20 beste Stellen als support mitarbeiter in augsburg, by – aktuell auf Personalsuche

Expert Kundenservice Digitale Bürgerservices (m/w/d)
AKDB —Augsburg
- 51.000 € – 75.000 € pro Jahr
- Online-Bewerbung
- Hybrides Arbeiten
- Kundenberatung
- Erfahrung in der IT
- Gleitzeit
- Weiterbildungsprogramme
5 Tage
Mitarbeiter*in Facilitymanagement mit Schwerpunkt GLT / EMSR-Technik (m/w/d)
MT Aerospace AG —Augsburg
- Microsoft Office
- Kostenloser Parkplatz
- Flexible Arbeitszeiten
(Junior) Content Writer (m/w/d) | User Documentation
CADENAS GmbH —Augsburg
- Vollzeit
- Englisch
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
4 Tage
Koordinator Werkzeugmanagement & Support (m/w/divers)
Atlas Air Service AG —Augsburg
- Vollzeit
- Englisch
- PC-Kenntnisse
Maschinen- und Anlagenbediener - Druckerei (m/f/d) unbefristet
Ritter GmbH —Schwabmünchen
- Nachtschicht nach Bedarf
- Persönlich
- Krankenhaus
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
IT-Systemadministrator (m/w/d)
Wertachkliniken Bobingen und Schwabmünchen —Bobingen
- Projektmanagement
- Erfahrung mit Netzwerken
- Erfahrung in der IT
- Umzugskostenzuschuss
- Mitarbeiter-Rabatt
13 Tage
Junior IT-System Engineer (m/w/d) - Donauwörth
accompio GmbH —Augsburg
- Vollzeit
- PC-Kenntnisse
- Weiterbildungsprogramme
(Junior) Technical Content Specialist (m/w/d)
CADENAS GmbH —Augsburg
- Vollzeit
- CAD
- Englisch
- Analysefähigkeit
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
IT-Application Specialist (m/w/d) - Business Anwendungen
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik —Augsburg
- Per E-Mail
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Fluggerätmechaniker (d/m/w) (Generische)
Airbus Aerostructures GmbH —Augsburg
- Vollzeit
- Montage
Techn. Systemplaner (m/w/d)
Planify CAD & Software Ingenieurconsult —Augsburg
- Online-Bewerbung
- AutoCAD
- Microsoft Office
- PC-Kenntnisse
- Weiterbildungsprogramme
Datenbankadministrator Microsoft SQL Server (m/w/d)
AKDB —Augsburg
- 42.000 € – 72.000 € pro Jahr
- Online-Bewerbung
- Hybrides Arbeiten
- Oracle
- Informatik
- Erfahrung in der IT
- Gleitzeit
- Weiterbildungsprogramme
5 Tage
Techniker (m/w/d)
ÖkoFEN —Mickhausen
- Vollzeit
- ERP-Systeme
- Microsoft Office
- Organisationstalent
- Erfolgsbeteiligung
- Gleitzeit
Consultant Pathologie / IT Application Support Pathologie (m/w/d)
Synlab —Augsburg
- Vollzeit
- Erfahrung in der IT
- Kommunikationsfähigkeit
Trainee Customer Success Manager:in (m/w/d)
PEIQ —Augsburg
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Projektmanagement
- Erfahrung in der IT
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
(Junior) Customer Success Manager:in (m/w/d)
PEIQ —Augsburg
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Erfahrung in der IT
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Business Development Manager (m/w/d)
Walter Kraus GmbH —Augsburg
- Vollzeit
- Vertrieb
- Englisch
- Kommunikationsfähigkeit
Direkt bewerben
Software Development Engineer (m/w/d)
Kontron Europe GmbH —Augsburg
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Informatik
- Englisch
- Analysefähigkeit
- Flexible Arbeitszeiten
QA Expert (m/w/d) - for Stability Management
Fresenius Kabi —Friedberg
- Online-Bewerbung
- Produktion
Customer Success Manager (m/w/d)
PART Business Solution GmbH —Augsburg
- Montag bis Freitag
- CRM-Software
- Kundenberatung
- ERP-Systeme

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Expert Kundenservice Digitale Bürgerservices (m/w/d)

AKDB
Augsburg

Jetzt bewerben

Details zur Stelle

Vollzeit
51.000 € – 75.000 € pro Jahr
vor 5 Tagen

Leistungen

Gleitzeit
Firmenevents
Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten
Kinderbetreuung
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Kundenberatung
Erfahrung in der IT
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Augsburg
Bayreuth
Landshut
München
Nürnberg
Regensburg
Würzburg

Präsenz / Mobil
Führungskraft Erste Ebene
Kundenbetreuung, Hotline
Vollzeit
Jahresgehalt: 51.000 - 75.000 EUR
Unbefristet

Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.

Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren - bayern- und bundesweit.

Was erwartet Dich bei der AKDB?

Du hast Freude am Umgang mit Menschen und findest nicht nur schnelle, sondern auch empathische Lösungen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Im Kundenservice begleitest du unsere Kund:innen von der Installation über individuelle Schulungen bis zur laufenden Betreuung. Du sorgst dafür, dass unsere Produkte nicht nur reibungslos funktionieren, sondern echte Begeisterung auslösen. Mit deinem Engagement und deiner Kommunikationsstärke schaffst du Vertrauen und Nähe – und machst Service zu einem echten Erlebnis. Dabei wirst du Teil eines Teams, das Zusammenarbeit nicht nur schätzt, sondern lebt.

Deine Aufgaben

Verantwortung im Servicealltag: Du sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden bei digitalen Bürgerservices verlässlich, professionell und lösungsorientiert unterstützt werden.
Fachlicher Steuerung: Du koordinierst Aufgaben, priorisierst Themen und unterstützt das Team dabei, Serviceziele gemeinsam und strukturiert zu erreichen.
Ticket- und Eskalationsmanagement: Du behältst offene, dringende und komplexe Anliegen im Blick, steuerst die Bearbeitung und übernimmst bei Bedarf auch selbst die Klärung.
Qualität in der Kundenkommunikation: Du achtest auf klare, verbindliche und verständliche Kommunikation – intern im Team genauso wie gegenüber unseren Kunden.
Besseren Prozessen: Du erkennst, wo Abläufe, Tools oder Dokumentationen verbessert werden können, und bringst konkrete Lösungen in die Umsetzung.
Wissensaufbau im Team: Du entwickelst Wissensdatenbanken, Richtlinien, SLA-Dokumentationen und Tutorials weiter, damit Know-how nicht bei Einzelpersonen hängen bleibt.

Das bist du

Kundenservice-Erfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Support oder Service Management mit – idealerweise mit fachlicher Koordination oder Steuerung.
Ticket- und Prozesskompetenz: Du arbeitest sicher mit Ticketsystemen, priorisierst nachvollziehbar und hast Erfahrung darin, Serviceprozesse zu analysieren und zu verbessern.
Technisches Verständnis: Du hast Interesse an IT-nahen Themen, digitalen Services und daran, komplexe Anliegen für Kunden verständlich zu lösen.
Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar, verbindlich und wertschätzend – auch dann, wenn Themen dringend, unklar oder konfliktbeladen sind.
Erfahrung im Kundenservice, sicherer Umgang mit Service- oder Ticketprozessen sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
Kenntnisse in Wissensmanagement, Datenschutz, IT-Sicherheit oder Qualitätsstandards sind ein Plus, aber keine Voraussetzung.
Deutschkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau in Wort und Schrift.

Was bieten wir Dir?

Kultur & Zusammenarbeit

Nahbare, wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
Motiviertes Team und spannende, herausfordernde Aufgaben.

Sicherheit & Vergütung

Sicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt und in der Regel unbefristeten Verträgen.

Flexibilität & Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und bis zu 60 % mobiles Arbeiten.
30 Urlaubstage + 3 bezahlte freie Tage pro Jahr.
Workation: Bis zu 30 Tage im Europäischen Wirtschaftsraum (inkl. Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) – mit Teamabstimmung.

Entwicklung & Perspektiven

Berufsbegleitendes Studium, gezielte Fortbildungen und Talentmanagement zur persönlichen Förderung.

Arbeitsumfeld & Infrastruktur

Moderne, zentral gelegene Büros mit Dachterrasse, Tiefgarage und angenehmer Arbeitsumgebung.

Zusatzleistungen & Goodies

Corporate Benefits, z. B. vergünstigtes Deutschlandticket, bezuschusste Kinderbetreuung und wechselnde Mitarbeiterevents.

Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

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Mitarbeiter*in Facilitymanagement mit Schwerpunkt GLT / EMSR-Technik (m/w/d)

(Junior) Content Writer (m/w/d) | User Documentation

Koordinator Werkzeugmanagement & Support (m/w/divers)

Maschinen- und Anlagenbediener - Druckerei (m/f/d) unbefristet

IT-Systemadministrator (m/w/d)

Junior IT-System Engineer (m/w/d) - Donauwörth

(Junior) Technical Content Specialist (m/w/d)

IT-Application Specialist (m/w/d) - Business Anwendungen

Fluggerätmechaniker (d/m/w) (Generische)

Techn. Systemplaner (m/w/d)

Datenbankadministrator Microsoft SQL Server (m/w/d)

Techniker (m/w/d)

Consultant Pathologie / IT Application Support Pathologie (m/w/d)

Trainee Customer Success Manager:in (m/w/d)

(Junior) Customer Success Manager:in (m/w/d)

Business Development Manager (m/w/d)

Software Development Engineer (m/w/d)

QA Expert (m/w/d) - for Stability Management

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