Unser Unternehmen:
Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen, das seit über 35 Jahren als medizinscher Fach- und Großhandel Verbrauchsmaterial, Technik und Dienstleistungen für Arztpraxen und Privatkliniken bietet. Guter Service zum Kunden, sowie ein professionelles Auftreten und Miteinander sind unsere größten Stärken!
Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:
Kundenbetreuung & -beratung:
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden
- Produktberatung im Bereich medizinischer Fachhandel (z. B. Medizinprodukte, medizinisches Verbrauchsmaterial)
- Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen, Rückfragen und Sonderwünschen
Auftragsabwicklung:
- Erfassung, Prüfung und Pflege von Kundenaufträgen im Warenwirtschaftssystem (z. B. ERP)
- Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen
- Überwachung von Lieferterminen und Versandstatus
Schnittstellenfunktion:
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Einkauf, Lager/Logistik sowie dem Abrechnungswesen
- Informationsweitergabe über Produktverfügbarkeiten, Rückstände und Sonderaktionen
Dokumentation und Datenpflege:
- Pflege von Kundenstammdaten und Kommunikationsverläufen
- Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Arbeitsabläufe
Anforderungen an die Stelle:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen oder Groß-/Einzelhandel
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im medizinischen Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS Office, ERP- und CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Flexibilität
Besondere Anforderungen:
- Kenntnisse über medizinische Produkte, Hilfsmittel und deren Abrechnungsmodalitäten von Vorteil
- Grundkenntnisse im Umgang mit Krankenkassen oder Rezeptabrechnungen wünschenswert
Wir bieten:
- Ein freundliches, motiviertes Team
- 38,5 Std. Woche
- Ein familiäres Betriebsklima, eine abwechslungsreiche Tätigkeit
- Hohe Wertschätzung des Mitarbeiters und Kollegen
- Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Engagement und Eigeninitiative großgeschrieben werden
Kontaktmail: [email protected]
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: ab 32.500,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Sprache:
Arbeitsort: Vor Ort
