4 beste Stellen als systemadministrator in dortmund, nw – aktuell auf Personalsuche

Kundenbetreuer/in (m/w/d) – Schwerpunkt IT-Service und Kundenbetreuung
SkySystems IT GmbH —Letmathe
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Erfahrung in der IT
- Weiterbildungsprogramme
IT-Systemadministrator / IT-Systemadministratorin Infrastruktur und Sicherheit (m/w/d)
St. Elisabeth Gruppe GmbH —Herne
- Online-Bewerbung
- Informatik
- PC-Kenntnisse
- Linux
- Weiterbildungsprogramme
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Quereinsteiger gesucht: Fachinformatiker für Systemintegration (IHK) (m/w/d)
Syntex GmbH —Iserlohn
- Vollzeit
- Homeoffice
- Weiterbildungsprogramme
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13 Tage
Quereinsteiger gesucht: Starte deine Karriere in der IT-Administration (m/w/d)
Syntex GmbH —Castrop-Rauxel
- Vollzeit
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Gebrüder Jaeger GmbH —Wuppertal
Seit über 100 Jahren stehen wir mit unserer Gebrüder Jaeger GmbH und Jaeger Components GmbH unseren Kunden als Spezialist im Bereich der technischen Textilien…
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Kundenbetreuer/in (m/w/d) – Schwerpunkt IT-Service und Kundenbetreuung

SkySystems IT GmbH
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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Englisch
Erfahrung in der IT
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Du liebst den direkten Draht zum Kunden, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und hast Lust, in einem modernen IT-Umfeld Verantwortung zu übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams. Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell und professionell bearbeitet werden, pflegst langfristige Beziehungen und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Kommunikation, Organisation und Gestaltungsspielraum wartet auf dich.

Aufgaben:

Du betreust, unterstützt und berätst unsere Kunden laufend
Du nimmst Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (Ticketsystem) an und bearbeitest sie
Du ordnest Anfragen ein und leitest sie an die zuständigen Fachteams weiter
Du disponierst unsere Supporter und Systemadministratoren
Du vereinbarst Termine mit Kunden
Du überwachst die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
Du priorisierst und verfolgst Vorgänge nach
Du kommunizierst proaktiv mit Kunden
Du pflegst Kundenbeziehungen, auch bei Vor-Ort-Terminen
Du führst Feedback-, Reklamations- und Eskalationsgespräche
Du gibst Kundenfeedback an die relevanten Stellen weiter
Du stellst sicher, dass Kundenstammdaten aktuell sind

Anforderungen:

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Du bringst grundlegendes technisches Verständnis mit, idealerweise IT-Affinität
Du bist Berufseinsteiger oder hast bereits Erfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit
Du kennst dich mit Microsoft 365 (Outlook, Teams etc.) aus
Du bist kundenorientiert, kommunikativ und trittst sympathisch sowie selbstbewusst auf
Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert
Du bist ein Teamplayer – auch in virtuellen Teams
Du bleibst belastbar, wenn es mal stressig wird
Du sprichst Deutsch auf C1-Niveau und Englisch mindestens auf B1-Niveau
Du hast Lust auf kontinuierliche Weiterbildung

Wünschenswert/optional:

Erfahrung mit Ticketsystemen
Kenntnisse aus dem IT-Systemhaus-Umfeld

Arbeitsort(e):

Letmathe
ortsunabhängig

Was wir bieten:

Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einer mittelständischen Unternehmensgruppe
Moderne Arbeitsmittel
Hybrides Arbeiten, vor Ort und zeitweise mobil (nach der Einarbeitung)
30 Tage Urlaub
Ein kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur (Duz-Kultur)
Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege
Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, E-Bike-Leasing, kostenlose Parkplätze etc.

Transparenz ist uns wichtig: Die Vergütung erläutern wir dir gerne im weiteren Bewerbungsprozess auf Basis deiner Qualifikation und Erfahrung.

Die Stelle kann auch in Teilzeit (mind. 20 Stunden je Woche) besetzt werden.

Das passt? Du bist interessiert? Dann unten "Jetzt bewerben" klicken!

Passt nicht? In unserem Karriere Portal findest Du unsere weiteren Stellenangebote.

Im Text wird - aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit und ohne jede Diskriminierungsabsicht - ausschließlich die männliche Form verwendet. Damit sind alle Geschlechter mit einbezogen.

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