatung
- Englisch
- Gastronomie
- Aufstiegsmöglichkeiten
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Technischer Produkt Manager (m/w/d) Traineeprogramm
CHECK24 —Berlin
- Vollzeit
- Englisch
- Master
- Künstliche Intelligenz
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
KI Projekt Koordinator / Agile Manager (m/w/d) - 100% Homeoffice & Quereinsteiger willkommen
Itera Campus —Bernau bei Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice
- Agile
- Erfahrung in der IT
- PC-Kenntnisse
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
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1 Tag
Content Creator / Social Creative Producer (m/w/d)
Dentsu —Berlin
- Vollzeit
- Englisch
- Projektmanagement
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
Senior Consultant / Manager (Gen) AI & Data Scientist | AI Garage (w/m/d)
Capgemini —Berlin
- Online-Bewerbung
- Englisch
- Analysefähigkeit
- Machine Learning
Praktikum im Onboarding Customer Success Management (m/w/d)
Pflegia —Berlin
- 1.500 € – 2.419 € pro Monat
- CRM-Software
- Praktikum
- Kommunikationsfähigkeit
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Kostenlose Verpflegung
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Senior E-Commerce & Product Manager (m/f/x) (Part-time)
The Female Company GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Englisch
- Analysefähigkeit
- Produktmanagement
- Flexible Arbeitszeiten
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BOUTIQUE MANAGER (M/W/D) JAEGER-LECOULTRE BOUTIQUE
Bucherer Deutschland GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Vertrieb
- Englisch
- Führungserfahrung
- Weiterbildungsprogramme
12 Tage
PreSeed Founder & CEO at GreenCircle
Founders Factory —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
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Senior Department Manager (m/w/d)
KADEWE —Berlin
- Vollzeit
- Englisch
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Senior Lead Product Marketing (x/f/m)
Doctolib —Berlin
- Vollzeit
- Englisch
- Analysefähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Homeoffice-Möglichkeit
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Sr. Manager Shipping Operations (m/w/d)
eBay Inc. —Kleinmachnow
- Vollzeit

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Lightspeed Commerce, Inc. -
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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeit

Qualifikationen

Englisch
Gastronomie
POS
SaaS
Account Management
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Lightspeed sucht einen erfahrenen, strategisch denkenden Key Account Manager (m/w/x), der/die unsere wichtigsten Enterprise-Kunden im Gastronomie-Segment langfristig entwickelt, begeistert und eng begleitet.

In dieser Rolle agierst du als zentrale Ansprechperson für unsere größten Hospitality-Kunden in der DACH-Region. Du bist verantwortlich für das Wachstum, die Produktnutzung und das Stakeholder-Management innerhalb deines Portfolios – mit dem Ziel, echte Business-Partnerschaften aufzubauen. Dabei nutzt du Daten, Feedback und deine SaaS-Expertise, um Mehrwert auf Enterprise-Level zu schaffen.

*** Bitte beachte, dass diese Rolle in Berlin, Deutschland besetzt wird & einem hybriden Arbeitsmodell folgt.***

Was du bei uns machst:

Du agierst als Hauptansprechpartner*in für unsere größten und wichtigsten Kunden in der Gastronomie
Du entwickelst und steuerst strategische Account-Pläne zur Förderung von Wachstum, Retention und Produktausschöpfung
Du arbeitest proaktiv an der Produktakzeptanz und stellst sicher, dass der Net Revenue Retention (NRR) in deinem Portfolio steigt
Du planst und führst vierteljährliche Business Reviews und Erfolgspläne durch
Du analysierst Nutzungsdaten, Go-Live-Milestones und Health Scores, um Risiken frühzeitig zu erkennen und zu adressieren
Du baust starke, vertrauensvolle Beziehungen zu C-Level- und operativen Stakeholdern auf – mit dem Ziel, Lightspeed als langfristigen strategischen Partner zu etablieren
Du arbeitest funktionsübergreifend mit Product, Customer Success, Implementation und Support, um eine exzellente Customer Experience sicherzustellen

Was du mitbringst:

3–5+ Jahre Erfahrung im Account Management oder Strategischem Customer Success im B2B SaaS-Umfeld, idealerweise mit Enterprise-Kunden
Du bringst ein tiefes Verständnis für SaaS-Metriken (NRR, Product Adoption, Expansion, Renewals, Churn) mit und nutzt sie zur Portfoliosteuerung
Du hast ein starkes Gefühl von ownership, bist hands-on, datengetrieben und gleichzeitig stark in der Beziehungspflege
Du hast Erfahrung im Umgang mit mehrstufigen Stakeholder-Strukturen und bewegst dich souverän zwischen C-Level, Ops und Tech
Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und Englisch
Kenntnisse in der Gastronomie-, POS- oder Hospitality-Tech-Branche sind ein Plus, aber kein Muss

Was du von Lightspeed erwarten kannst:

Work from Anywhere: Arbeite bis zu 60 Tage im Jahr remote – weltweit
Modernes Arbeiten: hybrides Modelle, was Flexibilität bietet
Aktienbeteiligung: Nimm am Lightspeed Stock Option Program teil
400 € Health & Wellness Budget: Für deine physische und mentale Gesundheit
Mental Health Support via Modern Health App
Impact-orientiertes Umfeld: Kleines, agiles Team mit globaler Vision

#LI-KT1

To all recruitment agencies: Lightspeed does not accept unsolicited agency resumes. If we have not directly engaged your company in writing to supply candidates for a specific vacancy, Lightspeed will not be responsible for any fees related to unsolicited resumes.

Lightspeed is a proud equal opportunity employer and we are committed to creating an inclusive and barrier-free workplace. Lightspeed welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Where to from here?

Obviously, this has to be mutually beneficial: we want you to step into a role you love, and we want to offer you a place you’re proud to come to every day. For a glimpse into our world check out our career page here.

Lightspeed is building communities through commerce, and we need people from all backgrounds and lived experiences to do that. We were founded in 2005, in Montreal’s gay village and our original members were all part of the LGBTQ+ community. The ethos of our business has been about inclusion from the very beginning, and we strive to provide a workplace where everyone belongs.

Who we are:

Powering the businesses that are the backbone of the global economy, Lightspeed's one-stop commerce platform helps merchants innovate to simplify, scale, and provide exceptional customer experiences. Our cloud commerce solution transforms and unifies online and physical operations, multichannel sales, expansion to new locations, global payments, financial solutions, and connection to supplier networks.

Founded in Montréal, Canada in 2005, Lightspeed is dual-listed on the New York Stock Exchange (NYSE: LSPD) and Toronto Stock Exchange (TSX: LSPD). With teams across North America, Europe, and Asia Pacific, the company serves retail, hospitality, and golf businesses in over 100 countries.

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Service Manager (w/m/d) - Fulltime

Technischer Produkt Manager (m/w/d) Traineeprogramm

KI Projekt Koordinator / Agile Manager (m/w/d) - 100% Homeoffice & Quereinsteiger willkommen

Content Creator / Social Creative Producer (m/w/d)

Senior Consultant / Manager (Gen) AI & Data Scientist | AI Garage (w/m/d)

Praktikum im Onboarding Customer Success Management (m/w/d)

Senior E-Commerce & Product Manager (m/f/x) (Part-time)

BOUTIQUE MANAGER (M/W/D) JAEGER-LECOULTRE BOUTIQUE

PreSeed Founder & CEO at GreenCircle

Senior Department Manager (m/w/d)

Senior Lead Product Marketing (x/f/m)

Sr. Manager Shipping Operations (m/w/d)

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