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CRM Consultant (m/w/d)
provalida GmbH COMMITTED SERVICES —Bochum
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- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- Informatik
- Kundenberatung
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Student:in BA/Science
Krankikom GmbH —Duisburg
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Hochschulreife
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- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten

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CRM Consultant (m/w/d)

provalida GmbH COMMITTED SERVICES -
Bochum

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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit

Leistungen

Firmenevents
Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten
Kinderbetreuung
Kostenlose Getränke

Qualifikationen

CRM-Software
Informatik
Kundenberatung
Relationale Datenbanken
PHP
Scrum
Software-Support
Deutsch
PRINCE2 Certification

Vollständige Stellenbeschreibung

ab sofort | Vollzeit | unbefristet | hybrid und Bochum

Das erwartet Dich

CRM Consultant (m/w/d)

Als CRM Consultant (m/w/d) betreust Du gemeinsam mit unserem Key Account Manager unsere Kund:innen im Team CRM.

Als Consultant im Support bist Du der erste Ansprechpartner für Beratung und Hilfe im Bereich CRM und hast deshalb sehr viel Kundenkontakt.
Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und unserem CRM Team
Unsere Kund:innen melden sich per E-Mail oder per Ticket in unserem Ticketsystem.
Du unterstützt unsere Kund:innen aktiv bei der Lösung von akuten Problemen und anderen Herausforderungen im täglichen Geschäft.
Durch die Nähe zu unseren Kund:innen beräts Du und erarbeitest Lösungen für prozessuale Probleme und findest Lösungen mit direktem Mehrwert.

Das bieten wir Dir

Consultant im 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Flexibilität

31 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
Hybrid Working – Home Office oder vor Ort in Bochum
Personalrabatte

Benefits

Geförderte Weiterbildungen wie Trainings, Boot Camps und Bildungsurlaub
Unterstützung einer zusätzlichen flexiblen Altersvorsorge und Kinderbetreuung

Wohlfühlfaktor

Kostenfreie Getränke, Obst und Snacks
Leasing von E-Bikes, Hybrid- oder E-Automobilen
Regelmäßige Team Events

Das solltest Du mitbringen

Consultant im 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Begeisterung für das Thema CRM und Prozesse
Freude an der direkten Kommunikation mit unseren Kund:innen aus diversen Branchen
Kenntnisse in der Administration / Auswertung von (SQL) Datenbanken sowie php und Javascript.
Studium/Ausbildung im Bereich Informatik und/oder mind. 3 Jahre Erfahrung im Bereich Software Support von produktgestützten IT-Lösungen
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

DAS WÄRE ZUSÄTZLICH SCHÖN

Kenntnisse agiler Projektmanagementmethoden wie SCRUM und/oder PRINCE2
Erste Erfahrungen mit SugarCRM

Dein Kontakt bei provalida

Sende Deine Bewerbung als PDF an

Dorothea Kaminski | [email protected]

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