20 beste Stellen als kundenservice in eitorf – aktuell auf Personalsuche

Mitarbeiter (m/w/d) Steuerung Kundenservice-Performance & Dienstleistermanagement
Stadtwerke Bonn GmbH —Bonn
- Kundenberatung
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
9 Tage
Werkstudent Autovermietung (m/w/d)
SIXT Germany —Siegburg
- 16,15 € pro Stunde
- Teilzeit
- Vertrieb
- Englisch
- Kommunikationsfähigkeit
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Management Trainee - Bonn (m_w_d)
Enterprise Mobility —Bonn
- Vollzeit
- Vertrieb
- Kundenberatung
- Englisch
- Mitarbeiter-Rabatt
- Aufstiegsmöglichkeiten
Mitarbeiter Servicepoint (m/w/d) Kundenservice Bereich Reha-Hilfsmittel
rahm Zentrum für Gesundheit GmbH —Troisdorf
- Vollzeit
- Microsoft Office
- PC-Kenntnisse
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
Trainee Account Management (Mensch*) Medizintechnik
BGS Beta-Gamma-Service GmbH & Co. KG —Wiehl
- Vollzeit
- ERP-Systeme
- Englisch
- Microsoft Office
- Gleitzeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Sachbearbeiter im Einkauf (m/w/d)
rahm Zentrum für Gesundheit GmbH —Troisdorf
- Per E-Mail
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
Filialleiter (m/w/d)
A.T.U Auto-Teile-Unger —Hennef
- 3.900 € – 4.100 € pro Monat
- Vollzeit
- Organisationstalent
- Führungserfahrung
- Mitarbeiter-Rabatt
Direkt bewerben
Sachbearbeiter im Aftersales im Innendienst (m/w/d)
PSG Procurement Services GmbH —Lohmar
- Vollzeit
- Microsoft Office
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Aushilfe/Minijob Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)
Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH Bonn —Bonn
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Mitarbeiter (m/w / d) für den Bereich operativer Einkauf / Kundenservice im Innendienst
PSG Procurement Services GmbH —Lohmar
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Microsoft Office
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Trainee Account Management (Mensch*) - Standort Wiehl
BGS Beta-Gamma-Service GmbH & Co. KG —Wiehl
- Vollzeit
- ERP-Systeme
- Wartung
- Englisch
- Kostenloser Parkplatz
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
8 Tage
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)
Nagel-Group Logistics SE —Troisdorf
- Vollzeit
- Microsoft Office
- Kommunikationsfähigkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Store Manager (m/w/d)
Swiss Sense —Sankt Augustin
- 3.500 € – 3.800 € pro Monat
- Teilzeit
- Organisationstalent
- Verkauf im Einzelhandel
- Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
- Mitarbeiter-Rabatt
Direkt bewerben
Lagerist / Fachlagerist m/w/d
Schünke Bauzentrum Baumaschinen GmbH —Buchholz (Westerwald)
- Ohne Hochschulabschluss
- Weiterbildungsprogramme
Mitarbeiter Lagerlogistik Anlieferhof (m/w/d)
IndustrieAlpine GmbH & Co. KG —Bonn
- Vollzeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
10 Tage
Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Ersatzteile- und Reparaturen (m/w/d) in Troisdorf
Tepper Aufzüge GmbH - Ein TK Elevator Unternehmen —Troisdorf
- Vollzeit
- ERP-Systeme
- Microsoft Office
- Flexible Arbeitszeiten
Stellvertretender Filialleiter (m/w/d)
TK Maxx —Sankt Augustin
- Vollzeit
- Gastronomie
- Führungserfahrung
- Erfahrung in der Hotellerie
- Employee Assistance Program
- Flexible Arbeitszeiten
Teamleiter in der Alltagsbetreuung – Sankt Augustin
marta —Sankt Augustin
- Vollzeit
- Kundenberatung
- Pflege
- Organisationstalent
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Verkäufer Teilzeit (m/w/d) Sankt Augustin
bruno banani underwear GmbH —Sankt Augustin
- Teilzeit
- Verkauf im Einzelhandel
- Mitarbeiter-Rabatt
Direkt bewerben
Sales Assistant / Verkäufer:in (w/m/d)
Guess Europe Sagl —Bonn
- 2.410 € pro Monat
- Teilzeit
- Organisationstalent
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Empfehlungsprogramm
Direkt bewerben

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Mitarbeiter (m/w/d) Steuerung Kundenservice-Performance & Dienstleistermanagement

Stadtwerke Bonn GmbH -
Bonn

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Details zur Stelle

Festanstellung
vor 9 Tagen

Leistungen

Gleitzeit
Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice-Möglichkeit
Jobticket
Jahressonderzahlung
Weiterbildungsprogramme
Vermögenswirksame Leistungen
Flexible Arbeitszeiten
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Kundenberatung
Callcenter
Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Sie gestalten die Zukunft unseres Kundenservices aktiv mit und sorgen für eine hohe Servicequalität, steuern unsere externen Partner und entwickeln gemeinsam mit internen Schnittstellen innovative Lösungen für ein optimales Kundenerlebnis.

Hier bringen Sie sich ein

Dienstleistermanagement: Sie steuern unsere externen Service-Dienstleister für die Kontaktkanäle Telefonie und Schrift mit dem Ziel, fachlich verlässliche und serviceorientierte Kundenerlebnisse sicherzustellen.
Servicesteuerung: Sie verantworten die Kapazitäts-, Volumen- und Performance-Steuerung des Kundenservice und sorgen für die Einhaltung vertraglich vereinbarter Servicelevel und Qualitätsstandards.
Kennzahlenanalyse: Sie analysieren Service-Kennzahlen, bewerten Ergebnisse und leiten daraus gezielte Maßnahmen zur messbaren Optimierung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit ab.
Prozessoptimierung: Sie identifizieren Optimierungspotentiale, treiben die kontinuierliche Weiterentwicklung des Kundenservices voran und verbessern Prozesse sowie Kundenerlebnisse.
Qualitätssicherung: Sie führen Qualitätsanalysen und Stichprobenprüfungen durch und leiten daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.
Standardisierung: Gemeinsam mit dem Wissensmanagement entwickeln Sie Gesprächsleitfäden, Arbeitsanweisungen und Qualitätsstandards für eine konsistente Kundenkommunikation.

Damit überzeugen Sie uns

Berufserfahrung: Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Umfeld, idealerweise in der Steuerung externer Dienstleister sowie in der fachlichen Führung von Teams oder Projekten.
Qualifikation: Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen.
Service- und Qualitätsorientierung: Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein aus.
Weiterentwicklung: Sie bringen die Motivation mit, die Zukunft des Kundenservices aktiv mitzugestalten und Ideen zur Weiterentwicklung von Prozessen, Kampagnen sowie der Zusammenarbeit mit Service-Dienstleistern einzubringen.
Kommunikationsstärke: Sie überzeugen durch ein souveränes Auftreten, Kommunikationsgeschick, Eigeninitiative und Lösungsorientierung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
Flexibilität & IT-Kenntnisse: Sie bringen die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit; Kenntnisse in SAP IS-U sind von Vorteil.

Freuen Sie sich auf Folgendes

Faires und attraktives Gesamtpaket: Sie können sich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach Tarif, Jahressonderzahlungen, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen freuen.
Karriere-Boost: Entwickeln Sie sich mit uns weiter! Profitieren Sie von gezielten Weiterbildungen, die Ihre Fähigkeiten auf das nächste Level heben.
Arbeitsort: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, flexibel und ausgewogen zu arbeiten. Mit unserem Hybrid-Arbeitsmodell können Sie Ihre Arbeit sowohl im Büro als auch remote innerhalb der Gleitzeit erledigen und so Ihre Work-Life-Balance optimal gestalten.
Mobilität: Vergünstigte Mitarbeitenden- & Familientickets, kostenlose Welo-Minuten und Top-Leasing-Angebote für Fahrräder & E-Bikes. Zudem können Sie das Deutschlandticket als günstiges Job-Ticket erhalten.
Gesundheit: Profitieren Sie von unserem Gesundheitsprogramm sowie exklusiven Vorteilen beim Urban Sportsclub - auch für Ihre Familie.

Gestalten Sie mit uns die Versorgung von morgen!

Als Energieversorger für Bonn und die Region tragen wir, die Stadtwerke Bonn, eine besondere Verantwortung. Nachhaltigkeit, Energieeffizienz und Investitionen in die Zukunft sind dabei drei unserer Eckpfeiler, um das wichtigste Ziel der Stadt Bonn zu erreichen - Klimaneutralität bis 2035. Dafür bringen wir 140 Jahre Wissen und Erfahrung mit und gleichzeitig den Blick nach vorne mit einer Leidenschaft für Innovation.
Die Eingruppierung richtet sich nach einem der besten Tarifverträge innerhalb des öffentlichen Dienstes (TV-V), entsprechend den tarifvertraglichen Bestimmungen.

Haben wir Sie überzeugt?

Dann bewerben Sie sich mit Ihren Unterlagen und Ihrer Gehaltsvorstellung unter Angabe der Kennziffer IE 26/11/07 über unser Onlineformular.

Bewerbungen von schwerbehinderten Personen sind erwünscht.

Von Anfragen durch Personalvermittlungen bitten wir freundlich abzusehen.

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Mitarbeiter Servicepoint (m/w/d) Kundenservice Bereich Reha-Hilfsmittel

Trainee Account Management (Mensch*) Medizintechnik

Sachbearbeiter im Einkauf (m/w/d)

Filialleiter (m/w/d)

Sachbearbeiter im Aftersales im Innendienst (m/w/d)

Aushilfe/Minijob Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Mitarbeiter (m/w / d) für den Bereich operativer Einkauf / Kundenservice im Innendienst

Trainee Account Management (Mensch*) - Standort Wiehl

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)

Store Manager (m/w/d)

Lagerist / Fachlagerist m/w/d

Mitarbeiter Lagerlogistik Anlieferhof (m/w/d)

Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Ersatzteile- und Reparaturen (m/w/d) in Troisdorf

Stellvertretender Filialleiter (m/w/d)

Teamleiter in der Alltagsbetreuung – Sankt Augustin

Verkäufer Teilzeit (m/w/d) Sankt Augustin

Sales Assistant / Verkäufer:in (w/m/d)

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