16 beste Stellen als mitarbeiter kundenservice in sinzig, rp – aktuell auf Personalsuche

Mitarbeiter (m/w/d) Steuerung Kundenservice-Performance & Dienstleistermanagement
Stadtwerke Bonn GmbH —Bonn
- Kundenberatung
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
3 Tage
Vertriebsmitarbeiter im Außendienst (m/w/d) - Betreuungsgebiet St. Augustin, Bonn-Beuel, Troisdorf
METRO Deutschland GmbH —Sankt Augustin
- Vollzeit
- Vertrieb
- Mitarbeiter-Rabatt
Bürokraft / kaufmännische Fachkraft (m/w/d) – Teilzeit oder Minijob
Fahrschule Fix GmbH —Bonn
- 16 € pro Stunde
- Teilzeit
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Office
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
3 Tage
Field Service Team Lead (m/w/d)
Eaton —Bonn
- Wartung
- Englisch
- Führungserfahrung
- Weiterbildungsprogramme
13 Tage
Sales Manager Neukundenakquise (m/w/d)
Objektkultur Software GmbH —Bonn
- Teilzeit
- Vertrieb
- Englisch
- Flexible Arbeitszeiten
Werkstudent im Verkauf Bad Honnef (m/w/d)
Birkenstock Group B.V. & Co. KG —Bad Honnef
- Teilzeit
- Kundenberatung
- Englisch
Stellvertretender Filialleiter / Assistant Store Manager (w/m/d)
Tally Weijl —Bonn
- Teilzeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Minijob im Verkauf (m/w/d)
Kodi Handels GmbH —Bad Honnef
- Kassieren
- Verkauf im Einzelhandel
- Mitarbeiter-Rabatt
Direkt bewerben
Bürokraft / Quereinsteiger Minijob am Standort Königswinter-Oberpleis (w/m/d)
Schülerhilfe GmbH & Co. KG —Königswinter
- Vertrieb
- Kundenberatung
- Erfahrung Im Sekretariat
- Mitarbeiter-Rabatt
Direkt bewerben
4 Tage
Kundenberater deutsch- / französischsprachig (m/w/d)
Rheinische Möbelwerke GmbH —Rheinbach
- Per E-Mail
- Kundenberatung
- Microsoft Office
- PC-Kenntnisse
Direkt bewerben
Mitarbeiter Lagerlogistik Anlieferhof (m/w/d)
IndustrieAlpine GmbH & Co. KG —Bonn
- Vollzeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
4 Tage
Kaufmann für Büromanagement – Ausbildung in Bonn (m/w/d)
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG —Bonn
- Online-Bewerbung
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Hochschulreife
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Mitarbeiter Kasse (m/w/d) in Teilzeit (30 Std.)
Thalia Bücher GmbH —Bonn
- Teilzeit
- Vertrieb
5 Tage
Aushilfe/Minijob Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)
Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH Bonn —Bonn
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Schüler-Praktikum in unserem EDEKA Markt Stolle (m/w/d) - 2026
EDEKA Stolle —Bonn
- Vollzeit
Schüler-Praktikum in unserem EDEKA Kreuzberg (m/w/d) - 2026
E-Center Kreuzberg —Neuwied
- Vollzeit

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METRO Deutschland GmbH —Sankt Augustin
Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten.
Direkt bewerben

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Mitarbeiter (m/w/d) Steuerung Kundenservice-Performance & Dienstleistermanagement

Stadtwerke Bonn GmbH -
Bonn

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Details zur Stelle

Festanstellung
vor 3 Tagen

Leistungen

Gleitzeit
Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice-Möglichkeit
Jobticket
Jahressonderzahlung
Weiterbildungsprogramme
Vermögenswirksame Leistungen
Flexible Arbeitszeiten
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Kundenberatung
Callcenter
Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Sie gestalten die Zukunft unseres Kundenservices aktiv mit und sorgen für eine hohe Servicequalität, steuern unsere externen Partner und entwickeln gemeinsam mit internen Schnittstellen innovative Lösungen für ein optimales Kundenerlebnis.

Hier bringen Sie sich ein

Dienstleistermanagement: Sie steuern unsere externen Service-Dienstleister für die Kontaktkanäle Telefonie und Schrift mit dem Ziel, fachlich verlässliche und serviceorientierte Kundenerlebnisse sicherzustellen.
Servicesteuerung: Sie verantworten die Kapazitäts-, Volumen- und Performance-Steuerung des Kundenservice und sorgen für die Einhaltung vertraglich vereinbarter Servicelevel und Qualitätsstandards.
Kennzahlenanalyse: Sie analysieren Service-Kennzahlen, bewerten Ergebnisse und leiten daraus gezielte Maßnahmen zur messbaren Optimierung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit ab.
Prozessoptimierung: Sie identifizieren Optimierungspotentiale, treiben die kontinuierliche Weiterentwicklung des Kundenservices voran und verbessern Prozesse sowie Kundenerlebnisse.
Qualitätssicherung: Sie führen Qualitätsanalysen und Stichprobenprüfungen durch und leiten daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.
Standardisierung: Gemeinsam mit dem Wissensmanagement entwickeln Sie Gesprächsleitfäden, Arbeitsanweisungen und Qualitätsstandards für eine konsistente Kundenkommunikation.

Damit überzeugen Sie uns

Berufserfahrung: Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Umfeld, idealerweise in der Steuerung externer Dienstleister sowie in der fachlichen Führung von Teams oder Projekten.
Qualifikation: Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen.
Service- und Qualitätsorientierung: Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein aus.
Weiterentwicklung: Sie bringen die Motivation mit, die Zukunft des Kundenservices aktiv mitzugestalten und Ideen zur Weiterentwicklung von Prozessen, Kampagnen sowie der Zusammenarbeit mit Service-Dienstleistern einzubringen.
Kommunikationsstärke: Sie überzeugen durch ein souveränes Auftreten, Kommunikationsgeschick, Eigeninitiative und Lösungsorientierung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
Flexibilität & IT-Kenntnisse: Sie bringen die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit; Kenntnisse in SAP IS-U sind von Vorteil.

Freuen Sie sich auf Folgendes

Faires und attraktives Gesamtpaket: Sie können sich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach Tarif, Jahressonderzahlungen, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen freuen.
Karriere-Boost: Entwickeln Sie sich mit uns weiter! Profitieren Sie von gezielten Weiterbildungen, die Ihre Fähigkeiten auf das nächste Level heben.
Arbeitsort: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, flexibel und ausgewogen zu arbeiten. Mit unserem Hybrid-Arbeitsmodell können Sie Ihre Arbeit sowohl im Büro als auch remote innerhalb der Gleitzeit erledigen und so Ihre Work-Life-Balance optimal gestalten.
Mobilität: Vergünstigte Mitarbeitenden- & Familientickets, kostenlose Welo-Minuten und Top-Leasing-Angebote für Fahrräder & E-Bikes. Zudem können Sie das Deutschlandticket als günstiges Job-Ticket erhalten.
Gesundheit: Profitieren Sie von unserem Gesundheitsprogramm sowie exklusiven Vorteilen beim Urban Sportsclub - auch für Ihre Familie.

Gestalten Sie mit uns die Versorgung von morgen!

Als Energieversorger für Bonn und die Region tragen wir, die Stadtwerke Bonn, eine besondere Verantwortung. Nachhaltigkeit, Energieeffizienz und Investitionen in die Zukunft sind dabei drei unserer Eckpfeiler, um das wichtigste Ziel der Stadt Bonn zu erreichen - Klimaneutralität bis 2035. Dafür bringen wir 140 Jahre Wissen und Erfahrung mit und gleichzeitig den Blick nach vorne mit einer Leidenschaft für Innovation.
Die Eingruppierung richtet sich nach einem der besten Tarifverträge innerhalb des öffentlichen Dienstes (TV-V), entsprechend den tarifvertraglichen Bestimmungen.

Haben wir Sie überzeugt?

Dann bewerben Sie sich mit Ihren Unterlagen und Ihrer Gehaltsvorstellung unter Angabe der Kennziffer IE 26/11/07 über unser Onlineformular.

Bewerbungen von schwerbehinderten Personen sind erwünscht.

Von Anfragen durch Personalvermittlungen bitten wir freundlich abzusehen.

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Vertriebsmitarbeiter im Außendienst (m/w/d) - Betreuungsgebiet St. Augustin, Bonn-Beuel, Troisdorf

Bürokraft / kaufmännische Fachkraft (m/w/d) – Teilzeit oder Minijob

Field Service Team Lead (m/w/d)

Sales Manager Neukundenakquise (m/w/d)

Werkstudent im Verkauf Bad Honnef (m/w/d)

Stellvertretender Filialleiter / Assistant Store Manager (w/m/d)

Minijob im Verkauf (m/w/d)

Bürokraft / Quereinsteiger Minijob am Standort Königswinter-Oberpleis (w/m/d)

Kundenberater deutsch- / französischsprachig (m/w/d)

Mitarbeiter Lagerlogistik Anlieferhof (m/w/d)

Kaufmann für Büromanagement – Ausbildung in Bonn (m/w/d)

Mitarbeiter Kasse (m/w/d) in Teilzeit (30 Std.)

Aushilfe/Minijob Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Schüler-Praktikum in unserem EDEKA Markt Stolle (m/w/d) - 2026

Schüler-Praktikum in unserem EDEKA Kreuzberg (m/w/d) - 2026

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