20 beste Stellen als case management in hessen – aktuell auf Personalsuche

Technical Helpdesk Agent Level 1 ( m/w/d)
MSX International —Rüsselsheim am Main
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- Englisch
- Case Management
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Principal SAP Strategy Consultant - Healthcare (m/w/d)
Atos —Frankfurt am Main
- Teilzeit
- Ingenieurwissenschaft
- Analysefähigkeit
- Case Management
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Sekretär (m/w/d)
Main-Kinzig-Kliniken gGmbH —Schlüchtern
- Teilzeit
- Krankenhaus
- Case Management
- Kommunikationsfähigkeit
Kinder- und Jugendpsychotherapeut/in/Psychologin
BAG Dres.med. Föllmer, Nowotny &Kollegen —Wiesbaden
- Teilzeit
- Master
- Arbeit mit Kindern
- Case Management
Direkt bewerben
Psychologe (w/m/d)
Lebenshilfe Gießen e.V. —Allendorf (Lumda)
- Per E-Mail
- Textverarbeitung
- Microsoft Office
- Arbeit mit Kindern
- Weiterbildungsprogramme
Psychologen, Pädagogen, Sozialarbeiter oder Sozialpädagogen (w/m/d)
Lebensräume Rehabilitationsgesellschaft —Offenbach
- 4.000 € – 4.800 € pro Monat
- Teilzeit
- Microsoft Office
- Arbeit mit Kindern
- Case Management
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
20 Std.
Psychologe Psychiatrie (m/w/d)
Helios —Wiesbaden
- Vollzeit
- Krankenhaus
- Case Management
- Weiterbildungsprogramme
Patientenlotse (m/w/d) für unser Onkologisches Zentrum
Klinikum Darmstadt GmbH —Darmstadt
- Teilzeit
- Krankenhaus
- Case Management
- Entlassungsmangement
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Assistenzarzt Kinder- und Jugendpsychiatrie (m/w/d)
Vitos gGmbH —Eltville
- 5.600 € – 7.200 € pro Monat
- Vollzeit
- Krankenhaus
- Case Management
- Entlassungsmangement
- Weiterbildungsprogramme
10 Tage
Assistenzarzt Kinder- und Jugendpsychiatrie (m/w/d)
Vitos Rheingau —Wiesbaden
- 5.600 € – 7.200 € pro Monat
- Vollzeit
- Case Management
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Leitender Psychologe Psychiatrie (m/w/d)
Helios —Wiesbaden
- Vollzeit
- Krankenhaus
- Case Management
- Weiterbildungsprogramme
Assistenzarzt (m/w/d) für Kinder- und Jugendpsychiatrie
Vitos gGmbH —Wetzlar
- 5.722,05 € – 7.355,29 € pro Monat
- Teilzeit
- Krankenhaus
- Case Management
- Entlassungsmangement
- Weiterbildungsprogramme
10 Tage
Assistenzarzt Kinder- und Jugendpsychiatrie (m/w/d)
Vitos Südhessen Riedstadt —Riedstadt
- 5.600 € – 7.200 € pro Monat
- Vollzeit
- Case Management
- Entlassungsmangement
- Gleitzeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Assistenzarzt für Kinder- und Jugendpsychiatrie (m/w/d)
Vitos gGmbH —Herborn
- 5.600 € – 7.200 € pro Monat
- Vollzeit
- Krankenhaus
- Case Management
- Entlassungsmangement
- Weiterbildungsprogramme
10 Tage
Assistenzarzt (m/w/d) für Kinder- und Jugendpsychiatrie
Vitos Herborn —Herborn
- 5.722,05 € – 7.355,29 € pro Monat
- Vollzeit
- Case Management
- Entlassungsmangement
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Assistenzarzt Kinder- und Jugendpsychiatrie (m/w/d)
Vitos Rhein-Main —Hanau
- 5.600 € – 7.200 € pro Monat
- Vollzeit
- Krankenhaus
- Case Management
- Entlassungsmangement
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Du willst Ergotherapie neu denken? Dann bist du bei uns genau richtig.
Ergotherapie in der Villa —Seligenstadt
- 23 € – 24 € pro Stunde
- Teilzeit
- Case Management
- Medizinische Fachbegriffe
- Krankenhausbetrieb
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
4 Tage
Arztsekretär (m/w/d) / Medizinischer Fachangestellter (m/w/d) - Klinik für Radioonkologie (Referenz-Nr. 67/2026)
Lahn-Dill-Kliniken GmbH —Wetzlar
- Teilzeit
- Krankenhaus
- Schreibfähigkeiten
- Case Management
- Weiterbildungsprogramme
13 Std.
Assistenzarzt für Kinder- und Jugendpsychiatrie (m/w/d)
Vitos Herborn —Herborn
- 5.600 € – 7.200 € pro Monat
- Vollzeit
- Case Management
- Entlassungsmangement
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Kinder- und Jugendlichen Psychotherapeut (m/w/d)
Second Home Jugendhilfe GmbH —Bad Sooden-Allendorf
- Vollzeit
- Case Management
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
4 Tage

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Technical Helpdesk Agent Level 1 ( m/w/d)

MSX International -
Rüsselsheim am Main

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice-Möglichkeit
Weiterbildungsprogramme
Vermögenswirksame Leistungen
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

CRM-Software
Fahrzeugsysteme-Mechatronik
Fahrzeugelektronik
Englisch
Case Management
Kommunikationsfähigkeit

Vollständige Stellenbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

MSX ist seit mehr als 30 Jahren ein vertrauenswürdiger Partner führender Fahrzeughersteller, deren Handelsnetze sowie globaler Mobilitätsorganisationen. Unser unermüdliches Engagement besteht darin, unsere Kunden bei der Transformation ihres Geschäfts zu unterstützen und ihre Abläufe in den Bereichen Verkaufsperformance, Reparaturoptimierung und Compliance, Ersatzteile- und Zubehörvertrieb sowie Kundenbindung effizient zu managen.
Mit unseren globalen Teams, unserer Branchenexpertise und der Kraft moderner Technologien entwickeln und liefern wir maßgeschneiderte, nachhaltige und innovative Lösungen und Services, die unseren Kunden helfen, ihre Prozesse zu optimieren und ihre Kunden zu begeistern.

Stellenbeschreibung

Jobtitel: Technical Helpdesk Agent Level 1 (m/w/d)
Standort: Rüsselheim, Deutschland
Arbeitsstunden: 40 Stunden
AÜ

Der Level 1 Technical Helpdesk Agent bietet Erstlinien-Support für Kfz-Reparaturbetriebe und fungiert als primärer Ansprechpartner für alle reparaturbezogenen Anfragen in den zugewiesenen Märkten.
Die Rolle umfasst die Remote-Unterstützung in der jeweiligen Landessprache, eine zeitnahe und präzise Einschätzung von Anliegen sowie die Eskalation an den Level‑2‑Support, wenn erforderlich.
Die Position stellt die Einhaltung definierter Prozesse und Qualitätsstandards sicher, um eine effiziente, kostenbewusste und kundenorientierte Serviceerbringung zu ermöglichen.

Erster Ansprechpartner für Reparaturanfragen und technische Rückfragen von Reparaturbetrieben.
Bereitstellung technischer Unterstützung per Remote-Zugriff unter Anwendung bewährter Diagnosemethoden und OEM-Vorgaben.
Direkte Kommunikation mit Reparaturbetrieben in der jeweiligen Landessprache, um Probleme zu klären, Symptome und DTCs zu sammeln sowie bereits durchgeführte Schritte zu validieren.
Durchführung der Erstdiagnose, umfassende Fall-Dokumentation und Festlegung der weiteren Bearbeitungs- oder Eskalationsschritte.
Eskalation ungelöster oder komplexer Fälle an den Level‑2‑Support inkl. vollständiger und strukturierter Fallinformationen.
Einhaltung etablierter Prozessstandards, SLAs und Datenqualitätsanforderungen in allen Interaktionen und Tools.
Unterstützung bei OTA‑Updateprozessen sowie grundlegender Fehlerbehebung bei Softwareaktualisierungen.
Sorgfältige Dokumentation aller Fälle, Lösungen und Wissenseinträge zur Verbesserung der First-Time-Fix-Rate.
Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Weitergabe wiederkehrender Probleme, Trends und Verbesserungsmöglichkeiten.
Beitrag zu kontinuierlichen Verbesserungen durch Anwendung standardisierter Workflows und Einbringen von Prozessoptimierungen.

Was wir bieten

Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 31 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag)
Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club
Vermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an

Qualifikationen

Nachgewiesene Erfahrung im automobilen Aftersales oder Servicebetrieb (verpflichtend).
Praktischer Hintergrund in technischer Diagnose im Werkstatt- oder technischen Supportumfeld.
Erfahrung in der Unterstützung komplexer Fahrzeugsysteme und Reparaturprozesse.
Erfahrung in der Kommunikation mit Reparaturbetrieben/Technikern und im Umgang mit mehreren parallelen Fällen (Service Desk/Contact Center) ist von Vorteil.
Fundiertes Verständnis von Aftersales-Prozessen, Reparaturabläufen und OEM‑Servicedokumentation.
Kenntnisse in Diagnosetechniken, Fehlersuche und Interpretation von DTCs.
Vertrautheit mit hochkomplexen Fahrzeugsystemen (Antriebsstrang, EV/HEV, ADAS, Infotainment, Fahrzeugelektronik).
Grundkenntnisse über OTA‑Updates, Software-/Firmware-Versionierung und zugehörige Serviceanforderungen.
Verständnis für gängige Service-KPIs, SLAs und Kostenfaktoren im Serviceprozess.
Sicherer Umgang mit Diagnosewerkzeugen, Serviceinformationssystemen und Ticket-/Fallmanagement-Plattformen.
Fähigkeit, Techniker durch strukturierte Diagnoseabläufe und Remote-Supportprozesse zu führen.
Kompetenz in der strukturierten Falldokumentation mit klarer Beschreibung von Symptomen, Ursachen und Maßnahmen.
Grundlegende Fehlerbehebung bei OTA‑Updates, Konnektivitätsvoraussetzungen und Validierung nach Updates.
Gute Kenntnisse im Umgang mit Produktivitätstools (z. B. Microsoft 365/Office, CRM-/Service-Desk-Systeme).
Sicherheit im Umgang mit technischen Daten, Stromlaufplänen und Reparaturanweisungen.
Ergebnisorientiert und gut organisiert; Fähigkeit zur Priorisierung und Steuerung mehrerer paralleler Fälle.
Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten; Fähigkeit, technische Sachverhalte klar und präzise zu erklären.
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Sensibilität für Reparaturbetriebs- und Kosteneffizienz.
Fließende Kenntnisse der lokalen Sprache(n) der betreuten Länder; gutes Englisch ist von Vorteil.
Teamorientiert, proaktiv und diszipliniert in der Anwendung standardisierter Prozesse.
Analytisches Denkvermögen mit der Fähigkeit, Informationen zu strukturieren und umsetzbare Empfehlungen abzuleiten.
Hohe Detailgenauigkeit und Verpflichtung zu Datenqualität und Compliance.

Zusätzliche Informationen

Mit über 5.000 Mitarbeitenden sind wir in mehr als 80 Ländern global vertreten und setzen unsere Expertise in den folgenden Bereichen ein:

Consumer Engagement
Parts, Accessories & Service Performance
Actionable Insights
Repair Optimization & Compliance
Learning Solutions
Distribution & Sales Performance

Unser nachgewiesener Erfolg hat dazu geführt, dass wir nun mit fast jedem Automobilherstellenden auf dem Markt zusammenarbeiten.

Die MSXI Purpose

To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world.

Die MSXI Mission

To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams, and the power of technology, to craft tailored, sustainable and innovative solutions.

Die MSXI Vision

To be the clients’ first choice, recognized for our operational excellence and commitment to driving change and innovation in the mobility industry.

MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch.

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Psychologen, Pädagogen, Sozialarbeiter oder Sozialpädagogen (w/m/d)

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Assistenzarzt für Kinder- und Jugendpsychiatrie (m/w/d)

Kinder- und Jugendlichen Psychotherapeut (m/w/d)

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