IT-Support Spezialist - Service Desk & Anwenderbetreuung (m|w|d)
Münchener Hypothekenbank eG —München
- Vollzeit
- Informatik
- Englisch
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- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
1st and 2nd Level Project Support (m/w/d)
ILF Beratende Ingnieure —München
- Microsoft Word
- Azure
- Englisch
IT Senior Netzwerkadministrator (m/w/d)
Media Broadcast Satellite GmbH —München
- Vollzeit
- Englisch
- Mit Reiseanteil
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
3 Tage
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk
MÜNCHENER VEREIN Krankenversicherung —München
- Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
- Gleitzeit
2 Tage
DATEV IT Support Spezialist (m/w/d)
ECOVIS Webservice GmbH —München
- Teilzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
4 Tage
IT Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
netcos GmbH —München
- Per E-Mail
- Englisch
- Erfahrung in der IT
Field Support Engineer L3 (m/w/d) München / Bayern / Region Süd
NTT DATA —München
- Vollzeit
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- Erfahrung mit Netzwerken
- Mitarbeiter-Rabatt
- Empfehlungsprogramm
Ausbilder Informatik (m/w/d)
ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG —München
- Vollzeit
- Informatik
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- Elektrotechnik
- Weiterbildungsprogramme
Junior IT Application Analyst (m/w/d)
DO & CO —Garching bei München
- Vollzeit
- CRM-Software
- Informatik
- ERP-Systeme
- Mitarbeiter-Rabatt
- Kostenlose Verpflegung
Direkt bewerben
Support Techniker (m/w/d) Innendienst
Kinoton Digital Solutions GmbH —Germering
- Per E-Mail
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- Weiterbildungsprogramme
(Senior) IT-Manager Digitale Transformation ServiceNow (m/w/d)
Deloitte GmbH —München
- Online-Bewerbung
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- Aufstiegsmöglichkeiten
Senior IT Engineer (m/w/d)
Christian Koenen GmbH —Ottobrunn
- Vollzeit
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Direkt bewerben
Leitender Medizintechniker (m/w/d)
Deutsches Herzzentrum München TUM Universitätsklinikum —München
- Teilzeit
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- PC-Kenntnisse
- Weiterbildungsprogramme
8 Tage
IT-Administrator (w/m/d)
SupplyOn —München
- Vollzeit
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- Gleitzeit
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Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
INITSOL GmbH —München
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Systemadministrator (m/w/d) in der Hochschulverwaltung
Hochschule für Politik München —München
- Vollzeit
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Systemadministrator (m/w/d)
Assyst GmbH —Aschheim
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Microsoft Operations Engineer (m/w/d)
byterunner GmbH & Co KG —München
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System Engineer (m/w/d)
CYQUEO GmbH —München
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Microsoft Administrator/Consultant m/w
just network services GmbH —München
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Festanstellung | Vollzeit

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Homeoffice-Möglichkeit
Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Jira
TCP
Betriebssysteme
Informatik
Kaufmann/-frau – IT System-Management
Englisch
Fachinformatiker*in
Windows
Wirtschaftsinformatik
ServiceNow
Erfahrung in der IT
TCP/IP
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deutsch
Helpdesk
VPN

Vollständige Stellenbeschreibung

Eine Bank. Ein Team. Ihre Chance.

IT-Support Spezialist - Service Desk & Anwenderbetreuung (m|w|d)

München
IT
Vollzeit, unbefristet
Fachfunktion

Eigenständig – Individuell – Genossenschaftlich

Die Münchener Hypothekenbank ist eine eigenständige und auf dem nationalen wie internationalen Markt erfolgreiche Immobilienbank. Wir sind spezialisiert auf die langfristige Finanzierung von Wohn- und Gewerbeimmobilien in Europa.

Als Teil unseres Teams für IT-Infrastrukturbereitstellung und Anwenderbetreuung sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden bei IT-bezogenen Anliegen. Sie sorgen für einen reibungslosen Betrieb der digitalen Arbeitsplätze, unterstützen bei technischen Fragestellungen und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Servicequalität und Produktivität innerhalb der Bank.

Was Sie bei uns bewegen

First-Level-Support & Ticketmanagement: Sie bearbeiten Supportanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem, priorisieren sie nach SLA-Vorgaben und lösen sie eigenständig oder leiten sie strukturiert an den 2nd- bzw. 3rd-Level-Support weiter
Workplace Support: Sie unterstützen Anwenderinnen und Anwender bei Problemen mit Windows, Microsoft 365, VPN sowie bei Hardware-Themen rund um Notebook, Monitor und Dockingstation – remote per Fernwartung oder direkt vor Ort
User & Access Management: Sie verwalten Benutzerkonten, setzen Passwörter zurück und stellen sicher, dass Zugriffsrechte korrekt gepflegt sind
Softwarebereitstellung & Mobile Devices: Sie installieren Standardsoftware, richten sie ein und betreuen mobile Endgeräte wie iPhone und iPad im Unternehmensumfeld
Dokumentation & Wissensmanagement: Sie dokumentieren Tickets und Lösungen sorgfältig und tragen so aktiv zur Qualitätssicherung und Wissensbasis des Teams bei

Was Sie auszeichnet

Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare IT-Qualifikation; alternativ ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik – ergänzt durch erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
Technisches Know-how: Solide Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft-365-Produkten sowie Grundverständnis in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN); Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen (z. B. ServiceNow, Jira oder vergleichbar) von Vorteil
Kommunikation & Serviceorientierung: Sie erklären technische Sachverhalte verständlich, bleiben auch bei hohem Ticketaufkommen ruhig und lösungsorientiert – und haben echte Freude daran, Menschen weiterzuhelfen
Arbeitsweise: Strukturiert, eigenverantwortlich und zuverlässig; Sie behalten den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen, und priorisieren souverän
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) für die tägliche Anwenderkommunikation sowie gute Englischkenntnisse (B2) z.B. für technische Dokumentationen

Was Sie bei uns erwartet

Wir bieten eine motivierende Unternehmenskultur und respektvolle Zusammenarbeit in einem modernen Arbeitsumfeld.

Onboarding mit Patenprogramm

Flexible Arbeitszeiten & HomeOffice

Workation

Eurorad Fahrradleasing

Fitnessstudio Zuschuss

Indiv. Entwicklung & Weiterbildung

Wir stehen für Vielfalt, Engagement und Nachhaltigkeit

Die Münchener Hypothekenbank ist geprägt durch ihre genossenschaftlichen Werte, individuelle Beratung und eigenständige Entscheidungen. Als modernes und zukunftsorientiertes Unternehmen legen wir großen Wert auf Vielfalt, Engagement und Nachhaltigkeit. Werden Sie Teil eines Teams, das nicht nur die Zukunft des Immobilienmarktes mitgestaltet, sondern auch Verantwortung für die Gesellschaft und Umwelt übernimmt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen neue Wege zu gehen!

Ihr Kontakt

Michael Utschig

Telefon: +49 89 5387 - 2070
Personalreferent
Münchener Hypothekenbank eG
Karl-Scharnagl-Ring 10
80539 München

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