2 beste Stellen als ausbildung fachinformatiker systemintegration in jüchen – aktuell auf Personalsuche

IT Support Specialist (m/w/d) 2nd Level Support
St. Augustinus Gruppe —Neuss
- Vollzeit
- Flexible Arbeitszeiten
Service Dispatcher (m/w/d)
STREAMO IT Consulting GmbH —Krefeld
- Ohne Hochschulabschluss
- Organisationstalent

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St. Augustinus Gruppe -
Neuss

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

IT-Dienstleistungen
SLA-Nachverfolgung
Microsoft Exchange
Fachinformatiker*in
First-Level-IT-Support
Qualitätssicherung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Fachinformatiker*in - Systemintegration
Active Directory
Helpdesk

Vollständige Stellenbeschreibung

In dieser neu geschaffenen Position sind Sie die Schnittstelle zwischen dem Team aus dem First-Level-Support, den Mitarbeitenden der St. Augustinus Gruppe und externen Dienstleistern. Ihre Rolle vereint tiefes technisches Know-how, ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und hat das Ziel, unsere Prozesse effektiver zu gestalten. Wir brauchen ein Teammitglied, das ein Nerd in seinem Fachgebiet ist und gleichzeitig ein Brückenbauer zwischen Technologie und Menschen ist.

Flexible Arbeitszeitgestaltung und remote work an mindestens drei Tagen möglich
Modernes technisches Setting:Servervirtualisierung, CITRIX VDI, Windows, Microsoft 365, Exchange, Netapp
Viel Spielraum, die neu geschaffene Position zu gestalten

Worauf Sie sich freuen können

Bearbeitung komplexer Incidents und Serviceanfragen
Eskalationen von Themen an die internen Teams (Application, Netzwerk und Infrastruktur) und externe Dienstleister
Dokumentation von Lösungen, Aufbau von Wissensdatenbanken sowie Weitergabe von Know-how an den 1st-Level-Support
Sicherstellung der Servicequalität durch Einhaltung von SLAs sowie aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen

Worauf wir uns freuen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
Allrounderwissen im Bereich IT-Infrastruktur und Applikation
Idealerweise ITIL-Zertifizierung
Erfahrung mit Active Directory und Policies
Nachweisliche Erfahrung in der Steuerung komplexer Serviceanfragen mit unterschiedlicher Kritikalität

Wer wir sind

Die St. Augustinus Gruppe zählt mit rund 7 500 Mitarbeitenden aus 70 Nationen zu den größten Arbeitgebern am Niederrhein. Zu der gemeinnützigen Unternehmensgruppe gehören Krankenhäuser, psychiatrische Kliniken, Gesundheitszentren, eine Rehabilitationsklinik, zahlreiche Angebote für Senioren und Menschen mit Behinderung sowie zwei Ausbildungsakademien und ein Hospiz. Die dazugehörige St. Augustinus Verwaltungs gGmbH ist mit den Schnittstellenabteilungen Personal, IT sowie Finanz- und Rechnungswesen interner Dienstleister für die verschiedenen Bereiche der Unternehmensgruppe.

Benjamin Ketels, Bereichsleiter IT Infrastruktur Service

St. Augustinus Gruppe

02131 529 [email protected]

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