IT-Service Specialist (m/w/d)
DATIS GmbH —Mannheim
- Englisch
- Windows
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IT-Service Specialist (m/w/d)

DATIS GmbH
Mannheim

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Details zur Stelle

Qualifikationen

Englisch
Windows
Führerschein Klasse B
Erfahrung in der IT
Netzwerktechnik
Fachinformatiker*in - Systemintegration
Deutsch
Active Directory

Vollständige Stellenbeschreibung

IT-Service Specialist (m/w/d)

für unseren Standort Mannheim

Über uns

Die DATIS GmbH ist ein Managed Service Provider aus Mannheim. Wir stellen hochverfügbare Systeme aus Rechenzentren im Großraum Rhein-Neckar mit modernster Technologie zur Verfügung und entwickeln seit 1969 individuelle Software-Lösungen für namhafte Kunden. Darüber hinaus erschließen wir stets neue Märkte im Bereich Systemhausgeschäft, vor allem End-User-Clients sowie standardisierter Managed Services wie z.B. BaaS oder DRaaS.

Unsere Stärke liegt in der Entwicklung kundenspezifischer, individueller Konzepte und deren Umsetzung. Dabei unterstützen wir unsere Kunden von der Planung bis hin zum professionellen Betrieb dieser Lösungen.

Ihre Aufgaben

Im Rahmen dieser Tätigkeit sind Sie neben dem Service Desk auch im OnSite Support/Field Service tätig. Sie übernehmen dabei neben dem Support für unsere internen Mitarbeitenden auch den Support für unseren Kund*innen, falls erforderlich auch direkt vor Ort.

In diesem Rahmen werden Sie:

IT-Störungen und Serviceanfragen annehmen, qualifizieren, analysieren und bearbeiten sowie im Ticketsystem dokumentieren
Unsere Mitarbeitenden und Kund*innen remote und vor Ort bei Hard- und Softwareproblemen sowie bei Anliegen zu Clients und Standardanwendungen betreuen
Benutzer und Rechte in bspw. Active Directory und M365 verwalten
Unterschiedliche IT-Systeme installieren, konfigurieren und austauschen
Wartungen, Updates und IT-Checks auf Basis üblicher IT-Standards durchführen
Bei Rollouts, Umzügen und IT-Projekten unterstützen
Anwender*innen in neue Systeme und Anwendungen einweisen

Ihr Profil

Als IT-Service Specialist sollten Sie mitbringen:

Erfolgreich abgeschlossene Fachausbildung im IT-Bereich, bspw. als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Praktische Erfahrung im IT-Support (Service Desk, OnSite oder Field Service)
Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und gängiger Standardsoftware
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik sind von Vorteil
Serviceorientiertes Denken und strukturierte Arbeitsweise
Führerschein Klasse B (für Field Service Einsätze)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Warum zur DATIS?

Moderne Büros: Als Mitglied unseres Service Desks arbeiten Sie in unseren modernen Büroräumen an unserem Standort in der Weberstraße in Mannheim
Zusammenhalt: Wir bieten viel Spaß, ein familiäres Umfeld und Gestaltungsspielraum durch flache Hierarchie mit schnellen Entscheidungswege und gelebtem Miteinander
„DATIS-DNA“: 70% Data Center, 20% Systemhaus, 10 % „Händchen halten und Bauch streicheln“ = einer für alle, alle für einen

In Kürze: der ideale Arbeitsplatz, wenn Sie mit IT Ihr Hobby zum Beruf gemacht haben.

Kontakt

Für Fragen erreichen Sie uns unter: [email protected]

Katharina Wonka beantwortet Ihre Fragen gerne.

Sämtliche Bezeichnungen in dieser Anzeige richten sich an alle Geschlechter

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