Verstehen. Beraten. Lösen. – Werde Technical Sales Consultant bei BecoPro
Kundenberatung und Bedarfsanalyse
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und erkennst frühzeitig ihre Herausforderungen in der Produktion. Durch regelmäßige Gespräche verstehst du ihre Anforderungen und entwickelst gemeinsam mit ihnen maßgeschneiderte Lösungen rund um unser Produktionssoftware-System PromasCS. Dabei handelst du stets im Interesse des Kunden und setzt auf langfristige, vertrauensvolle Beziehungen – ohne aufdringlichen Vertrieb.
Technisches Consulting & Lösungsentwicklung
Du kennst PromasCS in- und auswendig und kannst unseren Kunden kompetent erklären, wie es ihre Produktionsprozesse optimiert. Du unterstützt bei der Integration in bestehende Systeme und berätst zu den besten Lösungen – sei es bei neuen Implementierungen, Erweiterungen oder Prozessoptimierungen. Falls du noch nicht tief im Prozesswissen der Kosmetik- und Pharmaindustrie steckst, arbeitest du dich gemeinsam mit Becomix ein, um die branchenspezifischen Anforderungen bestmöglich zu verstehen.
Zusammenarbeit mit Becomix & interne Schnittstellen
Intern arbeitest du eng mit der Produktentwicklung, um stets über Neuerungen informiert zu sein, und mit dem Produktmanagement, um Kundenanforderungen gezielt weiterzugeben. Zusätzlich bist du mit dem Projektmanagement und Support-Team in engem Kontakt, um den Überblick über laufende Aufträge zu behalten und Kunden jederzeit fundierte Auskunft zu geben.
Bestandskundenbetreuung & Neukundenvorstellungen
Du pflegst den Kontakt zu unseren Bestandskunden, hältst sie über neue Entwicklungen auf dem Laufenden und stellst sicher, dass sie den vollen Mehrwert von PromasCS nutzen. Gleichzeitig stellst du unser Produkt potenziellen Neukunden vor – immer mit einem lösungsorientierten, beratenden Ansatz, der sich an ihren echten Bedürfnissen orientiert.
Technisches Verständnis & Branchen-Know-how:
Du hast Erfahrung mit Produktionssoftware, idealerweise mit MES- und IT-Systemen im Produktionsumfeld, und bringst idealerweise Wissen aus der Kosmetik- oder Pharmaindustrie mit – oder bist bereit, dich intensiv in diese Prozesse einzuarbeiten.
Kommunikationsstärke & Empathie:
Du kannst komplexe technische Inhalte verständlich erklären, gehst offen auf Kunden zu und hast immer ihr Interesse im Blick.
Beratender Vertriebsansatz:
Kein aggressiver Vertrieb, sondern partnerschaftliche Kundenbetreuung – du bist nicht aufdringlich, sondern überzeugst durch Know-how und Verlässlichkeit. Du erkennst frühzeitig Herausforderungen und Potenziale beim Kunden durch aktives Zuhören und bringst proaktiv Optimierungsideen ein.
Teamplayer & Schnittstellenmanager:
Du bewegst dich souverän zwischen Kunden, Produktmanagement, Entwicklung und Projektmanagement und sorgst für eine reibungslose Abstimmung.
Sprachkenntnisse:
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, um sicher mit internationalen Kunden zu kommunizieren.
Reisebereitschaft:
Der persönliche Austausch ist ein wichtiger Teil deiner Rolle – sei es bei der Beratung direkt vor Ort beim Kunden oder bei der gemeinsamen Erarbeitung von Lösungen. Du bringst die Bereitschaft für regelmäßige Kundenbesuche mit und nutzt die Vorteile einer flexiblen Arbeitsweise zwischen Online-Meetings und persönlichen Terminen.
Leidenschaft für deine Aufgabe:
Du gehst Themen proaktiv an und überlässt nichts dem Zufall. Du hast den Anspruch, dir die notwendigen Informationen eigenständig zu beschaffen und bist bestens vorbereitet. Kundentermine sind für dich kein Pflichtprogramm, sondern etwas, worauf du dich freust – weil du Mehrwert liefern und wirklich etwas bewegen willst.
Noch bevor dein erster Kaffee leer ist, bist du schon mittendrin: Ein Produktionsleiter aus der Kosmetikindustrie meldet sich mit einer Herausforderung in seinem Prozess. Du kennst PromasCS genau und weißt, dass es eine Lösung gibt. Bevor du antwortest, stimmst du dich mit dem Projektmanagement über den aktuellen Status der laufenden Projekte bei diesem Kunden ab – schließlich willst du fundierte Antworten parat haben.
Kurz darauf ein Video-Call mit einem Bestandskunden. Kein klassischer Vertrieb, sondern echte Beratung: Du hörst zu, analysierst seine Prozesse und zeigst ihm, wie PromasCS ihn effizienter macht. Dabei entsteht eine Idee für eine neue Funktion – du gibst sie direkt ans Produktmanagement weiter. Deine Impulse helfen, unser Produkt ständig zu verbessern.
Am Nachmittag steht ein Gespräch mit der Produktentwicklung an. Ein neues Update für PromasCS ist in Arbeit, und du willst genau verstehen, welche Neuerungen kommen. Schließlich werden die Kunden bald Fragen dazu haben – und du willst vorbereitet sein.
Zwischendurch ein schneller Austausch mit dem Support-Team – Dabei erfährst du, dass ein Kunde Interesse an einer gewissen MES-Funktionalität für seine Produktionsprozesse hat. Perfektes Timing, um ihn darauf anzusprechen, wie PromasCS ihn unterstützen kann.
Zum Tagesende bereitest du eine MES-Konzept für einen potenziellen Neukunden vor. Kein langweiliges Feature-Pitching, sondern eine echte Lösung für seine individuellen Produktionsanforderungen. Denn dein Ziel ist klar: Kunden nicht nur beraten, sondern sie mit der perfekten Lösung voranbringen.
Kein Tag ist wie der andere – aber genau das macht deine Arbeit so spannend.
