本岗位主要负责高端智能 E-Bike 电驱系统及相关终端合作网络在德国区域的落地运营与售后支撑体系建设，核心工作划分为：
- 40% 门店运营与合作渠道管理 (Store & Partner Operations)：
- 负责德国区域内合作自行车门店/经销商网络的日常运营对接与标准化落地。
- 统筹门店展陈标准、品牌宣传物料及搭载电驱系统样机的规范化呈现。
- 协助合作渠道制定运营与推广策略，开展针对店员及技术人员的基础产品特性培训，保障区域市场业务成功。
- 60% 售后业务与技术支持处理 (After-Sales & Technical Support)：
- 负责电驱系统在德国区域的售后服务网络搭建与日常售后闭环处理。
- 统筹处理电驱总成、动力电池、传感器及智能控制系统的故障诊断、软硬件维修协调、固件升级与备件物流支持。
- 作为区域核心技术服务接口，对接本地维修技师与总部研发/技术支持团队，提升售后响应效率与终端用户满意度。
- 收集、整理并分析德国市场的售后质量数据与常见故障案例，推动产品迭代与本地化服务流程优化。
二、 任职要求 (Requirements)
- 工作经验与行业背景：
- 具备门店运营、渠道管理或区域售后技术支持相关经验。
- 优先考虑（Prefer）： 具备汽车主机厂/零部件 Tier 1、两轮电动车、E-bike 或动力电池/智能硬件行业背景。
- 语言能力：
- 中文（可作为工作语言与国内总部团队顺畅沟通）。
- 德语（熟练商务与日常沟通，能与德国本地经销商、合作车店及维修技师无障碍交流）。
- 英语良好者更佳。
- 本地身份与驾照：
- 拥有德国本地合法工作身份/居留许可。
- 持有有效本地驾照，能够适应德国境内的出差与巡店支持。
- 综合素养：
- 具备出色的沟通协调能力、客户服务意识与抗压能力，能独立推进并解决复杂的售后与渠道突发问题。
职位类型：全职
薪资： 5,000.00€至8,000.00€（每月 ）
Work Location: 现场办公
